GARANTIAS DE COMPUTIENDA

(GARANTIA DEL PRODUCTO)

¿Cuál es el tiempo de Garantía?

El tiempo de garantía aplicable se especifica en la descripción del mismo y depende de la

naturaleza del producto; sin embargo hay productos que al ser registrados con el
fabricante pueden ampliar su periodo de validez a 3 años o incluso de por vida en el caso
de algunas marcas de memoria RAM.

¿Cuál es el procedimiento para hacer efectiva una garantía?

Debe comunicarse con Servicio al Cliente al 2239-2430 o a través del chat en vivo y tener a
la mano su factura de compra para que podamos asignarle un número de control de
Retorno de la Mercancía. Una vez asignado el número de RMA deberá escribirlo en su
factura y deberá entregarla junto con el producto en nuestras oficinas ubicadas en 7a
Calle Poniente No 4853 , Colonia Escalón. O si lo desea podemos cotizarle el costo de una
recolección a domicilio a través de nuestro proveedor de carga.

¿Que cubre la garantía?

La garantía cubre la sustitución del producto por otro de similares o mayores

características posteriores a una revisión efectuada por el taller del fabricante, siempre y
cuando se derive de un desperfecto de fábrica y no haya sido provocado por fluctuaciones
eléctricas, golpes o derrames de líquidos.