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Errores Proliant PDF
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servidores HP ProLiant
Resumen
En este documento se describen los
procedimientos y soluciones comunes para los
numerosos niveles de solución de problemas de
los servidores HP ProLiant G7 y anteriores. Esta
guía está dirigida a la persona encargada de la
instalación, administración y solución de
problemas de los servidores o blades de servidor.
HP le considera una persona cualificada para la
reparación de los equipos informáticos
y preparada para reconocer las dificultades
de los productos con niveles de energía
peligrosos.
© Copyright 2004, 2013 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Referencia: 375445-474
Agosto de 2013
Edición: 13
1 Introducción .................................................................................................................................................... 1
Novedades ........................................................................................................................................... 1
Historial de revisiones .......................................................................................................................... 1
375445-403 (octubre de 2011) ............................................................................................ 1
375445-402 (abril de 2011) ................................................................................................. 3
375445-401 (enero de 2011) ............................................................................................... 3
ESES iii
Actualizaciones de servidor con un módulo de plataforma de confianza de HP y BitLocker™
habilitados .......................................................................................................................................... 17
iv ESES
El sistema no arranca desde la unidad ............................................................. 42
Los datos leídos desde la unidad son incoherentes o la unidad no puede
leer datos .......................................................................................................... 42
No se detecta la unidad .................................................................................... 42
Problemas en la unidad de disquete ................................................................................. 43
El indicador luminoso de la unidad de disquete permanece encendido ........... 43
Se ha producido un problema con una transacción de disquete ...................... 43
La unidad de disquete no lee los disquetes ...................................................... 43
No se encuentra la unidad ................................................................................ 43
Aparece un mensaje que indica que el disco no pertenece al sistema ............ 43
La unidad de disquete no escribe en los disquetes .......................................... 43
Problemas con la unidad (discos duros y unidades de estado sólido) .............................. 44
HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro
gestionada por una controladora HP Smart Array ............................................ 44
El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro
gestionada por una controladora HP Smart Array ............................................ 44
El sistema completa la POST pero la unidad falla ............................................ 45
No se reconocen los discos duros .................................................................... 45
El servidor no reconoce la unidad de disco duro .............................................. 46
No se reconoce una nueva unidad ................................................................... 46
Los datos no son accesibles ............................................................................. 46
El tiempo de respuesta del servidor es más lento de lo normal ........................ 47
Problemas con la tarjeta SD .............................................................................................. 47
El sistema no arranca desde la unidad ............................................................. 47
Problemas con la llave de unidad USB ............................................................................. 47
El sistema no arranca desde la unidad ............................................................. 47
Problemas de ventiladores ................................................................................................ 48
Se producen problemas generales en los ventiladores .................................... 48
Se producen problemas en los ventiladores de conexión en caliente .............. 48
Todos los ventiladores de un chasis HP BladeSystem c-Class funcionan
a una velocidad elevada ................................................................................... 49
Todos los ventiladores de un servidor HP ProLiant G6 no giran o no lo
hacen a la misma velocidad .............................................................................. 49
Problemas con el módulo de plataforma de confianza (TPM) de HP ................................ 49
Problemas de memoria ...................................................................................................... 50
Se producen problemas generales en la memoria ........................................... 50
El servidor no tiene memoria suficiente ............................................................ 50
Existe un error de cuenta de memoria .............................................................. 50
El servidor no reconoce la memoria existente .................................................. 51
El servidor no reconoce la memoria nueva ....................................................... 51
El servidor no arranca, todos los indicadores LED de los DIMM se iluminan
en ámbar… ....................................................................................................... 51
ESES v
Problemas de PPM ............................................................................................................ 52
Problemas del procesador ................................................................................................. 52
Problemas con la unidad de cinta ...................................................................................... 53
Problema de cinta atascada .............................................................................. 54
Problema de lectura/escritura ........................................................................... 54
Problema de copia de seguridad ...................................................................... 54
Problema de dispositivo .................................................................................... 55
Problemas con el adaptador de gráficos y vídeo ............................................................... 56
Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y
vídeo ................................................................................................................. 56
Problemas de dispositivos externos ................................................................................................... 56
Problemas de vídeo ........................................................................................................... 56
La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de
encender el servidor .......................................................................................... 56
El monitor no funciona correctamente cuando se utilizan las funciones de
ahorro de energía .............................................................................................. 57
Los colores de vídeo no son correctos ............................................................. 57
Aparecen líneas horizontales que se desplazan lentamente ............................ 57
Problemas de ratón y teclado ............................................................................................ 57
Problemas de audio ........................................................................................................... 58
Problemas de impresora .................................................................................................... 58
La impresora no imprime .................................................................................. 58
La información de salida de la impresora está borrosa .................................... 58
Problemas con los cables .................................................................................................. 58
Errores en la unidad, intentos, tiempos de espera y fallos de unidad
injustificados al utilizar un cable mini SAS antiguo ........................................... 58
Problemas del cable de E/S local ...................................................................................... 58
Problemas de módem ........................................................................................................ 59
No hay tono de marcación ................................................................................ 59
No hay respuesta al escribir comandos AT ...................................................... 59
Los comandos AT no se encuentran visibles .................................................... 59
Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la
conexión ............................................................................................................ 59
El módem no responde a la llamada entrante .................................................. 60
El módem no se conecta a otro módem ........................................................... 60
El módem se desconecta mientras se encuentra en línea ............................... 60
La cadena de inicialización del comando AT no funciona ................................ 60
Se producen errores en la conexión ................................................................. 60
No es posible conectar con un servicio de suscripciones en línea ................... 61
No se puede conectar a una velocidad de 56 Kbps .......................................... 61
Problemas de la controladora de red ................................................................................. 61
La controladora de red está instalada pero no funciona ................................... 61
vi ESES
La controladora de red ha dejado de funcionar ................................................ 62
La controladora de red deja de funcionar cuando se añade una tarjeta
de expansión ..................................................................................................... 62
Existen problemas con los blades de interconexión de red .............................. 62
Problemas con la tarjeta de expansión .............................................................................. 63
El sistema solicita un método de recuperación durante la sustitución de la
tarjeta de expansión .......................................................................................... 63
ESES vii
El servidor no arranca ....................................................................................... 70
viii ESES
HP Smart Update Manager ............................................................................... 85
Utilidad Online ROM Flash Component del sistema ......................................................... 86
Subscriber's Choice ........................................................................................................... 87
Care Pack .......................................................................................................................... 87
Mantenimiento del firmware ............................................................................................................... 87
Tipos de ROM .................................................................................................................... 87
ROM del sistema ............................................................................................... 87
Compatibilidad con memoria ROM redundante ............................... 88
Asistencia de recuperación frente a desastres ................................. 88
Copia de seguridad automática ........................................................ 88
ROM de las opciones ........................................................................................ 88
Verificación de las versiones del firmware ......................................................................... 89
Actualización del firmware ................................................................................................. 89
Implementación de HP Smart Update Manager ............................................... 90
Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) .................. 90
Implementación en línea (si se admite el SPP) ................................ 90
Utilidad de disquetes ROMPaq o llave de unidad USB .................................... 91
Utilidad de actualización del firmware System ROMPaq ................. 92
Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® .............................. 92
Actualización de la ROM del sistema sin extraer el procesador ....................... 93
Actualización de la ROM del sistema tras extraer el procesador ...................... 93
Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores AMD ................................ 93
ESES ix
Recursos de instalación de productos ............................................................................................... 96
Configuración de conmutadores, funciones de los indicadores LED, instrucciones de
instalación de unidades, memoria, tarjetas de expansión y procesadores, y
esquemas de las tarjetas ................................................................................................... 96
Información de cableado externo ...................................................................................... 96
Potencia de alimentación ................................................................................................... 97
Recursos de configuración de productos ........................................................................................... 97
Información sobre controladores de dispositivo ................................................................ 97
Configuración de la memoria DDR3 .................................................................................. 97
Versiones de sistemas operativos admitidas ..................................................................... 97
Información de instalación y configuración del sistema operativo (para los sistemas
operativos instalados en fábrica) ....................................................................................... 97
Información de configuración del servidor ......................................................................... 97
Información de instalación y configuración para el software de configuración del
servidor .............................................................................................................................. 97
Instalación y configuración del servidor ............................................................................. 97
Información sobre iLO ....................................................................................................... 97
Gestión del servidor ........................................................................................................... 98
Información de instalación y configuración para el sistema de gestión del servidor ......... 98
Tolerancia a fallos, seguridad, cuidado y mantenimiento, configuración .......................... 98
x ESES
Accelerator Status: Temporarily Disabled ....................................................... 101
Accelerator Status: Unrecognized Status ....................................................... 102
Accelerator Status: Valid Data Found at Reset ............................................... 102
Accelerator Status: Warranty Alert .................................................................. 102
Adapter/NVRAM ID Mismatch ......................................................................... 102
