Informe Mensual

Para: Lic. Claudia Karina Donís Sáenz

Director –DIACO-
MINECO

De: Cindy Waleska Natalí Gutiérrez Reyes

Asistente Departamental
Sede de El Progreso-DIACO-

Fecha: 31 de Mayo del 2018

EN CUMPLIMIENTO AL ADENDUM NÚMERO UNO AL CONTRATO NÚMERO

DIACO-106-069-029-2018 POR SERVICIOS TÉCNICOS. PRESENTO A DIACO
CORRESPONDIENTE AL MES DE MAYO DEL 2018.

RECEPCIÓN DE QUEJAS

Apoyo técnico, en recepción de quejas interpuestas por consumidores

inconformes con el actuar de proveedores.

SEGUIMIENTO DE QUEJAS:

Apoyo técnico, en el seguimiento y solución de las quejas ingresadas en los

sistemas y así mismos las que envían de centrales para llevar el proceso.

INFORMACIÓN A CONSUMIDORES SOBRE EL PROCESO DE QUEJAS.

Apoyar técnicamente, en proporcionar información a los Consumidores que

presentaron su respectiva queja y cual será el seguimiento de las mismas

ENTREGA DE CITACIONES Y NOTIFICACIONES:

Apoyar técnicamente con entrega de citaciones notificaciones, para evacuar

primera audiencia de conciliación entre el consumidor y proveedor.