Conclusión

Con el fin de mantener el funcionamiento y la competitividad del negocio en los mercados, algunos han
implementado la administración basada en valores, con lo cual tratan de incrementar la satisfacción de
los miembros de la organización, así como incrementar la calidad de vida laboral.

La aplicación de la administración de la calidad total se encuentra en la base de estos adelantos, y

aplicada a la gestión de los recursos humanos de las organizaciones.

Una manera clásica de entender la cultura de la calidad es como un conjunto de valores, actitudes,
conductas o experiencias que ayudan a mejoras a nuestro desempeño.

Una cultura besada en valores se complementa con el conjunto de principios que guiaran a la dirección a
tomar buenas decisiones.