Array Accelerator Battery Pack X not Fully Charged ...................................... 102
Array Accelerator Battery Pack X Below Reference Voltage (Recharging) .... 102
Board in Use by Expand Operation ................................................................. 102
Board not Attached ......................................................................................... 102
Cache Has Been Disabled Because ADG Enabler Dongle is Broken or
Missing ............................................................................................................ 103
Cache Has Been Disabled; Likely Caused By a Loose Pin on One of the
RAM Chips ...................................................................................................... 103
Configuration Signature is Zero ...................................................................... 103
Configuration Signature Mismatch .................................................................. 103
Controller Communication Failure Occurred ................................................... 103
Controller Detected. NVRAM Configuration not Present ................................ 103
Controller Firmware Needs Upgrading ............................................................ 103
Controller is Located in Special "Video" Slot ................................................... 104
Controller Is Not Configured ............................................................................ 104
Controller Reported POST Error. Error Code: X ............................................. 104
Controller Restarted with a Signature of Zero ................................................. 104
Disable Command Issued ............................................................................... 104
Drive (Bay) X Firmware Needs Upgrading ...................................................... 104
Drive (Bay) X has Insufficient Capacity for its Configuration ........................... 104
Drive (Bay) X has Invalid M&P Stamp ............................................................ 105
Drive (Bay) X Has Loose Cable ...................................................................... 105
Drive (Bay) X is a Replacement Drive ............................................................. 105
Drive (Bay) X is a Replacement Drive Marked OK ......................................... 105
Drive (Bay) X is Failed .................................................................................... 105
Drive (Bay) X is Undergoing Drive Recovery .................................................. 105
Drive (Bay) X Upload Code Not Readable ...................................................... 105
Drive (Bay) X Was Inadvertently Replaced ..................................................... 106
Drive Monitoring Features Are Unobtainable .................................................. 106
Drive Monitoring is NOT Enabled for SCSI Port X Drive ID Y ......................... 106
Drive Time-Out Occurred on Physical Drive Bay X ......................................... 106
Drive X Indicates Position Y ............................................................................ 106
Duplicate Write Memory Error ......................................................................... 107
Error Occurred Reading RIS Copy from SCSI Port X Drive ID ....................... 107
FYI: Drive (Bay) X is Third-Party Supplied ...................................................... 107
Identify Logical Drive Data did not Match with NVRAM .................................. 107
ESES xi
Insufficient adapter resources ......................................................................... 107
Inter-Controller Link Connection Could Not Be Established ........................... 107
Less Than 75% Batteries at Sufficient Voltaje ................................................ 107
Less Than 75% of Batteries at Sufficient Voltage Battery Pack X Below
Reference Voltage .......................................................................................... 107
Logical Drive X Failed Due to Cache Error ..................................................... 108
Logical Drive X Status = Failed ....................................................................... 108
Logical Drive X Status = Interim Recovery (Volume Functional, but not
Fault Tolerant) ................................................................................................. 108
Logical Drive X Status = Loose Cable Detected... .......................................... 108
Logical Drive X Status = Overheated .............................................................. 109
Logical Drive X Status = Overheating ............................................................. 109
Logical Drive X Status = Recovering (rebuilding data on a replaced drive) .... 109
Logical Drive X Status = Wrong Drive Replaced ............................................. 109
Loose Cable Detected - Logical Drives May Be Marked FAILED Until
Corrected ........................................................................................................ 109
Mirror Data Miscompare .................................................................................. 110
No Configuration for Array Accelerator Board ................................................. 110
One or More Drives is Unable to Support Redundant Controller Operation ... 110
Other Controller Indicates Different Hardware Model ..................................... 110
Other Controller Indicates Different Firmware Version ................................... 110
Other Controller Indicates Different Cache Size ............................................. 110
Processor Reduced Power Mode Enabled in RBSU ...................................... 110
Processor Not Started (Processor Stalled) ..................................................... 111
Processor Not Started (Stepping Does Not Match) ........................................ 111
Processor Not Started (Unsupported Processor Stepping) ............................ 111
Processor Not Supported (Unsupported Core Speed) .................................... 111
RIS Copies Between Drives Do Not Match ..................................................... 111
SCSI Port X Drive ID Y Failed - REPLACE (failure message) ........................ 111
SCSI Port X, Drive ID Y Firmware Needs Upgrading ..................................... 111
SCSI Port X, Drive ID Y Has Exceeded the Following Threshold(s) ............... 111
SCSI Port X, Drive ID Y is not Stamped for Monitoring .................................. 112
SCSI Port X, Drive ID Y May Have a Loose Conncetion... ............................. 112
SCSI Port X, Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match ............ 112
SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been
Detected in the Factory Monitor and Performance Data... .............................. 112
SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been
Detected in the Power Monitor and Performance Data... ................................ 112
SCSI Port X, Drive ID Y Was Replaced On a Good Volume: (failure
message) ........................................................................................................ 113
Set Configuration Command Issued ............................................................... 113
Soft firmware upgrade required ....................................................................... 113
xii ESES
Storage Enclosure on SCSI Bus X has a Cabling Error (Bus Disabled)... ...... 113
Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Door Alert... ........................... 113
Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Power Supply Failure... ......... 113
Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated an Overheated Condition... ...... 114
Storage enclosure on SCSI Bus X is unsupported with its current firmware
version... .......................................................................................................... 114
Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Failed... ................ 114
Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan is Degraded... ...... 114
Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Module is
Unplugged... .................................................................................................... 115
Storage Enclosure on SCSI Bus X - Wide SCSI Transfer Failed... ................. 115
Swapped cables or configuration error detected. A configured array of
drives... ............................................................................................................ 115
Swapped Cables or Configuration Error Detected. A Drive
Rearrangement... ............................................................................................ 115
Swapped Cables or Configuration Error Detected. An Unsupported Drive
Arrangement Was Attempted... ....................................................................... 116
Swapped cables or configuration error detected. The cables appear to be
interchanged... ................................................................................................ 116
Swapped cables or configuration error detected. The configuration
information on the attached drives... ............................................................... 116
Swapped Cables or Configuration Error Detected. The Maximum Logical
Volume Count X... ........................................................................................... 117
System Board is Unable to Identify which Slots the Controllers are in ........... 117
The Redundant Controllers Installed are not the Same Model... .................... 118
This Controller Can See the Drives but the Other Controller Can't ................. 118
This Controller Can't See the Drives but the Other Controller Can ................. 118
Unable to Communicate with Drive on SCSI Port X, Drive ID Y ..................... 118
Unable to Retrieve Identify Controller Data. Controller May be Disabled or
Failed .............................................................................................................. 118
Unknown Disable Code ................................................................................... 119
Unrecoverable Read Error .............................................................................. 119
Unsupported Processor Configuration (Processor Required in Slot #1) ......... 119
Warning Bit Detected ...................................................................................... 119
WARNING - Drive Write Cache is Enabled on X ............................................ 119
WARNING - Mixed Feature Processors Were Detected ................................. 119
WARNING - Resetting Corrupted CMOS ........................................................ 119
WARNING - Resetting Corrupted NVRAM ..................................................... 119
WARNING - Resetting Corrupted System Environment ................................. 120
WARNING - Restoring Default Configurations as Requested ........................ 120
WARNING: Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated it is Operating in
Single Ended Mode... ...................................................................................... 120
ESES xiii
Write Memory Error ......................................................................................... 120
Wrong Accelerator .......................................................................................... 120
Mensajes de error de la ADU versiones de la 8.0 a la 8.28 ............................................ 120
Array Accelerator: The batteries were hot-removed. ...................................... 121
Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low on
the redundant controller. ................................................................................. 121
Array Accelerator: The cache for this controller is temporarily disabled
since a snapshot is in progress... .................................................................... 121
Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low. ....... 121
Array Accelerator: This controller has been set up to be a part of a
redundant pair of controllers... ........................................................................ 121
Array Accelerator: The cache is disabled because the restore operation
from flash memory failed. ................................................................................ 121
Array Accelerator: The cache is disabled because the charge on the flash-
memory capacitor is too low. ........................................................................... 121
Array Accelerator: The cache is disabled because a capacitor has failed to
charge to an acceptable level. ........................................................................ 121
Array Accelerator: The cache is disabled because the backup operation to
flash memory failed. ........................................................................................ 122
Array Accelerator: The cache is disabled because there are no capacitors
attached to the cache module. ........................................................................ 122
Array Accelerator: The cache is disabled because a flash memory or
capacitor hardware failure has been detected. ............................................... 122
Array Accelerator: This controller's firmware is not backward compatible
with the cache module revision. ...................................................................... 122
Array status: The array has failed. .................................................................. 122
Array status: The array currently has a drive erase operation queued,
running, stopped or completed on a logical or physical drive. ........................ 122
Array Status: The array has a spare drive assigned which is smaller than
the smallest data drive in the array… .............................................................. 122
Controller State: The array controller contains a volume that was created
with a different version of controller firmware… .............................................. 123
Controller State: The array controller contains more logical drives than are
supported in the current configuration… ......................................................... 123
Controller State: The array controller contains one or more logical drives
with a RAID level that is not supported in the current configuration… ............ 123
Controller State: The array controller contains redundant connections to
one or more physical drives that are not supported in the current
configuration… ................................................................................................ 123
Controller State: The array controller is connected to an expander card or
an external enclosure… .................................................................................. 124
Controller State: The array controller is operating without a memory
board… ........................................................................................................... 124
xiv ESES
Controller State: The array controller is operating without a memory board
and has a bad volume position… .................................................................... 124
Controller State: The array controller is operating without a memory board
and contains more logical drives than are supported in the current
configuration… ................................................................................................ 124
Controller State: The array controller is operating without a memory board
and has an invalid physical drive connection… .............................................. 124
Controller State: The array controller has a configuration that requires more
physical drives than are currently supported… ............................................... 125
Controller State: The array controller has an unknown disabled
configuration status message… ...................................................................... 125
Controller State: The array controller has an unsupported configuration… .... 125
Controller State: The controller cannot be configured. CACHE STATUS
PROBLEM DETECTED:... .............................................................................. 126
