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PASO 1: ATRAER:
Todo el proceso nace con extraños buscando información o cruzándose con productos y/o
servicios increíbles para ellos en base a su perfil de cliente. En este proceso hablamos de
personas que no tienen gran interés por comprar algo, sin embargo nace una curiosidad para
conocer más acerca de determinada solución o producto y quieren entender cómo funciona.
Paso 2: Convertir:
En esta etapa el comprador puede aún seguir en una etapa de descubrimiento o puede estar
pasando a una etapa de consideración. Lo que buscamos aquí es continuar dando información
útil que aún aclare más al cliente los beneficios de determinado producto y/o solución y guías
prácticas que los ayuden a resolver sus problemas ligados a estos.
PASO 3: Cerrar:
Para lograr esto utilizaremos de inicio un email marketing. Lo que esto nos ayudará es a tener
una base de datos estructurada de todos nuestros contactos en la cual podemos monitorear
todas las actividades de un prospecto relacionadas con nuestra empresa.
Paso 4: Deleitar:
Esto se puede hacer a través del monitoreo de las redes sociales, con la creación de contenidos
específicos para clientes actuales en el blog o bien a través de email marketing con
información adicional, descuentos, beneficios o contenido especial para estos.