CAPITULO II

2.1 ESTUDIO DE MÉTODOS

Es una de las más importantes técnicas del Estudio del Trabajo, que se basa en obtener un

método mejor que el existente. OIT (1996) menciona:” El estudio de métodos es el registro y

examen crítico sistemáticos de los modos de realizar actividades, con el fin de efectuar

mejoras” (p.77). Busca reducir el contenido de trabajo suplementario, trata de descubrir y

eliminar después el tiempo improductivo y consiguiendo esto incrementamos la producción.

2.2 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MÉTODOS

El estudio de métodos persigue diversos propósitos, los más importantes son:

 Mejorar los procesos y procedimientos.

 Mejorar la disposición y el diseño de la fábrica, taller, equipo y lugar de trabajo.

 Economizar el esfuerzo humano y reducir la fatiga innecesaria.

 Economizar el uso de materiales, máquinas y mano de obra.

 Aumentar la seguridad.

 Crear mejores condiciones de trabajo.

 Hacer más fácil, rápido, sencillo y seguro el trabajo.

 Incrementar la productividad.
2.3 ETAPAS DEL ESTUDIO DE METODOS

Selección

Debemos buscar actividades esenciales que impliquen conseguir resultados de gran

alcance en un periodo breve. Son 3 los factores que hay que considerar según la OIT:

Consideraciones Económicas

De todas las actividades que se realiza en una fábrica determinada, un pequeño número

representa la mayor parte del costo o del beneficio o el mayor porcentaje de desechos, por

tanto, estos son los más rentables y cualquier mejora en los métodos de producción en estas

actividades se reflejarían marcadamente en los beneficios. Las opciones de estudios son:

 Operaciones esenciales generadoras de beneficios o costosas, u operaciones con los

máximos índices de desechos.

 Estrangulamientos que están entorpeciendo las actividades de producción u

operaciones largas que requieren mucho tiempo.

 Actividades que entrañan un trabajo repetitivo con un gran empleo de mano de

obra o actividades que es probable duren mucho tiempo.

 Movimientos de materiales que recorren largas distancias entre los lugares de

trabajo o que entrañan la utilización de una proporción relativamente grande de

mano de obra o requieren una manipulación repetida del material.

Consideraciones Técnicas

La dirección debe adquirir una tecnología más avanzada sea un equipo o procedimiento.

Debemos introducir la automatización en las actividades de producción. Por ejemplo, si el

trabajo burocrático deja mucho que desear y existen procedimientos o información en gran

parte innecesarios o injustificados, la computarización del mismo método de trabajo no

mejorará mucho la eficiencia de la oficina. Una expresión común utilizada por los

especialistas en sistemas de información en este caso es «la entrada de material inútil produce
una salida de material inútil». Lo único que cambia en este caso como resultado de la

computarización es que la misma información innecesaria se producirá a un ritmo superior.

Por otro lado, si la computarización va 80 precedida de un estudio de los métodos, el proceso

se simplifica a priori.

Consideraciones Humanas

Algunas actividades pueden causar insatisfacción en los trabajadores, pueden producir

fatiga o monotonía. Debemos aplicar métodos para mejorar el nivel de satisfacción del

operario. Por ejemplo, una actividad que puede ser percibida como eficaz por la dirección

puede crear, por otra parte, un gran resentimiento en los trabajadores. Si los especialistas en

el estudio del trabajo analizan esas actividades como parte de un programa global de estudio

del trabajo, las ventajas que éste aporta resultarán más patentes para los trabajadores.

Una de las técnicas más fáciles que se pueden emplear para poner al descubierto las

actividades esenciales es el análisis de Pareto, lo planteo el economista italiano que advirtió

que a menudo un pequeño número de partidas de un conjunto de productos representa el

máximo valor.

