ANEXOS

ANEXO A

LAS HERRAMIENTAS BASICAS EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS

HERRAMIENTAS

Diagrama Recolección Diagrama de Gráfica de Gráfica de

Flujograma Histograma
causa-efecto de datos Pareto dispersión control

1. Organizar y
G
U
planear z z z z z z z
I
A 2. Describir el
problema z z
D
E 3. Contener el
problema
S
O
4. Identificar
L
U
causa raíz z z z z z z z
C
I 5. Planear acción
O correctiva
N
6. Verificar
D acción z z z z z
E correctiva
P
7. Hacer
R
O permanente la z z
B acción
L correctiva
E
M 8. Recomendar
A cambios al z z z
S sistema
 ANEXO B-1
GRAFICA DE CONTROL X - R
EMPRESA DEPARTAMENTO
NOMBRE DE LA PARTE ESPECIFICACION
CARACTERISTICA FREC./TAMAÑO MUESTRA

Factores para límites de contol

Para subgrupos

n A2 D3 D4 d2

3 1.02 0 2.57 1.69

4 0.73 0 2.28 2.06
5 0.58 0 2.11 2.33
6 0.48 0 2.00 2.53
7 0.42 0.08 1.92 2.70

FORMULAS:
Fecha/Hora
X = p ro m e d io d e X
1
2 R = p r o m e d io d e R
3
LSC X = X + A2 R
4

LECTURAS
5 L IC X = X − A2 R
Suma L SC R = D 4 R
X = suma/lectura L IC R = D 3 R
R= mayor - menor
 ANEXO B-2

GRAFICA DE CONTROL X - R
EMPRESA Clasa, S.A. DEPARTAMENTO Producción
NOMBRE DE LA PARTE Clavija # 4567 ESPECIFICACION 250 + 8 milésimas de pulgada
CARACTERISTICA Diámetro FREC./TAMAÑO MUESTRA Cada 15 min / 5 piezas

Factores para límites de contol

Para subgrupos

n A2 D3 D4 d2

3 1.02 0 2.57 1.69

253 4 0.73 0 2.28 2.06
LCS
5 0.58 0 2.11 2.33
6 0.48 0 2.00 2.53
252
7 0.42 0.08 1.92 2.70

251

250 X

249

248
LCI
247

10
LCS
8

4 R
2

0 LCI
Fecha/Hora 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 FORMULAS:
1 249 251 250 249 250 250 247 250 246 251 251 251 250 250 252 249 250 248 251 254
2 251 246 250 253 246 250 251 251 250 248 249 255 252 251 251 250 249 250 248 251
X = p ro m e d io d e X
3 251 252 246 245 251 251 253 253 248 249 249 248 252 254 248 249 250 249 250 254 R = p r o m e d io d e R
4 248 248 250 254 249 251 250 249 250 249 251 247 249 251 252 251 250 251 250 247

LECTURAS
5 250 250 251 249 250 251 249 248 251 250 252 249 251 251 251 252 250 251 252 251 LSC X = X + A2 R
Suma 1249 1247 1247 1250 1246 1253 1250 1251 1245 1247 1252 1250 1254 1257 1254 1251 1249 1249 1251 1257 LSC LIC L IC X = X − A2 R
X = suma/lectura 249.8 249.4 249.4 250.0 249.2 250.6 250.0 250.2 249.0 249.4 250.4 250.0 250.8 251.4 250.8 250.2 249.8 249.8 250.2 251.4 X = 250.09 252.64 247.54 L SC = D R
R 4
R= mayor - menor 3 6 5 9 5 1 6 5 5 3 3 8 3 4 4 3 1 3 4 7 R = 4.40 9.284 0.00
L IC R = D 3 R
 ANEXO B-3
GRAFICA DE CONTROL X - R
EMPRESA DEPARTAMENTO
NOMBRE DE LA PARTE ESPECIFICACION
CARACTERISTICA FREC./TAMAÑO MUESTRA

