14 Principios de Henry Fayol

1. División del trabajo. La especialización permite que el

individuo acumule experiencia, y mejore continuamente sus
habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más productivo.
2. Autoridad. El derecho a dictar órdenes junto con las cuales
debe ir equilibrada la responsabilidad de su función.
3. Disciplina. Los empleados deben de obedecer, pero este
tema tiene dos caras: los empleados obedecerán, solo la
gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.
4. Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solamente
un jefe sin otras líneas de mando en conflicto.
5. Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase
de actividades debe de tener los mismos objetivos en un solo
plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la
coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe
sin la unidad de la dirección, pero no fluye necesariamente de
ella.
6. Subordinación del interés individual (al interés general). La
administración debe de considerar que las metas de las
empresas son siempre supremas.
7. Remuneración. El pago es un motivador importante pero
cuando Fayol analiza un número de posibilidades, precisa
que no existe un sistema de remuneración perfecto.
8. Centralización (Descentralización). Este es un tema de grado
dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del
personal.
9. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es
necesaria para la unidad de la dirección. Pero la
comunicación lateral es también fundamental, mientras que
los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación.
La cadena escalonada se refiere al número de niveles en la
jerarquía desde la autoridad de mayor nivel hasta el más bajo
de la organización. No debe ser muy amplia o consistir de
demasiados niveles.
10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El
primero disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación
 innecesaria de materiales. El segundo se logra con la
organización y la selección.
11. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria
una combinación de amabilidad y justicia. Tratar bien a los
empleados es importante lograr equidad.
12. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados
trabajan mejor si tienen la seguridad en su empleo y en el
progreso de su carrera. Una contratación insegura y un alto
índice de rotación de personal de forma contraria a la
organización.
13. Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa
de cierta manera es una fuente de la fortaleza para la
organización. Aun cuando puede implicar un sacrificio de la
vanidad personal de parte de muchos gerentes.
14. Espíritu de cuerpo. La administración debe de fomentar la
motivación moral de sus empleados. Fayol llega aún más
lejos: ”El necesario un verdadero talento para coordinar
esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de
cada persona, y recompensar a cada uno según sus méritos,
sin despertar posibles celos y disturbar las relaciones
armoniosas.”