-Clientes: Los alumnos de la FIIS. -Agente: Los encargados del laboratorio. -Transformación: Mejorar la infraestructura del laboratorio. -Weltansdrauung: La opinión de los alumnos y profesores, de todos. -Dueño: La Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas. -Ambiente: El reglamento interno, lugar de ubicación, el alumnado, apoyo de las autoridades para el mejoramiento del laboratorio, mayor inversión, cuidado adecuado del laboratorio por parte de los alumnos.