Controller State: A logical drive is configured with a newer version of the
Array Configuration tools than is currently running. ........................................ 126
Controller State: The HBA does not have an access ID... .............................. 126
Drive Offline due to Erase Operation: The logical drive is offline from
having an erase in progress. ........................................................................... 126
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is currently
queued for erase. ............................................................................................ 126
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and
currently being erased. .................................................................................... 126
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and the
erase process has been failed... ..................................................................... 126
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and the
erase process has completed... ...................................................................... 127
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline from
having an erase in progress. ........................................................................... 127
Failed Array Controller: code:<lockup Code> : Restart the server and run a
diagnostic report… .......................................................................................... 127
Logical drive state: A logical drive is configured with a newer version of
Storage/Config Mod than is currently running. ................................................ 127
Logical drive state: Background parity initialization is currently queued... ...... 127
Logical drive state: The current array controller is performing capacity
expansion,... .................................................................................................... 127
Logical drive state: The logical drive is disabled from a SCSI ID conflict. ....... 127
Logical drive state: The logical drive is not configured. ................................... 127
Logical drive state: The logical drive is not yet available. ............................... 128
Logical drive state: The logical drive is offline from being ejected. ................. 128
Logical drive state: The logical drive is queued for erase. .............................. 128
Logical drive state: The logical drive is queued for expansion. ....................... 128
Logical drive state: The logical drive is queued for rebuilding. ........................ 128
ESES xv
Logical drive state: This logical drive has a high physical drive count... ......... 128
NVRAM Error: Board ID could not be read... .................................................. 128
NVRAM Error: Bootstrap NVRAM image failed checksum test,... .................. 128
NVRAM Error: Bootstrap NVRAM image failed checksum test... ................... 128
Physical Drive State: The data on the physical drive is being rebuilt. ............. 129
Physical Drive State: Predictive failure. This physical drive is predicted to
fail soon. .......................................................................................................... 129
Physical Drive State: This drive is not supported for configuration... .............. 129
Physical Drive State: SATA drives are not supported for configuration and
should be disconnected from this controller. ................................................... 129
Physical Drive State: Single-ported drives are not supported for
configuration and should be disconnected from this controller. ...................... 129
Physical Drive State: This drive contains unsupported configuration data... . . 129
Physical Drive State: This drive is not supported for configuration by this
version of controller firmware. ......................................................................... 129
Physical Drive State: This drive is smaller in size than the drive it is
replacing... ....................................................................................................... 129
Physical Drive State: This drive is unrecognizable... ...................................... 130
Physical Drive State: This physical drive is part of a logical drive that is not
supported by the current configuration... ......................................................... 130
Redundancy State: This controller has been setup to be part of a
redundant pair of controllers.... ....................................................................... 130
Redundancy State: This controller has been setup to be part of a
redundant pair of controllers.... ....................................................................... 130
Redundant Path Failure: Multi-domain path failure ......................................... 130
Redundant Path Failure: The logical drive is degraded due to the loss of a
redundant path. ............................................................................................... 131
Redundant Path Failure: The physical drive is degraded due to the loss of
a redundant path. ............................................................................................ 131
Redundant Path Failure: Warning: Redundant I/0 modules of this storage
box... ............................................................................................................... 131
Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before
wearout. .......................................................................................................... 131
Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before
wearout… ........................................................................................................ 131
Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before
wearout. .......................................................................................................... 131
Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before
wearout… ........................................................................................................ 131
Smart SSD State: SSD has less than an estimated 56 days before it
reaches the maximum usage limit for writes (wearout)... ................................ 131
Smart SSD State: SSD has reached the maximum rated usage limit for
writes (wearout) and should be replaced immediately. ................................... 131
xvi ESES
Smart SSD State: The SmartSSD Wear Gauge log is full… ........................... 132
Storage Enclosure: The enclosure is reporting a critical temperature status
condition... ....................................................................................................... 132
Storage Enclosure: One or more fans have failed. ......................................... 132
Storage Enclosure: Warning: The enclosure is reporting a high temperature
status. .............................................................................................................. 132
Storage Enclosure: Warning: One or more redundant power supplies in this
enclosure has failed or is not plugged in correctly. ......................................... 132
Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST ....................................................................... 132
Introducción a los mensajes de error de la POST ........................................................... 132
Mensajes no numéricos o pitidos únicamente ................................................................. 133
Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC .................................... 133
Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support ... 133
Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC ........ 133
Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with
Advanced ECC ................................................................................................ 133
Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC ..... 133
An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up ............................. 134
Critical Error Occurred Prior to this Power-Up ................................................ 134
Fan Solution Not Fully Redundant .................................................................. 134
Fan Solution Not Sufficient .............................................................................. 134
Fatal DMA Error .............................................................................................. 134
Fatal Express Port Error .................................................................................. 134
Fatal Front Side Bus Error .............................................................................. 134
Fatal Global Protocol Error .............................................................................. 135
Fatal Hub Link Error ........................................................................................ 135
FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed. ........ 135
Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported. ........................................ 135
High Temperature Condition detected by Processor X ................................... 135
Illegal Opcode - System Halted ....................................................................... 135
NMI generado por iLO ..................................................................................... 136
Internal CPU Check – Processor .................................................................... 136
Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMM
compatibility. - Some DIMMs may not be used ............................................... 136
Invalid Password - System Halted! ................................................................. 136
Invalid Password - System Restricted! ............................................................ 136
Memory found on unpopulated Node. — Processor is required to be
installed for memory to be used. ..................................................................... 137
Mismatched power supplies not supported ..................................................... 137
Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors
are the same speed. System Halted! .............................................................. 137
Network Server Mode Active and No Keyboard Attached .............................. 137
ESES xvii
NMI - Button Pressed! ..................................................................................... 137
NMI - Undetermined Source ........................................................................... 137
Node Interleaving disabled - Invalid memory configuration ............................ 138
No Floppy Drive Present ................................................................................. 138
No Keyboard Present ...................................................................................... 138
Parity Check 2 - System DIMM Memory ......................................................... 138
PCI Bus Parity Error, PCI Slot X ..................................................................... 138
Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot X ................................................. 139
Power Supply Solution Not Fully Redundant .................................................. 139
Processor X Unsupported Wattage. ................................................................ 139
Redundant ROM Detected - This system contains a valid backup system
ROM. ............................................................................................................... 139
REDUNDANT ROM ERROR: Backup ROM Invalid. - ... ................................ 139
REDUNDANT ROM ERROR: Bootblock Invalid. - ... ...................................... 140
REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid. Booting Backup ROM.
-... .................................................................................................................... 140
Temperature violation detected - system Shutting Down in X seconds .......... 140
There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated.
Second DIMM in pair ignored. ......................................................................... 140
This DIMM does not support thermal monitoring... ......................................... 140
This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors.
One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been
initialized at 667 MHz. System Halted! ............................................................ 140
Trusted Execution Error found: 0X .................................................................. 141
Unsupported DIMM(s) found in system. - DIMM(s) may not be used ............. 141
Unsupported PCI Card Detected Remove PCI Card from Slot ....................... 141
Unsupported power supply detected in bay X ................................................. 141
Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility.
System Halted. ................................................................................................ 141
USB Tape-based One button Disaster Recovery (OBDR) drive detected. ..... 142
WARNING: A Type 2 Header PCI Device Has Been Detected... ................... 142
WARNING - iLO 2 not responding. System health monitoring has been
disabled. .......................................................................................................... 143
WARNING - iLO 3 not responding. System health monitoring has been
disabled. .......................................................................................................... 143
WARNING - Mixed Stepping Processors were detected. System cannot
proceed. .......................................................................................................... 143
WARNING: ProLiant Demand Based Power Management cannot be
supported with the following processor configuration. The system will run in
Full Performance mode. .................................................................................. 143
Serie 100 ......................................................................................................................... 143
101-I/O ROM Error .......................................................................................... 143
xviii ESES
101-ROM Error ................................................................................................ 144
101-Option ROM Checksum Error... ............................................................... 144
102-System Board Failure .............................................................................. 144
102-System Board Failure, CMOS Test Failed. .............................................. 144
102-System Board Failure, DMA Test Failed .................................................. 144
102-System Board Failure, Timer Test Failed ................................................ 145
104-ASR Timer Failure ................................................................................... 145
162-System Options Not Set ........................................................................... 145
163-Time & Date Not Set ................................................................................ 145
172-1-Configuration Non-volatile Memory Invalid ........................................... 146
180-Log Reinitialized ....................................................................................... 146
Serie 200 ......................................................................................................................... 146
201-Memory Error ........................................................................................... 146
203-Memory Address Error ............................................................................. 146
207-Invalid Memory Configuration Detected. DIMMs installed when no
corresponding processor is detected. ............................................................. 146
207-Invalid Memory Configuration - DIMMs must be installed in pairs or
sequentially ..................................................................................................... 146
207-Invalid Memory Configuration - DIMMs Must be Installed Sequentially ... 147
