@ Manifestar nuestra ALAIN BRULE SABER DIALOGAR personalidad. @ Hacernos commend: OO Ga @ suscitar la adhesion. @ superar los conflictos. @ Decidir en grupo. @ Lamar al orden. Nuevos OCTAEDRO INSTRUMENTOS 12Saber dialogar vCoivitncer Alain Brulé EDICIONES OCTAEDROTitulo original: Savoir dialoguer et convaincre Traduccién de Fina Liagostera Primera edicién: mayo de 1999 © Retz © Derechos exclusivos de esta edici6n: Ediciones OCTAEDRO, SL. Bailén, 5 - 08010 Barcelona Tel.: 93 246-40 62 - Fax: 93 231 18 68 ‘Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizaci6n escrita de los titulares del Copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducci6n parcial 0 total de esta obra por cualquier medio o provedimiento, comprendidas la reprografia y el tratamiento informético y la distribucién de ejemplares de ella mediante alquiler 0 préstamo puiblico. ISBN: 84-8063-377-8 Depésito legal: B. 22.393-1999 Impresion: Limpergraf, s.1. Impreso en Espafta Printed in Spain