a) Define en tus propias palabras qué es un servicio.

Es una atención que se le presta al cliente para que lleve a cabo diversas necesidades o actividades.

b) Explica que es un servicio personal y menciona ejemplos.

Es toda actividad, labor o trabajo prestado' directamente por una persona natural, que se concreta en, una
obligación de hacer, sin importar que en la misma predomine el factor material o intelectual, y que genera
una contraprestación en dinero, en especie, independientemente de su denominación o forma de
remuneración.
Ejemplos:
 Venta de celulares.
 venta de material erótico.
 atención especializada de belleza femenina y masculina

c) Explica que es la prestación de servicios materiales.

d) ¿Cómo funcionan los servicios institucionales y qué importancia tienen para la economía del país?
Menciona algunos ejemplos.
Los servicios institucionales están directamente ligado al personal de una empresa o negocio, consiste en
mantener un nivel estándar de mercadeo o de conocimientos básicos que deben tener las personas
naturales y jurídicas.
Es importante para la economía del país, ya que garantiza un continuo comercio al igual que la entrada del
dinero a la región; provee de personal apto para desempeñar diversas funciones.
Ejemplos:

 Capacitación: Es asumido como un proceso de expansión de las capacidades de las personas.

 Asesoría técnica: Afianzamiento de las acciones educativas mejora de desempeños en áreas
específicas.
 Planificación participativa: Proceso dirigido a incorporar a los diversos actores locales en la
definición y seguimiento de objetivos comunes de desarrollo.
 Estudios y sistematización: Buscan enriquecer el conocimiento y comprensión de determinadas
realidades.
 Información y comunicación: Se produce información calificada de los diversos espacios
territoriales en donde opera.

e) ¿Por qué los servicios técnicos han generado una verdadera revolución en los servicios que
demandan las empresas?
Esto sucede ya que estos servicios son las bases sobre la cuales están fundados los otros servicios, estos
servicios se encargan por lo general de la apertura de empresas y negocios, al igual que mantienen el buen
funcionamiento de todo equipo e infraestructuras.