207-Invalid Memory Configuration - DIMM Size Parameters Not
Supported. ....................................................................................................... 147
207-Invalid Memory Configuration - Incomplete Bank Detected in Bank X .... 147
207-Invalid Memory Configuration - Insufficient Timings on DIMM ................. 147
207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM Bank . 147
207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM
Bank... ............................................................................................................. 147
207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM
Bank... ............................................................................................................. 148
207-Invalid Memory Configuration - Unsupported DIMM in Bank X ............... 148
207-Invalid Memory Configuration - Single channel memory... ...................... 148
207-Invalid Memory Configuration - Unsupported DIMM in Socket x ............. 148
207-Memory Configuration Warning - DIMM In Socket X does not have
Primary Width of 4 and only supports standard ECC ...................................... 148
208-Memory Board Error - This error could be the result of a bad or
improperly installed memory board or a system board issue .......................... 148
209-Online Spare Memory Configuration - No Valid Banks for Online
Spare ............................................................................................................... 149
209-Online Spare Memory Configuration - Spare Bank is Invalid ................... 149
209-Hot-add Memory Configuration - Boards must be installed
sequentially. .................................................................................................... 149
209-Invalid Lockstep memory configuration .................................................... 149
ESES xix
209-Mirror Memory Configuration - Memory Sizes on boards X and Y do
not match ........................................................................................................ 149
209-RAID Memory Configuration - Memory Sizes on boards X and Y do not
match .............................................................................................................. 149
210-Memory Board Power Fault on board X ................................................... 149
210-Memory Board Failure on board X ........................................................... 150
212-Processor Failed, Processor X ................................................................ 150
214-Processor PPM Failed, Module X ............................................................ 150
Serie 300 ......................................................................................................................... 150
301-Keyboard Error ......................................................................................... 150
301-Keyboard Error or Test Fixture Installed .................................................. 150
303-Keyboard Controller Error ........................................................................ 151
304-Keyboard or System Unit Error ................................................................ 151
Serie 400 ......................................................................................................................... 151
40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict ........................................... 151
404-Parallel Port Address Conflict Detected... ................................................ 152
Serie 600 ......................................................................................................................... 152
601-Diskette Controller Error .......................................................................... 152
602-Diskette Boot Record Error ...................................................................... 152
605-Diskette Drive Type Error. ........................................................................ 152
611-Primary Floppy Port Address Assignment Conflict .................................. 153
612-Secondary Floppy Port Address Assignment Conflict ............................. 153
Serie 1100 ....................................................................................................................... 153
1151-Com Port 1 Address Assignment Conflict .............................................. 153
Serie 1600 ....................................................................................................................... 153
1609 - The server may have a failed system battery. Some... ........................ 153
1610-Temperature Violation Detected. - Waiting 5 Minutes for System to
Cool ................................................................................................................. 154
1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. Either... ............................. 154
1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. Single fan... ...................... 154
1611-Fan Failure Detected ............................................................................. 155
1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone CPU) ............................................... 155
1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone I/O) .................................................. 155
1611-Fan x Not Present (Fan Zone CPU) ....................................................... 155
1611-Fan x Not Present (Fan Zone I/O) ......................................................... 156
1611- Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. Either... ............. 156
1611-Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. Single fan... ....... 156
1611-Primary Fan Failure (Fan Zone System) ................................................ 156
1611-Redundant Fan Failure (Fan Zone System) .......................................... 156
1612-Primary Power Supply Failure ............................................................... 157
1615-Power Supply Configuration Error ......................................................... 157
xx ESES
1615-Power Supply Configuration Error ......................................................... 157
1615-Power Supply Failure, Power Supply Unplugged, or Power Supply
Fan Failure in Bay X ........................................................................................ 157
1616-Power Supply Configuration Failure ...................................................... 157
Serie 1700 ....................................................................................................................... 158
1700-Slot X Drive Array - Please replace Array Accelerator Battery... ........... 158
1701-Slot X Drive Array - Please install Array Accelerator Battery... .............. 158
1702-SCSI Cable Error Detected .................................................................... 158
1703 - Slot X Drive Array controller - Memory Self-Test Error - Access to all
storage has been disabled... ........................................................................... 158
1704-Unsupported Virtual Mode Disk Operation - System Halted .................. 158
1706-The Extended BIOS Data Area in Server Memory has been
Overwritten... ................................................................................................... 159
1707-Slot X Drive Array Controller - Bootstrap NVRAM checksum failed ...... 159
1708-Slot X Drive Array Controller - Bootstrap NVRAM restored from
backup System restart required ...................................................................... 159
1710-Slot X Drive Array - Non-Array Controller Drives Detected Warning:
possible data loss may occur... ....................................................................... 159
1711-Slot X Drive Array - RAID ADG logical drive(s) configured but Array
Accelerator size <= 32 MB .............................................................................. 160
1711-Slot X Drive Array - Stripe size too large for RAID 5/6 logical drive(s) . . 160
1712-Slot X Drive Array - RAID 5 logical drive(s) configured with 56 Drives,
but Array Accelerator size <= 32 MB... ........................................................... 160
1713-Slot X Drive Array - Redundant ROM Reprogramming Failure... .......... 160
1714-Slot X Drive Array - Redundant Checksum Error... ................................ 161
1715-Slot X Drive Array Controller - Memory Error(s) Occurred... .................. 161
1716-Slot X Drive Array - Unrecoverable Media Errors Detected on Drives
during previous Rebuild or Background Surface Analysis scan... ................... 161
1717-Slot X Drive Array - Disk Drive(s) Reporting OVERHEATED
Condition: Port X Box Y Bay(s) Z .................................................................... 162
1718-Slot X Drive Array Device discovery found more devices attached to
this controller than firmware currently supports... ........................................... 162
1719-Slot X Drive Array - A controller failure event occurred prior to this
power-up (previous lock-up code = 0x####) ................................................... 162
1720-Slot X Drive Array - S.M.A.R.T. Hard Drive(s) Detect imminent failure:
Port X Box Y Bay(s) Z... .................................................................................. 162
1721-Slot X Drive Array - Drive Parameter Tracking Predicts Imminent
Failure... .......................................................................................................... 163
1724-Slot X Drive Array - Physical Drive Position Change(s) Detected - ... . . . 163
1725-Slot X Drive Array-Optional SIMM (Memory Module) Problem
Detected .......................................................................................................... 163
1726-Slot X Drive Array - Cache Memory Size or Battery Presence Has
Changed .......................................................................................................... 163
ESES xxi
1727-Slot X Drive Array - New Logical Drive(s) Attachment Detected... ........ 164
1727-Slot X New (or Previously Failed) Logical Drive(s) Attached... .............. 164
1728-Slot X Drive Array - Abnormal Shut-Down Detected With Write Cache
Enabled ........................................................................................................... 164
1729-Slot X Drive Array - Performance Optimization Scan In Progress ......... 164
1729-Slot X Disk Performance Optimization Scan In Progress... ................... 165
1730-Fixed Disk 0 Does Not Support DMA Mode ........................................... 165
1731-Fixed Disk 1 Does Not Support DMA Mode ........................................... 165
1732-Slot X Drive Array - Array Accelerator Battery Pack Missing... .............. 165
1733-Slot X Drive Array - Storage Enclosure Firmware Upgrade Problem
Detected... ....................................................................................................... 165
1735-Slot X Drive Array - Unsupported Redundant Cabling Configuration
Detected... ....................................................................................................... 166
1736-HP Trusted Platform Module Error ......................................................... 166
1737-Slot X Drive Array - Redundant Cabling Configuration has excess
Device Paths... ................................................................................................ 167
1738-Slot X Drive Array - Storage Enclosure Redundant Cabling Problem
Detected... ....................................................................................................... 167
1739-Slot X Drive Array - Redundant Cabling is not as recommended... ....... 168
1740-Fixed Disk 0 failed Set Block Mode ....................................................... 168
1741-Fixed Disk 1 failed Set Block Mode ....................................................... 168
1743-Slot X Drive Array - Logical Drive Erase Operation in Progress... ......... 168
1743-Slot X Drive Array - Logical Drive Erase Operation(s) are Queued... .... 169
1744-Slot X Drive Array - Drive Erase Operation In Progress (or
Queued)... ....................................................................................................... 169
1745-Slot X Drive Array - Drive Erase Operation Completed... ...................... 169
1746-Slot X Drive Array - Unsupported Storage Connection Detected... ....... 169
1747-Slot X Drive Array - Unsupported Array Configuration Detected... ........ 170
1748-Slot X Drive Array - Unsupported Array Accelerator Battery
Attached... ....................................................................................................... 171
1749-Slot X Drive Array - Array Accelerator Flash Memory being erased... ... 171
1750-Fixed Disk 0 failed ID command ............................................................ 171
1751-Fixed Disk 1 failed ID command ............................................................ 171
1753-Slot X Drive Array - Array Controller Maximum Operating
Temperature Exceeded During Previous Power Up ....................................... 171
1754-Slot X Drive Array - One or more RAID levels are configured... ............ 172
1756-Redundant controllers are not the same model ..................................... 172
1757-Slot X Array Accelerator module Incompatible with this controller... ...... 172
1758-Drive Array - Accelerator Size Mismatch Between Controllers... ........... 173
1759-Slot X Drive Array - Redundant Controller Error:... ................................ 173
1760-Fixed Disk 0 does not support Block Mode ............................................ 173
1761-Fixed Disk 1 Does Not Support Block Mode .......................................... 173
xxii ESES
1762-Slot X Drive Array - Controller Firmware Upgrade Needed ................... 173
1763-Slot X Drive Array - Array Accelerator daughtercard critical error;
please replace... .............................................................................................. 174
1763-Slot X Drive Array - Array Accelerator module is detached; please
reattach. .......................................................................................................... 174
1764-Slot X Drive Array - Capacity Expansion Process is Temporarily
Disabled... ....................................................................................................... 174
1768-Slot X Drive Array - Resuming Logical Drive Expansion Process ......... 175
1769-Slot X Drive Array - Drive(s) Disabled due to Failure During
Expansion... .................................................................................................... 175
1770-Slot X Drive Array - Disk Drive Firmware Update Recommended - ... ... 176
1771-Primary Disk port Address conflict ......................................................... 176
1772-Secondary Disk port Address conflict .................................................... 176
1773-Primary Fixed Disk port Address conflict ............................................... 176
1774-Slot X Drive Array - Obsolete data found in Array Accelerator... ........... 176
1775-Slot X Drive Array - Storage Enclosure Cabling Problem Detected:
SAS Port Y: OUT port of this box is attached to OUT port of previous
box... ............................................................................................................... 177
1776-Slot X Drive Array - SCSI Bus Termination Error ................................... 177
1776-Slot X Drive Array - Shared SAS Port Connection Conflict Detected -
Ports 1I, 1E: Storage connections detected on both shared internal and
external ports. ................................................................................................. 177
1776-Drive Array Reports Improper SCSI Port 1 Cabling ............................... 177
1777-Slot X Drive Array - Storage Enclosure Problem Detected... ................. 178
1777-Slot X Drive Array - Storage Enclosure Problem Detected... ................. 179
1778-Slot X Drive Array resuming Automatic Data Recovery (Rebuild)
process ............................................................................................................ 180