Factores para límites de contol

Para subgrupos

n A2 D3 D4 d2

3 1.02 0 2.57 1.69

4 0.73 0 2.28 2.06
5 0.58 0 2.11 2.33
6 0.48 0 2.00 2.53
7 0.42 0.08 1.92 2.70

FORMULAS:
Fecha/Hora
X = p ro m e d io d e X
1
2 R = p r o m e d io d e R
3
LSC X = X + A2 R
4

LECTURAS
5 L IC X = X − A2 R
Suma L SC R = D 4 R
X = suma/lectura L IC R = D 3 R
R= mayor - menor
 ANEXO C

SELECCIÓN PARA EL USO DE CARTAS DE CONTROL*

DETERMINAR LA
CARACTERÍSTICA
A GRAFICAR

LA
INFORMA-
CION ES HOMO-
GENEA O SE DIFICUL- USAR CARTA DE
SE TIENE SI TA OBTENER VARIOS SI CONTROL DE
INFORMACION DATOS EN UN PERIODO DE PARTICULARES Y
DISPONIBLE TIEMPO O SE REALIZAN RANGOS (X -R)
PRUEBAS DES-
TRUCTIVAS
NO

NO

SE
SI TAMAÑO SI
DESEA ANALIZAR USAR CARTA DE
DE MUESTRA
UNIDADES NO CONTROL np O p
CONSTAN-
CONFORMES
TE

NO
NO

USAR CARTA DE
CONTROL p

SE
DESEA ANALIZAR TAMAÑO
SI SI USAR CARTA DE
NO CONFORMIDAD DE MUESTRA
CONSTAN- CONTROL c O u
(ERRORES/
UNIDAD) TE

NO

USAR CARTA DE
CONTROL u
*Nota: Este flujograma asume que el sistema de medición es el apropiado y ha
sido verificado.
 ANEXO D

LETRAS CODIGO PARA TAMAÑO DE MUESTRA (MIL-STD-

105D)

Niveles especiales de Niveles generales de

Tamaño de Lote inspección inspección
S-1 S-2 S-3 S-4 I II III

2 - 8 A A A A A A B

9 - 15 A A A A A B C

16 - 25 A A B B B C D

26 - 50 A B B C C D E

51 - 90 B B C C C E F

91 - 150 B B C D D F G

151 - 280 B C D E E G H

281 - 500 B C D E F H J

501 - 1,200 C C E F G J K

1,201 - 3,200 C D E G H K L

3,201 - 10,000 C D F G J L M

10,001 - 35,000 C D F H K M N

35,001 - 150,000 D E G J L N P

150,001 - 500,000 D E G J M P Q

500,001 - adelante D E H K N Q R
 ANEXO E-1
Tabla muestra para INSPECCION NORMAL - Muestreo SENCILLO (MIL-STD-105D)

Letra Niveles Aceptables de Calidad

código Tamaño
del de la 0.010 0.015 0.025 0.040 0.065 0.10 0.15 0.25 0.40 0.65 1.0 1.5 2.5 4.0 6.5 10 15 25 40 65 100 150 250 400 650 1000
tamaño muestra
de la
muestra Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re

A 2 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31
B 3 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31 44 45
C 5 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31 44 45

D 8 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31 44 45
E 13 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15T21 22 30 31 44 45
F 20 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22

G 32 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
H 50 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
J 80 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22

K 125 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
L 200 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
M 315 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22

N 500 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
P 800 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
Q 1250 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22

R 2000 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22

= Use el primer procedimiento de inspección abajo de la flecha. Si el tamaño de la muestra es igual

o mayor que el del lote o conjunto, hágase inspección al 100 por ciento. Ac = Número de aceptación

Re = Número de rechazo
= Usese el primer procedimiento de muestreo arriba de la flecha.
 ANEXO E-2
Tabla muestra para INSPECCION RIGUROSA - Muestreo SENCILLO (MIL-STD-105D)

Letra Niveles Aceptables de Calidad

código Tamaño
del de la 0.010 0.015 0.025 0.040 0.065 0.10 0.15 0.25 0.40 0.65 1.0 1.5 2.5 4.0 6.5 10 15 25 40 65 100 150 250 400 650 1000
tamaño muestra
de la
muestra Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re

