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02-Recoleccindedatos - Como Se Hace
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2 RECOLECCIÓN
DE DATOS
Los datos no se recopilan como
un fin en sí mismos, sino como
un medio para describir los hechos
que están tras los datos
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OBJETIVOS
Al finalizar el tema 2, el participante será capaz de:
1. Recopilar datos.
2. Identificar la escala adecuada para cada
característica a recopilar.
3. Redondear datos cuantitativos.
4. Diferenciar métodos y técnicas de recolección de
datos.
5. Elaborar una encuesta
6. Elaborar una hojas de registro.
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CLODOALDO RODRIGUEZ MORENO
CONTENIDO
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D. SELECCIONAR FORMAS APROPIADAS DE
RECOLECTAR DATOS.
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2.2 Escalas de medición
ESCALA NOMINAL:
Los valores son nominativos, sirven para
designar. Sólo se puede realizar un conteo
(frecuencias). No es factible las operaciones
aritméticas. Se analizan a través de la
comparación: igualdad y no igualdad ( = y ).
Ejemplo
Sexo del cliente 1: Masculino 2: Femenino
Grupo sanguíneo A B AB O
Departamento 1: Finanzas 2: Producción
3: Ventas 4: Personal
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ESCALA ORDINAL:
Ejemplo:
Calificación : A,B,C,D A>B
Lugar (orden) : 1º , 2º , 3º 1º > 2º
Dolor : leve, moderado, intenso
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ESCALA DE INTERVALOS:
Ejemplo:
Datos publicados (en papel o en forma electrónica)
en revistas especializadas, tesis, censos y en las
hojas de registro anteriores.
Ejemplo:
Un mercado prueba para introducir un tipo
jabón de antiséptico con fragancia .
Ejemplo:
Se pregunta a un paciente el tiempo que esperó
antes que sea atendido en el consultorio
externo.
Comprende 2 técnicas: la encuesta y la
entrevista.
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(a) La encuesta
1. Cuestionario de preguntas abiertas o
cerradas
2. Al diseñarla se debe:
• Elegir lo temas generales de la encuesta
• Decidir forma de aplicarlo: correo,
teléfono o personal
• Plantear preguntas
• Realizar una prueba piloto y hacer
revisiones finales.
Ejemplo: Encuesta para conocer el grado
de satisfacción de los asegurados a
una clínica.
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(b) La entrevista
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2.6 El Cuestionario