1779-Slot X Drive Array - Replacement drive(s) detected OR previously
failed drive(s) now appear to be operational:.. ................................................ 180
1779-Slot X Drive Array - Logical drive(s) previously failed... ......................... 181
1780-Disk 0 Failure ......................................................................................... 181
1781-Disk 1 Failure ......................................................................................... 181
1782-Disk Controller Failure ........................................................................... 181
1783-Slot X Drive Array Controller Failure... ................................................... 182
1784-Slot X Drive Array - Drive Failure... ........................................................ 183
1784-Slot X Drive Array - Logical Drive Failure .............................................. 183
1785-Slot X Drive Array Not Configured... ...................................................... 183
1786-Slot X Drive Array Recovery Needed... .................................................. 184
1787-Slot X Drive Array Operating in Interim Recovery (Degraded)
Mode... ............................................................................................................ 185
1788-SlotX Drive Array Reports Incorrect Drive Replacement... .................... 186
1789-Slot X Drive Array Disk Drive(s) Not Responding... ............................... 186
ESES xxiii
1790-Disk 0 Configuration Error ...................................................................... 187
1791-Disk 1 Error ............................................................................................ 187
1792-Slot X Drive Array - Valid Data Found in Array Accelerator... ................ 188
1793-Slot X Drive Array - Data in Array Accelerator has been Lost... ............ 188
1794-Drive Array - Array Accelerator Battery Charge Low... .......................... 188
1795-Slot X Drive Array - Array Accelerator Configuration Error... ................. 189
1796-Slot X Drive Array - Array Accelerator Not Responding... ...................... 189
1797-Slot X Drive Array - Array Accelerator Read Error Occurred... .............. 189
1798-Slot X Drive Array - Array Accelerator Self-Test Error Occurred... ........ 189
1799-Slot X Drive Array - Drive(s) Disabled due to Array Accelerator Data
Loss... .............................................................................................................. 189
Serie 1800 ....................................................................................................................... 190
1800-Slot X Drive Array - Array Accelerator Super-Cap is charging... ............ 190
1801-Slot X Drive Array - Please install Array Accelerator Super-Cap... ........ 190
Mensajes de error de la lista de eventos .......................................................................................... 190
Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos ............................................ 190
A CPU Power Module (System Board, Socket X)... ........................................................ 191
ASR Lockup Detected: Cause ......................................................................................... 191
Automatic operating system shutdown initiated due to fan failure ................................... 191
Automatic Operating System Shutdown Initiated Due to Overheat Condition... .............. 191
Blue Screen Trap: Cause [NT]... ...................................................................................... 191
Corrected Memory Error Threshold Passed (Slot X, Memory Module Y)... ..................... 192
EISA Expansion Bus Master Timeout (Slot X)... .............................................................. 192
PCI Bus Error (Slot X, Bus Y, Device Z, Function X) ....................................................... 192
Processor Correctable Error Threshold Passed (Slot X, Socket Y) ................................. 192
Processor Uncorrectable Internal Error (Slot X, Socket Y) .............................................. 192
Real-Time Clock Battery Failing ...................................................................................... 193
System AC Power Overload (Power Supply X) ............................................................... 193
System AC Power Problem (Power Supply X) ................................................................ 193
System Fan Failure (Fan X, Location) ............................................................................. 193
System Fans Not Redundant ........................................................................................... 193
System Overheating (Zone X, Location) .......................................................................... 193
System Power Supplies Not Redundant .......................................................................... 193
System Power Supply Failure (Power Supply X) ............................................................. 193
Unrecoverable Host Bus Data Parity Error... ................................................................... 193
Uncorrectable Memory Error (Slot X, Memory Module Y)... ............................................ 194
Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem pClass .................................................... 194
Códigos de error del módulo de gestión del blade de servidor ....................................... 194
Códigos de error del blade de servidor ........................................................... 194
Códigos de error de la placa del módulo de gestión del blade de servidor .... 195
xxiv ESES
Códigos de error del plano anterior de la señal del módulo de gestión del
blade de servidor ............................................................................................. 195
Códigos de error del plano anterior A de alimentación del módulo de
gestión del blade de servidor .......................................................................... 195
Códigos de error del plano anterior B de alimentación del módulo de
gestión del blade de servidor .......................................................................... 195
Código de error de interconexión A ................................................................ 196
Código de error de interconexión B ................................................................ 196
Código de error del módulo de interconexión A (10 conectores) .................... 196
Código de error del módulo de interconexión A (6 conectores) ...................... 197
Código de error del módulo de interconexión B (10 conectores) .................... 197
Código de error del módulo de interconexión B (6 conectores) ...................... 198
Código de error del módulo de gestión de blade de servidor desconocido .... 198
Códigos de error del módulo de gestión de alimentación ................................................ 198
Códigos de error de la fuente de alimentación ............................................... 198
Códigos de error del módulo de gestión de alimentación ............................... 199
Códigos de error del plano anterior del módulo de gestión de alimentación . . 199
Código de error de módulo de gestión de alimentación desconocido ............ 199
Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO ....................................................................................... 199
Solución de problemas del sistema a través de códigos del puerto 85 ........................... 199
Códigos del puerto 85 relacionados con el procesador ................................................... 200
Códigos del puerto 85 relacionados con la memoria ....................................................... 201
Códigos del puerto 85 relacionados con las tarjetas de expansión ................................. 202
Otros códigos del puerto 85 ............................................................................................. 203
Códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows® .......................................... 204
ID del mensaje: 4137 ....................................................................................................... 204
ID del mensaje: 4140 ....................................................................................................... 204
ID del mensaje: 4141 ....................................................................................................... 204
ID del mensaje: 4169 ....................................................................................................... 204
ID del mensaje: 4190 ....................................................................................................... 205
ESES xxv
Sistemas operativos Oracle Solaris ................................................................................. 211
xxvi ESES
1 Introducción
Novedades
La decimotercera edición de la Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant, referencia
375445-474, incluye las siguientes adiciones y actualizaciones:
● Se añadió información sobre HP Service Pack para ProLiant (HP Service Pack para ProLiant
en la página 85). El SPP sustituye los métodos anteriores de actualización del firmware y
software del sistema en muchos de los servidores a los que se aplica este documento.
● Se añadió una referencia a la página del producto para HP Smart Update Manager (HP Smart
Update Manager en la página 85).
● Se actualizaron los temas siguientes para proporcionar información sobre el SPP y explicar
cómo reemplaza al DVD HP Smart Update Firmware y al PSP:
◦ Actualizaciones de firmware (Actualizaciones de firmware en la página 12)
◦ Controladores (Controladores en la página 84)
◦ ProLiant Support Packs (ProLiant Support Packs en la página 84)
◦ DVD Smart Update Firmware (DVD Smart Update Firmware en la página 85)
◦ Actualización del firmware (Actualización del firmware en la página 89)
◦ Implementación de HP Smart Update Manager (Implementación de HP Smart Update
Manager en la página 90)
◦ Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) (Implementación fuera de línea (si
no se admite el SPP) en la página 90)
◦ Implementación en línea (si se admite el SPP) (Implementación en línea (si se admite el
SPP) en la página 90)
Historial de revisiones
375445-403 (octubre de 2011)
La duodécima edición de la Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant, referencia
375445-403, incluía las siguientes adiciones y actualizaciones:
● Actualizado: "Problemas de la fuente de alimentación" (Problemas de la fuente de alimentación
en la página 35)
● Actualizado: "HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por
una controladora HP Smart Array" (HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de
disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array en la página 44)
● Actualizado: "El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada
por una controladora HP Smart Array" (El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad
de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array en la página 44)
● Actualizado: "No se reconocen los discos duros" (No se reconocen los discos duros
en la página 45)
ESES Novedades 1
● Actualizado: "Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo" (Se
están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo en la página 56)
● Actualizado: "La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de
encender el servidor" (La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de
encender el servidor en la página 56)
● Actualizado: "Durante la instalación de Oracle Solaris, el sistema se bloquea o aparece un
mensaje de error grave" (Durante la instalación de Oracle Solaris, el sistema se bloquea o
aparece un mensaje de error grave en la página 65)
● Actualizado: "Cuándo volver a configurar o a cargar el software" (Cuándo volver a configurar o a
cargar el software en la página 66)
● Actualizado: "HP Array Configuration Utility"
● Actualizado: "Option ROM Configuration for Arrays" (Option ROM Configuration for Arrays
en la página 76)
● Actualizado: "Automatic Server Recovery" (Automatic Server Recovery en la página 78)
● Actualización de la sección siguiente en "Implementación de HP Smart Update Manager"
(Implementación de HP Smart Update Manager en la página 90):
◦ Implementación en línea (Implementación en línea (si se admite el SPP) en la página 90)
● Se añadieron o actualizaron varios mensajes en "Mensajes de error" (Mensajes de error
en la página 99)
◦ Mensajes de error de la ADU versiones de la 8.0 a la 8.28 (Mensajes de error de la ADU
versiones de la 8.0 a la 8.28 en la página 120)
◦ Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST (Códigos de pitidos y mensajes de
error de la POST en la página 132)
— Mensajes no numéricos o pitidos únicamente (Mensajes no numéricos o pitidos
únicamente en la página 133)
— Serie 200 (Serie 200 en la página 146)
— Serie 1700 (Serie 1700 en la página 158)
— Serie 1800 (Serie 1800 en la página 190)
● Actualizado: "Sistemas operativos Linux" (Sistemas operativos Linux en la página 208)
● Actualizado: "Sistemas operativos Oracle Solaris"
NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es posible que parte
de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Consulte la
documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos, las
opciones de hardware, las herramientas de software y los sistemas operativos admitidos por el
servidor.
1. Lea la información de seguridad importante (Información de seguridad importante
en la página 5).
2. Reúna la información de síntomas (Información de síntomas en la página 8).
3. Prepare el servidor para su diagnóstico (Preparación del servidor para el diagnóstico
en la página 9).
4. Utilice el diagrama de flujo de inicio de diagnóstico (Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico
en la página 20) para iniciar el proceso de diagnóstico.
Antes de reparar este producto, lea el documento Información de seguridad importante que se
incluye con el servidor.
Este símbolo indica la presencia de riesgo de descargas eléctricas. La zona contiene piezas que
no deben ser manipuladas por el usuario. No la abra bajo ningún concepto.
Este símbolo indica la presencia de una superficie o un componente a alta temperatura. Si toca
esta superficie, corre el riesgo de sufrir lesiones.
Este símbolo indica que el componente sobrepasa el peso recomendado para ser manipulado con
seguridad por una sola persona.
peso en kg ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de daños personales o daños en el equipo, cumpla las
peso en lb directivas y requisitos de seguridad laboral y salud relativos a la manipulación manual de
materiales.
Las fuentes de alimentación o los sistemas marcados con estos símbolos indican que el equipo
dispone de varias fuentes de suministro eléctrico.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones ocasionadas por descargas eléctricas, retire
todos los cables de alimentación para desconectar el sistema por completo.
Cuando monte el servidor en un bastidor, retire las fuentes de alimentación y otros módulos
extraíbles para reducir el peso total del producto.
PRECAUCIÓN: Para una ventilación adecuada del sistema, deberá dejar un espacio mínimo de
7,6 cm en la parte delantera y trasera del servidor.
PRECAUCIÓN: El servidor está diseñado para estar conectado a una toma con conexión a tierra
(masa). Para garantizar un funcionamiento correcto, conecte el cable de alimentación de CA
solamente a una toma de CA con conexión a tierra.
Información de síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
● ¿Qué eventos han precedido al fallo? ¿Después de qué pasos se produce el problema?
● ¿Qué ha cambiado desde la última vez que ha utilizado el servidor?
● ¿Ha agregado o quitado recientemente hardware o software? De ser así, ¿recuerda haber
cambiado los valores adecuados en la utilidad de configuración del servidor?
● ¿Cuánto tiempo hace que el servidor muestra síntomas de problemas?
● Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración o frecuencia?
Conexiones sueltas
Acción:
● Asegúrese de que todos los cables de alimentación están conectados correctamente.
● Compruebe que la alineación y la conexión de todos los cables son correctas para todos los
componentes externos e internos.