A 2 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19 27 28
B 3 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19 27 28 41 42
C 5 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19 27 28 41 42

D 8 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19 27 28 41 42
E 13 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19 27 28 41 42
F 20 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19

G 32 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19
H 50 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19
J 80 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19

K 125 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19
L 200 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19
M 315 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19

N 500 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19
P 800 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19
Q 1250 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19

R 2000 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 8 9 12 13 18 19
S 3150 1 2

= Use el primer procedimiento de inspección abajo de la flecha. Si el tamaño de la muestra es igual

o mayor que el del lote o conjunto, hágase inspección al 100 por ciento. Ac = Número de aceptación

Re = Número de rechazo
= Usese el primer procedimiento de muestreo arriba de la flecha.
 ANEXO E-3
Tabla muestra para INSPECCION REDUCIDA - Muestreo SENCILLO (MIL-STD-105D)

Letra Niveles Aceptables de Calidad*

código Tamaño
del de la 0.010 0.015 0.025 0.040 0.065 0.10 0.15 0.25 0.40 0.65 1.0 1.5 2.5 4.0 6.5 10 15 25 40 65 100 150 250 400 650 1000
tamaño muestra
de la
muestra Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re

A 2 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31
B 2 0 1 0 2 1 3 2 4 3 5 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31
C 2 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13 14 17 21 24

D 3 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13 14 17 21 24
E 5 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13 14 17 21 24
F 8 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13

G 13 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
H 20 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
J 32 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13

K 50 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
L 80 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
M 125 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13

N 200 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
P 315 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13
Q 500 0 1 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13

R 800 0 2 1 3 1 4 2 5 3 6 5 8 7 10 10 13

= Use el primer procedimiento de inspección abajo de la flecha. Si el tamaño de la muestra es igual Ac = Número de aceptación
o mayor que el del lote o conjunto, hágase inspección al 100 por ciento. Re = Número de rechazo
* = Si se ha excedido el número de aceptación, pero el número de rechazo
= Usese el primer procedimiento de muestreo arriba de la flecha. no ha sido alcanzado, aceptar el lote, pero regresar a inspección normal
 ANEXO E-4
Tabla muestra para INSPECCION NORMAL - Muestreo DOBLE (MIL-STD-105D)

Letra Niveles Aceptables de Calidad

código Tamaño Tamaño
del Muestra de la de 0.010 0.015 0.025 0.040 0.065 0.10 0.15 0.25 0.40 0.65 1.0 1.5 2.5 4.0 6.5 10 15 25 40 65 100 150 250 400 650 1000
tamaño muestra muestra
de la acumul.
muestra Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re

A * * * * * * * * * *

B primera 2 2 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16 17 22 25 31
segunda 2 4 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27 37 38 56 57
C primera 3 3 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16 17 22 25 31
segunda 3 6 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27 37 38 56 57
D primera 5 5 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16 17 22 25 31
segunda 5 10 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27 37 38 56 57
E primera 8 8 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16 17 22 25 31
segunda 8 16 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27 37 38 56 57
F primera 13 13 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 13 26 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
G primera 20 20 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 20 40 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
H primera 32 32 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 32 64 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
J primera 50 50 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 50 100 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
K primera 80 80 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 80 160 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
L primera 125 125 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 125 250 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
M primera 200 200 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 200 400 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
N primera 315 315 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 315 630 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
P primera 500 500 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 500 1000 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
Q primera 800 800 * 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 800 1600 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27
R primera 1250 1250 0 2 0 3 1 4 2 5 3 7 5 9 7 11 11 16
segunda 1250 2500 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 12 13 18 19 26 27

= Use el primer procedimiento de inspección abajo de la flecha. Si el tamaño de la muestra es igual

o mayor que el del lote o conjunto, hágase inspección al 100 por ciento. Ac = Número de aceptación

Re = Número de rechazo
= Usese el primer procedimiento de muestreo arriba de la flecha.
* = Usar el correspondiente procedimiento de muestreo sencillo (o alternativamente, el
procedimiento de muestreo doble de abajo, donde esté disponible)