indicadores pueden ser datos o reflectores de resultados que fueron consecuencia de las acciones tomadas en el pasado, y a su vez describen el desempeño que detalla cómo fueron realizadas esas acciones. La idea de estos indicadores es sentar bases para acciones a tomar en el presente y el futuro. Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un proyecto u organización están siendo exitosos o si están cumpliendo con los objetivos.
Utilidad Los indicadores son útiles para varios fines:
Medios, instrumentos para evaluar hasta qué punto o
en qué medida se están logrando los objetivos estratégicos. Identificar oportunidades de mejoramiento Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos Tomar medidas preventivas a tiempo Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida: “ medimos lo que valoramos y valoramos lo que medimos” Que tipos de indicadores aplican? Hay normas internacionales que se basan en diferentes variantes, índices de frecuencia o accidentabilidad o índices de severidad. Estas relacionan las lesiones incapacitantes y los días cargados de esas lesiones con el número de horas trabajadas o con el número de trabajadores. El Decreto 1072 de 2015, habla de una matriz de indicadores para el SG-SST que contenga estructura, proceso y resultado. Tratando cada uno como: 1. Estructura: mide los recursos, las políticas y la estructura del sistema de gestión, para atender las necesidades del mismo. 2. Proceso: mide el grado de desarrollo e implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. 3. Resultado: mide los cambios alcanzados en un período definido, según el cronograma establecido en la organización.
Indicadores de resultados: Número de lesiones y enfermedades profesionales,
número de trabajadores afectados y número de días de trabajo perdidos.
Indicadores de capacidad y competencia: Número de inspectores o
profesionales de la salud que se ocupan de la seguridad y la salud en el trabajo.
Indicadores de actividades: número de días de formación, número de
inspecciones.
Indicadores reactivos: Entre los indicadores de resultado más utilizados tenemos
a los índices de accidentalidad. Mediante los índices estadísticos que a continuación se relacionan se permite expresar en cifras relativas las características de accidentalidad de una empresa, o de las secciones, centros, etc., de la misma, facilitándonos unos valores útiles que nos permiten compararnos con otras empresas, con nosotros mismos o con el sector. Indicador de proceso: Estos indicadores miden la cantidad de servicios o tareas realizadas de acuerdo con un plan establecido. Por ejemplo: porcentaje de horas de capacitación cumplidas, porcentaje de exámenes realizados, porcentaje de accidentes investigados. Para medirlo se requiere que los resultados de la medición estén disponibles con la frecuencia necesaria.