● Retire todos los cables de datos y de alimentación y compruebe si están dañados. Asegúrese
de que ningún cable tiene patillas dobladas o conectores dañados.
● Si el servidor dispone de un soporte de sujeción de cables fijo, asegúrese de que los cables
conectados al servidor están distribuidos correctamente mediante el soporte.
● Asegúrese de que todos los dispositivos están correctamente colocados. Evite doblar o flexionar
las placas de circuito al volver a colocar los componentes.
● Si un dispositivo tiene pestillos, compruebe que están completamente cerrados y bloqueados.
● Compruebe los indicadores LED de bloqueo interno o de interconexión que pueden indicar si un
componente está conectado de forma correcta.
● Si los problemas persisten, extraiga los dispositivos, compruebe si hay patillas dobladas
o daños en los conectores y zócalos y vuelva a instalar los dispositivos.
● Para los blades de servidor HP ProLiant BL c-Class, asegúrese de que la bandeja del Onboard
Administrator está colocada correctamente.
Notificaciones de servicios
Para visualizar las últimas notificaciones de servicios, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com/go/bizsupport). Seleccione el modelo de servidor adecuado y, a continuación,
haga clic en Troubleshoot a Problem (Solución de problemas) en la página del producto.
Actualizaciones de firmware
Puede descargarse actualizaciones de firmware desde las siguientes ubicaciones:
● El SPP más reciente (HP Service Pack para ProLiant en la página 85) de la página web de HP
(http://www.hp.com/go/spp).
● Los componentes HP Smart disponibles en el SPP (HP Service Pack para ProLiant
en la página 85).
● La versión más reciente de un servidor o firmware opcional específico de la página web de HP
(http://www.hp.com/support)
Puede que el SPP no sea compatible con todos los servidores que se describen en este documento.
Para determinar si un producto es compatible con el SPP, consulte la guía de compatibilidad de
servidores más reciente en la página web de HP (http://www.hp.com/go/spp/documentation). Si el
servidor no es compatible con el SPP, consulte "Mantenimiento del sistema actualizado
(Mantenimiento del sistema actualizado en la página 84)" para ver otras opciones.
La unidad se está
reconstruyendo o
sometiendo a una expansión
de capacidad.
● La unidad es parte
integrante de un array
seleccionado por una
utilidad de configuración
de arrays.
● La identificación de
la unidad se ha
seleccionado en
HP SIM.
● El firmware de la unidad
se está actualizando.
● La unidad no está
configurada como
parte de un array.
● La unidad está
configurada como
parte de un array, pero
se trata de una unidad
de repuesto que no se
está reconstruyendo o a
la que no se está
accediendo todavía.
● La unidad está
configurada como
repuesto en línea.
Si la unidad está
conectada a una
controladora de array,
puede sustituir la
unidad en línea.
Intermitente regular (1 Hz) Ámbar, intermitente regular (1 Hz) No extraiga la unidad. Si extrae
una unidad puede interrumpir la
operación actual y provocar
la pérdida de datos.
Intermitente irregular Ámbar, intermitente regular (1 Hz) La unidad está activa pero se ha
recibido un aviso de previsión de fallos
para esta unidad. Sustituya cuanto
antes la unidad.
Problemas de alimentación
Problemas de la fuente de alimentación
Acción:
1. Pulse el botón de encendido o de espera para asegurarse de que está encendido. Si el servidor
tiene un botón de encendido o de espera que vuelve a su posición original después de pulsarlo,
asegúrese de hacerlo con firmeza.
2. Conecte otro dispositivo en la toma eléctrica conectada a tierra para comprobar que la toma
funciona. Además, asegúrese de que la fuente de alimentación cumple los estándares
correspondientes.
3. Sustituya el cable de alimentación por otro que sepa que funciona para comprobar que el
original no estaba defectuoso.
4. Sustituya la regleta de alimentación por otra que sepa que funciona para comprobar que la
original no estaba defectuosa.
5. Un electricista cualificado deberá comprobar el voltaje de la línea para asegurarse de que
cumple las especificaciones necesarias.
6. Asegúrese de que el disyuntor correspondiente se encuentra en la posición de activado.
7. Si la función Enclosure Dynamic Power Capping (Limitación de alimentación dinámica del
chasis) o Enclosure Power Limit (Limitación de alimentación del chasis) está activada en los
servidores compatibles, asegúrese de asignar alimentación suficiente para el servidor. Para
obtener más información, consulte los documentos siguientes:
◦ El informe tecnológico HP Power Capping and HP Dynamic Power Capping for ProLiant
servers (Limitación de alimentación de HP y Limitación de alimentación dinámica de
HP para servidores ProLiant) en la página web de HP (http://h20000.www2.hp.com/bc/
docs/support/SupportManual/c01549455/c01549455.pdf)
◦ La Guía de usuario de HP BladeSystem Onboard Administrator en la página web de HP
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation)
8. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12).
Los datos leídos desde la unidad son incoherentes o la unidad no puede leer datos
Acción:
1. Limpie la unidad y el dispositivo.
2. Si en la superficie del CD o DVD hay una etiqueta de papel o plástico, retírela así como los
residuos adhesivos.
3. Compruebe que el formato de CD o DVD es válido para la unidad. Por ejemplo, no introduzca
un DVD en una unidad destinada únicamente a CD.
No se detecta la unidad
Acción:
1. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12).
2. Consulte la documentación de la unidad para asegurarse de que los cables están conectados
correctamente.
3. Compruebe que los cables funcionan de forma correcta. Sustituya los cables por otros que sepa
que funcionan para comprobar si los cables originales estaban defectuosos.
4. Compruebe que el controlador instalado es el correcto y el actual.
No se encuentra la unidad
Acción: Compruebe que no hay conexiones sueltas con la unidad (Conexiones sueltas
en la página 12).
El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por
una controladora HP Smart Array
Acción:
● Si el indicador LED de fallo de la unidad está iluminado, consulte las tablas de combinaciones
de indicadores LED de la unidad en "Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco
duro (Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro en la página 14)".
● Si el indicador LED de fallo de la unidad parpadea, sustituya la unidad de disco duro. Consulte
la guía de servicio y mantenimiento del servidor.
Acción:
1. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12).
2. Compruebe que no hay conflictos de dispositivos.
3. Compruebe que los cables y los terminadores del disco duro están conectados correctamente.
4. Sustituya el cable del disco duro por uno que sepa que funciona para comprobar si el cable
original funciona.
5. Asegúrese de que el panel de acceso está correctamente instalado cuando el servidor esté en
funcionamiento. Es posible que las unidades se sobrecalienten y provoquen una respuesta lenta
o el fallo de la unidad.
6. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los
componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
7. Ejecute la RBSU (HP ROM-Based Setup Utility en la página 73) para verificar que el orden de
la controladora de arranque está establecido correctamente.
Acción:
1. Compruebe los indicadores LED de la unidad de disco duro para asegurarse de que indican un
funcionamiento normal. Si desea obtener más información acerca de los indicadores LED de la
unidad de disco duro, consulte Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro
(Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro en la página 14). Para obtener
información acerca de los indicadores LED de la unidad de disco duro específicos del servidor,
consulte la documentación del servidor o la página web de HP (http://www.hp.com).
2. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12).
3. Asegúrese de que los controladores correctos de la controladora de la unidad están instalados.
4. Asegúrese de que la unidad de disco duro está configurada correctamente:
a. Para determinar la configuración correcta, consulte la documentación de la unidad del
disco duro.
b. Extraiga el disco duro para comprobar que los puentes de configuración están bien
ajustados.
c. En unidades de disco duro sin conexión en caliente, asegúrese de que no exista ningún
conflicto con otra unidad de disco duro. Compruebe si hay conflictos de ID de SCSI.
d. En el caso de que utilice un controladora de array, compruebe que el disco duro está
configurado en un array. Ejecute la ACU.
Acción:
Si todos los indicadores LED son de un verde sólido, pero los ventiladores de este chasis funcionan
a una velocidad superior a lo normal, acceda a más información desde el Onboard Administrator o
iLO 3.
Problemas de PPM
Acción: Si los PPM no están integrados en la placa del sistema:
PRECAUCIÓN: No haga funcionar el servidor durante largos períodos con el panel de acceso
abierto o extraído. Si hace funcionar el servidor sin tener esto en cuenta, se podría producir una
ventilación incorrecta que podría causar daños térmicos.
1. Si corresponde, compruebe los indicadores LED del PPM para identificar si se ha producido un
fallo de PPM. Para obtener más información sobre los indicadores LED, consulte la
documentación del servidor.
2. Vuelva a colocar los PPM y, a continuación, reinicie el servidor.
3. Si al volver a colocar los PPM no se resuelve el problema, retire todos los PPM excepto uno,
reinicie el servidor para ver si el PPM funciona y, a continuación, instale cada PPM de forma
individual, arrancando el sistema a cada vez. Siga la información de los mensajes de
advertencia y precaución de la documentación del servidor.
Problema de lectura/escritura
Acción:
1. Ejecute la Drive Assessment Test (prueba de evaluación de la conducción) en las herramientas
de cinta y biblioteca HP StorageWorks.
PRECAUCIÓN: Al ejecutar la prueba de evaluación de la conducción, se sobrescribe la cinta.
Si no se puede sobrescribir la cinta, ejecute la Device Analysis Test (prueba de análisis de
dispositivos).
2. Ejecute la Media Assessment Test (prueba de evaluación de dispositivos) en las herramientas
de cinta y biblioteca HP StorageWorks. Se trata de una prueba de solo lectura.
Problema de dispositivo
Acción:
1. Verifique que se está utilizando la referencia de dispositivo correcta.
2. Escoja una nota de soporte con las herramientas de cinta y biblioteca HP StorageWorks.
◦ Compruebe si hay problemas en la sección de estado del cartucho.
◦ Compruebe si hay problemas en la sección de estado de la unidad.
3. Ejecute la Media Assessment Test (prueba de evaluación de dispositivos) en las herramientas
de cinta y biblioteca HP StorageWorks.