Registro

Debemos registrar todos los hechos relativos al método existente puesto que servirá para el

examen crítico y para idear un método más perfeccionado. (OIT, 1996, p.83)

El registro puede hacerse en dos etapas, primero, un croquis o un gráfico rudimentarios

para determinar si los datos reunidos son útiles, luego un diagrama o un gráfico más

elaborado y preciso que podrán servir para un informe o presentación. Entre tales técnicas, las

más corrientes son los gráficos y diagramas, de los cuales hay varios tipos uniformes, cada

uno con su respectivo propósito, que se describirán sucesivamente en este capítulo y en los

siguientes. Por ahora basta con señalar que los gráficos utilizados se dividen en dos

categorías:
  Los que sirven para consignar una sucesión de hechos o acontecimientos en el

orden en que ocurren, pero sin reproducirlos a escala.

 Los que registran los sucesos, también en el orden en que ocurren, pero indicando

su escala en el tiempo, de modo que se observe mejor la acción mutua de sucesos

relacionados entre sí.

Examinar

Para su realización hay que aplicar la técnica del interrogatorio. “La técnica del

interrogatorio es el medio de efectuar el examen crítico sometiendo sucesivamente cada

actividad o una serie sistemática y progresiva de preguntas”. (OIT, 1996, p.96)

Las cinco clases de actividades registradas en el diagrama pueden clasificarse en dos

grandes categorías:

 Aquellas en que le sucede efectivamente algo a la materia o pieza objeto del

estudio, es decir, se la trabaja, traslada o examina

 Aquellas en que no se la toca y está, o bien almacenada o bien detenida en una

espera.

La primera categoría puede subdividirse en tres grupos:

Actividades de «preparación»

Para que la pieza o materia quede lista y en posición para ser trabajada. En el ejemplo de

la figura 25 pertenecen a este grupo la carga y transporte del motor al taller de desengrase, su

transporte a los bancos de limpieza, etc.

Operaciones «activas»

Que modifican la forma, composición química o condición física del producto. En el

ejemplo, son las operaciones de desmontar, limpiar y desengrasar. Algunas de estas

operaciones son «claves». Sin embargo, el desbarbado de una pieza fabricada constituye una

operación «activa» pero no «clave», ya que no se efectuaría si no hubiera fabricación.

 Actividades de «salida»

Como sacar el trabajo de la máquina o del taller. Lo que es «salida» para una operación

puede ser «preparación» para la siguiente, como, por ejemplo, el transporte entre operaciones

desde la desengrasadora hasta los bancos de limpieza. Otros ejemplos: colocar piezas en un

almacén o cartas en una bandeja de «salida»; inspeccionar artículos acabados.

Como puede verse, a las actividades de «preparación» y «salida» puede corresponder los

símbolos de «transporte» e «inspección», pero las operaciones «activas» pueden

representarse únicamente con el símbolo de «operación»

Preguntas preliminares.

Propósito con que

Lugar donde

Sucesión en que se emprende las actividades

Persona por la que

Medios por los que

eliminar

combinar dichas actividades

Con el objeto de ordenar de nuevo

o simplificar
 Preguntas de Fondo

El propósito ¿Qué otra cosa podría hacerse?

¿Qué debería hacerse?

El lugar ¿En que otro lugar podría hacerse?

¿Dónde debería hacerse?

La sucesión ¿Cuándo podría hacerse?

¿Cuándo debería hacerse?

La persona ¿Qué otra persona podría hacerlo?

¿Quién debería hacerlo?

Los medios ¿De qué otro modo podría hacerse?

¿Cómo debería hacerse?

Establecer

Para establecer un método mejor para ejecutar el trabajo, es necesario considerar las

respuestas obtenidas, por lo tanto nos lleva a las siguientes acciones.

Eliminar

Si las primeras preguntas por qué y para que no pudieron contestarse en forma razonable,

quiere decir que el detalle bajo análisis no se justifica y debe ser eliminado.

Cambiar

Las respuestas a las preguntas cuando, donde y quien pueden indicar necesidad de

cambiar las circunstancias de lugar, tiempo y persona en que se ejecuta el trabajo. Es decir

buscar un lugar más conveniente, un orden más adecuado o una persona mas capacitada.
 Cambiar y reorganizar

Si surge la necesidad de cambiar algunas de las circunstancias bajo las cuales se ejecuta el

trabajo, generalmente será necesario modificar algunos detalles y reorganizarlos para obtener

una secuencia más lógica.

