Su opinión es muy importante

Esta encuesta dura aproximadamente 2 minutos.

Muchas Gracias por tomarse el tiempo.

*1. Género
Masculino Femenino

*2. Edad

*3. ¿Usted prefiere comprar de forma física o digital?

Forma física Forma digital (tiendas virtuales)

*4. ¿Usted ha comprado alguna vez por Internet?

(Si su respuesta es "Si" por favor pase a la pregunta 7)
Si No

5. Si usted nunca ha comprado por Internet, ¿Lo haría?

Si No

6. Si usted nunca ha comprado por Internet, ¿Cuáles han sido las razones?
Desconfianza con las formas de pago
Prefiere tener contacto directo con lo que desea comprar antes de pagar
Miedo a dar datos personales por Internet
Desconocimiento o falta de información
No utiliza tarjetas de créditos
Diferencia de precios
Le parece difícil o complicado
Otras razones

7. Si usted ha comprado por Internet, ¿con qué frecuencia compra por internet al mes?

No aplicable
Casi siempre
Usualmente
A veces
Rara vez
Casi nunca
8. ¿Usted qué tipo de productos compra por Internet?
Electrodomésticos
Aparatos electrónicos (Computadoras, impresoras, celulares, cámaras, televisores,
consolas de videojuegos, entre otros)
Música y video
Libros y revistas
Ropa y accesorios
Calzados
Regalos
Productos de belleza
Productos para el cuidado de la salud

9. ¿Qué formas de pago ha utilizado en sus compras por Internet?

Tarjetas de crédito
Contra entrega
Depósito bancario
Transferencia bancaria
Giros de dinero

10. ¿Cuáles de las siguientes páginas de e-commerce, a nivel mundial o nacional,

ha utilizado para realizar sus compras por Internet?
SagaFalabella
Juntoz
Linio
OXL
MercadoLibre
Otros

11. ¿Usted qué características positivas destaca de la(s) tienda(s) virtuales que visitó?
Potente buscador de productos con filtros que ayudan al proceso de búsqueda
Información completa y detallada de los productos
Operadoras en línea que resuelven dudas al momento
Certificación de sitio seguro y confiable
Buen diseño de la página con una presentación atractiva
Amplias modalidades de pago
Fácil usabilidad