4. Compruebe si el dispositivo está dañado:
◦ Ubicación incorrecta de la etiqueta
◦ Patilla de guía rota, suelta o no presente
◦ Juntura del cartucho dañada
◦ Uso en un entorno incorrecto
5. Compruebe si el indicador LED de error de cinta está parpadeando:
a. Vuelva a cargar la cinta sospechosa. Si el indicador LED de error de la cinta deja de
parpadear, se ha solucionado el problema.
b. Cargue una cinta nueva o que sepa que funciona correctamente. Si el indicador LED de
error de la cinta deja de parpadear, se ha solucionado el problema.
c. Vuelva a cargar la cinta sospechosa. Si el indicador LED de error de la cinta parpadea,
descarte el dispositivo como defectuoso.
6. Descarte cualquier dispositivo que se haya utilizado a temperaturas superiores a 45 ºC o
inferiores a 5 ºC.
Problemas de audio
Acción: Compruebe que el altavoz del servidor está conectado. Consulte la documentación de los
servidores.
Problemas de impresora
La impresora no imprime
Acción:
1. Compruebe que la impresora está encendida y en línea.
2. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12).
3. Asegúrese de que los controladores correctos de la impresora están instalados.
Acción: Si el cable de E/S local no dispone de la función de conexión en caliente, compruebe que no
está utilizando un teclado o un ratón PS/2. Con un ratón o un teclado PS/2, no es posible conectar el
cable de E/S como dispositivo de conexión en caliente. Conecte el cable de E/S local antes de
arrancar el servidor, o cambie a dispositivos USB (si se admiten) para utilizar la función de conexión
en caliente del cable de E/S local.
Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la conexión
Acción:
1. Asegúrese de que ambos módems presenten la misma configuración, incluidos la velocidad,
datos, paridad y bits de parada.
2. Compruebe que el software está definido con la emulación de terminal correcta.
a. Vuelva a configurar el software correctamente.
b. Reinicie el servidor.
c. Ejecute el software de comunicaciones; compruebe la configuración y realice las
correcciones necesarias.
d. Reinicie el servidor y, a continuación, restablezca la conexión del módem.
Las mejores fuentes de información para resolver los problemas de software son la documentación
del sistema operativo y del software de las aplicaciones, que también pueden contener información
sobre las herramientas de detección de errores que informan de ellos y preservar la configuración del
sistema.
Otros recursos útiles incluyen HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y
HP SIM (HP Systems Insight Manager en la página 80). Para reunir información importante sobre
hardware y software del sistema y para obtener ayuda en el diagnóstico de problemas puede utilizar
cualquiera de las dos utilidades.
NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es posible que parte
de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Consulte la
documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos, las
opciones de hardware, las herramientas de software y los sistemas operativos admitidos por el
servidor.
Para obtener más información, consulte "Herramientas y soluciones de software (Herramientas y
soluciones de software en la página 72)".
Problemas de la ROM
Problemas de flasheado de la ROM remota
Se producen problemas generales en el flasheado de la ROM remota
Acción: Asegúrese de seguir estos requisitos para emplear la utilidad de flasheado de la ROM
remota:
● Un sistema cliente administrativo local que ejecute el sistema operativo
Microsoft® Windows NT® 4.0, Windows® 2000 o Windows Server™ 2003.
● Uno o varios servidores remotos con ROM del sistema que necesiten una actualización.
● Una cuenta de usuario administrativo en todos los sistemas deseados. La cuenta administrativa
debe tener el mismo nombre de usuario y contraseña que el sistema cliente administrativo local.
● Todos los sistemas deseados se conectan a la misma red y utilizan protocolos que permiten al
cliente administrativo detectarlos.
● Cada sistema deseado tiene una partición del sistema de al menos 32 MB de capacidad.
● Verificación de que la versión de la ROM a la que va a actualizar puede utilizarse con todos los
servidores o controladores de array que va a actualizar.
● Siga las instrucciones para el procedimiento de flasheado de la ROM remota suministradas con
el software.
Problemas de arranque
El servidor no arranca
Causa posible:
● Falla el flasheado de System ROMPaq.
● La ROM del sistema está dañada.
● El servidor no puede arrancar después de una actualización de SYSROM con ROMPaq.
Acción:
Servidores (no blade)
Si la ROM del sistema está dañada, el sistema cambiará automáticamente a la ROM redundante
en la mayoría de casos. Si el sistema no cambia automáticamente a la ROM redundante, realice los
siguientes pasos:
1. Apague el servidor.
2. Extraiga el servidor del bastidor si es necesario.
3. Extraiga el panel de acceso.
4. Cambie las posiciones 1, 5 y 6 del conmutador de mantenimiento del sistema a la posición
de Encendido.
5. Instale el panel de acceso.
6. Instale el servidor en el bastidor.
7. Encienda el servidor.
8. Después de que el sistema emita un pitido, repita los pasos del 1 al 3.
9. Cambie las posiciones 1, 5 y 6 del conmutador de mantenimiento del sistema a la posición
de Apagado.
10. Repita los pasos 5 y 6.
Si la versión actual y la de copia de seguridad de la memoria ROM están dañadas, devuelva la placa
del sistema para que sea reemplazada.
Para cambiar a la ROM de copia de seguridad cuando la ROM del sistema no está dañada, utilice la
RBSU (HP ROM-Based Setup Utility en la página 73).
Blades de servidor
Herramientas de configuración
Software SmartStart
SmartStart es un conjunto de programas de software que optimiza la configuración de un único
servidor mediante un método sencillo y uniforme. Se han realizado comprobaciones de SmartStart
en muchos productos de servidores ProLiant y los resultados han sido configuraciones probadas y
fiables.
SmartStart ayuda en el proceso de implementación al realizar varias actividades de configuración
como las siguientes:
● Preparación del sistema para la instalación de versiones "estándar" de software de los
principales sistemas operativos
● Instalación automática de controladores de servidor optimizados, agentes de gestión y
utilidades con cada una de las instalaciones asistidas
● Comprobación del hardware del servidor con la utilidad Insight Diagnostics (HP Insight
Diagnostics en la página 81)
● Instalación de controladores de software directamente desde el CD. Con sistemas que
dispongan de conexión a Internet, el Menú Autorun de SmartStart permite el acceso a una lista
completa de software del sistema ProLiant
● Activación del acceso a la Array Configuration Utility (Utilidad de configuración de arrays) y la
Erase Utility (Utilidad de borrado) (Utilidad de borrado en la página 80)
SmartStart se incluye en HP Insight Foundation suite para ProLiant. Para obtener más información
sobre el software SmartStart, consulte HP Insight Foundation suite para ProLiant o la página web de
HP (http://www.hp.com/go/foundation).
Uso de la RBSU
Para usar la RBSU, emplee las siguientes teclas:
● Para acceder a la RBSU, pulse la tecla F9 cuando se le indique durante el encendido.
● Para desplazarse por el sistema de menús, utilice las teclas de flecha.
● Para seleccionar, pulse la tecla Intro.
● Para acceder a la Ayuda y obtener una opción de configuración destacada, pulse la tecla F1.
NOTA: La RBSU guarda automáticamente los valores al pulsar la tecla Intro. La utilidad no le
pide que confirme los valores hasta que no sale de la utilidad. Para cambiar un valor
seleccionado, debe seleccionar un valor diferente y pulsar la tecla Intro.
Los parámetros de configuración predeterminados se aplican al servidor en uno de los siguientes
momentos:
● Al encender el sistema por primera vez
● Después de restablecer los valores predeterminados
Los parámetros de configuración predeterminados son suficientes para un correcto funcionamiento
típico del servidor, pero es posible modificar dichos parámetros de configuración utilizando la RBSU.
El sistema le dará la opción de acceder a la RBSU cada vez que lo encienda.
1 1 RAID 0
2 2 RAID 1
3, 4, 5 ó 6 3, 4, 5 ó 6 RAID 5
Más de 6 0 Ninguno
Opciones de arranque
Cuando se acerque al final del proceso de arranque, aparecerá la pantalla de opciones de arranque.
Esta pantalla se muestra durante varios segundos antes de que el sistema intente arrancar desde un
dispositivo de arranque compatible. Durante este tiempo puede hacer lo siguiente:
● Acceder a la RBSU pulsando la tecla F9.
● Acceder al Menú de mantenimiento del sistema (que le permite iniciar Diagnósticos basados en
ROM o Revisar) mediante la pulsación de la tecla F10.
● Forzar el arranque de una red PXE pulsando la tecla F12.
Tareas de diagnóstico
La función Diagnostics (Diagnóstico) de la ACU sustituye la utilidad de diagnóstico de array (ADU)
compatible con SmartStart v8.20 y versiones anteriores. Es posible seleccionar las siguientes tareas
para cada una de las controladoras, o para todas ellas:
● View Diagnostic Report (Ver informe de diagnóstico): la ACU genera y muestra el informe de
diagnóstico.
● Generate Diagnostic Report (Generar informe de diagnóstico): la ACU genera un informe sin la
visualización gráfica.
En ambas tareas es posible guardar el informe. En el entorno de SmartStart, es posible guardar el
informe en un disquete o dispositivo USB formateado. En entornos en línea y fuera de línea, la ACU
guarda el informe de diagnóstico en una carpeta comprimida, que contiene un informe XML, un
informe de texto sin formato y un archivo visualizador, para que pueda visualizar y examinar el
informe mediante un explorador web.
Cada informe de diagnóstico de la ACU contiene una vista consolidada de todas las condiciones de
error o de advertencia que se detecten. Asimismo, proporciona información detallada de todos los
dispositivos de almacenamiento:
● Estado del dispositivo
● Señalizadores de configuración
● Números de versión del firmware
● Registros de error de las unidades físicas
La función de diagnóstico de la ACU nunca recopila información acerca del contenido de datos de
las unidades lógicas. El informe de diagnóstico no recopila ni incluye la siguiente información:
● Tipos, contenidos o estados de sistemas de archivos
● Tipos, tamaños o formato de particiones
● Información de RAID de software
● Nombres de dispositivo o puntos de montaje de sistemas operativos
Herramientas de gestión
Automatic Server Recovery
La recuperación automática del servidor (ASR) es una función que hace que el sistema se reinicie
cuando se produce un error muy grave en el sistema operativo, como pueden ser pantallas azules,
ABEND (terminación anormal; no se aplica a servidores HP ProLiant DL980) o errores serios. Un
temporizador de seguro de fallos del sistema, el temporizador ASR, se inicia cuando se carga el
controlador de Gestión de Sistema, conocido también como Controlador de Estado. Cuando el
sistema operativo funciona correctamente, el sistema restablece periódicamente el temporizador. Sin
embargo, cuando el sistema operativo no funciona, el temporizador llega al límite y se reinicia el
servidor.