Simplificar

Todos aquellos detalles que no hayan podido ser eliminados, posiblemente puedan ser

ejecutados en una forma más fácil y rápida. La respuesta a la cuarta pregunta nos llevara a

simplificar la forma de ejecución.

Evaluar

La etapa de ELABORACIÓN del procedimiento del estudio de los métodos debe dar

origen a propuestas de cambios en las formas actuales de realizar el trabajo objeto de examen.

Algunas veces los cambios que se han de introducir son claros y es posible definir claramente

un método revisado. En muchos casos, sin embargo, el estudio de los métodos señala varios

cambios posibles y, en consecuencia, varios nuevos métodos posibles. Algunos de éstos

pueden implantarse de inmediato, mientras que otros - como la introducción de nuevo equipo,

la construcción de nuevas armaduras para montaje o instalaciones, la capacitación del

operario, etc. - pueden requerir que se adopten previamente otras medidas. Los

patrocinadores de la investigación (normalmente los directores o supervisores en la esfera en

la que se está realizando) deben decidir cuál es la solución preferida. Para adoptar esta

decisión, necesitan disponer de información adecuada sobre los diversos métodos, los

resultados probables de los cambios propuestos y los costos de la implantación. Así pues, el

especialista en el estudio de métodos debe preparar un análisis costo-beneficios sobre cada

uno de los métodos propuestos. Esto se suele hacer en varias etapas. Un «primer paso»

estriba en determinar qué costos y beneficios en un sentido muy amplio están vinculados con

cada cambio potencial. Esto se puede realizar a menudo muy rápidamente y aporta suficiente
información para excluir varios cambios y métodos posibles del proceso de evaluación más

detallado. Al examinar los beneficios, conviene incluir no sólo los que son fáciles de

cuantificar (como los ahorros financieros directos), sino también los que se pueden expresar

únicamente en términos cualitativos. Esos beneficios (por ejemplo, mejoras en la satisfacción

en el empleo, la moral de los empleados o las relaciones de trabajo) pueden tener efectos

importantes a largo plazo en el rendimiento financiero y deben incluirse en el proceso de

evaluación. Si la investigación se ha realizado de una manera estructurada y sistemática y el

informe se ha elaborado correctamente, el director estará en una situación óptima para

adoptar una decisión racional y la reputación del investigador se afianzará.

Definir

En esta etapa se define un nuevo método de forma clara y presentarlo a todas las personas

a quienes pueda concernir (dirección, capataces y trabajadores).

Se propone métodos que mejoraran la situación actual, tomando como base la etapa

anterior a través del examen crítico efectuado. Basados en las ideas de mejoras es necesario

definirlo para poderlo identificar y reconocer en todo momento. Es así como lo podremos

comparar con el método actual, observándose las economías que se obtendrían, el costo que

generarían los cambios y los posibles inconvenientes que puede ocasionar.

Es conveniente tomar en cuenta las sugerencias presentadas por los mismos trabajadores;

esto facilitará la implementación de las mejoras. (Noriega, 1998, p.40)

Implantar

Presentando el nuevo método (mediante los gráficos o diagramas señalados) ante los

supervisores y la dirección de la empresa y después de ser aprobado, hay que presentarlo a

los operarios para que ellos lo conozcan y también lo aprueben. Finalmente, cuando ha sido

aceptado se debe entrenar a los operarios en el nuevo método y realizar algunos ajustes si

fueran necesarios. (Noriega, 1998, p.41)

 Controlar

El analista encargado debe controlar el establecimiento del nuevo método, sin que se

efectúen cambios por pequeños que fueren sin previa consulta. En forma paulatina esta

vigilancia puede ir disminuyendo en la medida en que se observa que los operarios cumplen

con el método propuesto y este pase a ser “el método de trabajo”. (Noriega, 1998, p.41)