Utilidad ROMPaq
La utilidad ROMPaq permite actualizar el firmware del sistema (BIOS). Para actualizar el firmware,
inserte un dispositivo USB ROMPaq en un puerto USB disponible y arranque el sistema. Además de
ROMPaq, para actualizar el firmware del sistema también están disponibles componentes flash en
línea para sistemas operativos Windows y Linux.
La utilidad ROMPaq comprobará el sistema y ofrecerá una selección de revisiones de firmware
disponibles (si existe más de una).
Para obtener más información, vaya a la página web de HP (http://www.hp.com/go/hpsc) y haga clic
en Drivers, Software & Firmware (Controladores, Software y Firmware). A continuación, introduzca
el nombre del producto en el campo Find an HP product (Buscar un producto HP) y haga clic en
Go (Ir).
Tecnología iLO 3
El subsistema iLO 3 es un componente estándar de determinados servidores ProLiant que
proporciona el estado del servidor y la gestión remota del servidor. El subsistema iLO 3 incluye un
microprocesador inteligente, memoria segura y una interfaz de red dedicada. Este diseño hace que
iLO 3 sea independiente del servidor host y de su sistema operativo.
Además de las funciones de gestión remota, iLO 3 también es responsable de gestionar el estado
del servidor ProLiant. La inteligencia de iLO 3 gestiona el control térmico de Sea of Sensors, controla
las funciones de gestión de energía y supervisa el estado de los componentes del servidor.
El subsistema iLO 3 proporciona acceso remoto seguro desde cualquier cliente de red autorizado.
Las mejoras en iLO 3 posibilitan a los clientes realizar el trabajo más rápidamente ya que les
proporciona un rendimiento de acceso remoto turboalimentado, una experiencia de usuario
simplificada y una compatibilidad estándar mejorada.
Utilidad de borrado
PRECAUCIÓN: Realice una copia de seguridad antes de ejecutar la utilidad de borrado del
sistema. Esta utilidad restablece los valores de configuración del sistema a los valores de
configuración originales de fábrica, elimina la información actual de configuración de hardware,
incluidas la configuración de arrays y las particiones de disco, y borra toda la información contenida
en las unidades de disco duro que estén conectadas. Consulte las instrucciones sobre el uso de esta
utilidad.
Ejecute la utilidad de borrado para borrar el sistema por alguna de las siguientes razones:
● Va a instalar un nuevo sistema operativo en un servidor que ya tiene instalado un sistema
operativo.
● Aparece un error durante la instalación de un sistema operativo instalado de fábrica.
Para acceder a la Utilidad de borrado, utilice el botón System Erase (Borrado del sistema) en la
pantalla de inicio del CD SmartStart (Software SmartStart en la página 72).
Ventajas de seguridad
Al actualizar la memoria ROM del sistema, ROMPaq escribe sobre la memoria ROM de la copia de
seguridad y guarda la memoria ROM actual como una copia de seguridad, lo que permite pasar con
facilidad a la versión de memoria ROM alternativa si la nueva queda dañada por cualquier motivo.
Esta característica protege la versión de memoria ROM existente, incluso si se produce un fallo de
alimentación durante el proceso de actualización de la memoria ROM.
Herramientas de diagnóstico
HP Insight Diagnostics
HP Insight Diagnostics es una herramienta de gestión de servidores proactiva, disponible en
versiones fuera de línea y en línea, que proporciona funciones de diagnóstico y de solución de
problemas para ayudar a los administradores de TI que comprueban las instalaciones del servidor,
solucionan problemas y realizan la validación de la reparación.
HP Insight Diagnostics Offline Edition realiza distintas evaluaciones exhaustivas de los componentes
y del sistema mientras el sistema operativo no se encuentra en ejecución. Para ejecutar esta utilidad,
inicie el CD de SmartStart.
HP Insight Diagnostics Online Edition es una aplicación basada en web que captura la
configuración del sistema y otros datos relacionados necesarios gestionar de manera eficaz el
servidor. Se encuentra disponible en las versiones de Microsoft® Windows® y Linux. Esta utilidad le
permite garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
Para obtener más información acerca de la utilidad o para descargarla, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com/servers/diags).
Control de versiones
El VCRM y el VCA son herramientas de Insight Management Agents habilitadas para web que
HP SIM utiliza para facilitar y programar tareas de actualización de software para toda la empresa.
● VCRM gestiona el repositorio de los PSP para Windows y Linux, así como el firmware en línea.
Los administradores pueden buscar una vista gráfica de los PSP o configurar el VCRM para que
actualice el repositorio automáticamente con descargas de Internet del software más reciente
de HP.
● El VCA compara las versiones de software instalado y las actualizaciones disponibles. Los
administradores pueden configurar el VCA para que indique un repositorio gestionado por
el VCRM.
Para obtener más información acerca de las herramientas de control de versiones, consulte la
HP Systems Insight Manager Help Guide (Guía de ayuda de HP Systems Insight Manager) y la
Version Control User Guide (Guía de usuario del control de versiones) en la página web de
HP Systems Insight Manager (http://www.hp.com/go/hpsim).
Care Pack
Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar los servicios
incluidos; son paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permiten sacar el máximo partido
a las inversiones en servidores. Para obtener más información, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com/services/carepack).
Tipos de ROM
Los tipos de ROM incluyen los siguientes:
● ROM del sistema (ROM del sistema en la página 87)
● ROM de las opciones (ROM de las opciones en la página 88)
La función de recuperación frente a desastres es compatible con los servidores que no admiten ROM
redundante. Cuando un flasheado de ROM falla o la ROM del sistema se daña, la recuperación
frente a desastres permite a los administradores actualizar la ROM del sistema con un disquete o
una llave USB Systems ROMPaq.
Para utilizar esta función en los servidores compatibles, arranque la plataforma afectada con el
dispositivo adecuado (llave USB o disquete de flasheado de la ROM) y, a continuación, permita que
el proceso de recuperación de flasheado se complete. Puesto que no existe compatibilidad de vídeo
durante este proceso, el servidor emite una serie de pitidos cuando finaliza.
Recursos en línea
Página web del servicio de asistencia técnica de HP
La información y las herramientas de solución de problemas, así como los controladores y las
imágenes de flasheado de ROM más actuales, están disponibles en la página web de HP
(http://www.hp.com/support).
Documentos técnicos
Los documentos técnicos son documentos electrónicos en los que se tratan temas técnicos
complejos. Algunos documentos técnicos contienen procedimientos y detalles exhaustivos. Los
temas incluyen productos de HP, tecnología de HP, sistemas operativos, productos de conexión de
redes y rendimiento. Consulte uno de los siguientes sitios web:
● Centro de soporte HP (http://www.hp.com/go/hpsc)
● Industry Standard Server Technology Communications (Comunicaciones técnicas sobre
servidores estándar del sector)(http://www.hp.com/servers/technology)
Servicios de suscripción
HP ofrece servicios de suscripción para mantener a los clientes informados de los últimos productos,
actualizaciones de controladores, cambios de software y otras alertas.
Servicio Subscriber's Choice (A elección del suscriptor) para empresas
El servicio Subscriber's Choice (A elección del suscriptor) de HP permite que los clientes se den de
alta en una suscripción que puede configurarse para recibir correos electrónicos personalizados con
Temas técnicos
Los documentos técnicos son documentos electrónicos en los que se tratan temas técnicos
complejos. Algunos documentos técnicos contienen procedimientos y detalles exhaustivos. Los
temas incluyen productos de HP, tecnología de HP, sistemas operativos, productos de conexión de
redes y rendimiento. Consulte uno de los siguientes sitios web:
● Centro de soporte HP (http://www.hp.com/go/hpsc)
● Industry Standard Server Technology Communications (Comunicaciones técnicas sobre
servidores estándar del sector) (http://www.hp.com/servers/technology)
¡ADVERTENCIA! Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE las advertencias y la información
sobre medidas de precaución que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a colocar o modificar componentes del sistema.
Descripción: Al menos una línea de la memoria caché contiene datos erróneos que la controladora
no ha podido vaciar (escribir) en las unidades. Este problema ocurre normalmente cuando se
produce un problema en la unidad o unidades.
Acción: Solucione el problema de la unidad o unidades. Entonces, la controladora podrá escribir los
datos erróneos en las unidades.
Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in at Least One Cache Line...
...As a result, at least one cache line is no longer in use. (...En consecuencia, al menos una línea de la
memoria caché ya no está operativa.)
Descripción: Al menos una línea de la memoria caché ha dejado de estar en funcionamiento a
causa de un número excesivo de errores de ECC detectados durante el uso de la memoria asociada
con dicha línea.
Acción: Considere la posibilidad de reemplazar la memoria caché. Si no se reemplaza la memoria
caché, normalmente las líneas de caché restantes continúan funcionando correctamente.
Adapter/NVRAM ID Mismatch
Descripción: La NVRAM EISA tiene un ID para una controladora distinta de la que está físicamente
presente en la ranura.
Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor.
Cache Has Been Disabled; Likely Caused By a Loose Pin on One of the RAM Chips
Descripción: La memoria caché se ha desactivado debido a que se ha detectado un gran número
de errores de ECC al probarla durante la POST. Es probable que la causa sea una patilla suelta en
uno de los chips de la RAM.
Acción: Intente volver a colocar la memoria caché en la controladora. Si el problema continúa,
sustituya la memoria caché.
Less Than 75% of Batteries at Sufficient Voltage Battery Pack X Below Reference
Voltage
Descripción: El paquete de batería del acelerador de array se encuentra por debajo de los niveles
de voltaje necesarios.
Logical Drive X Status = Interim Recovery (Volume Functional, but not Fault Tolerant)
Descripción: Se ha producido un fallo en una unidad física de esta unidad lógica. La unidad lógica
está operativa, pero es posible que la pérdida de otra unidad ocasione pérdidas de datos
permanentes.
Acción: Sustituya cuanto antes la unidad que presenta errores.
Descripción: Durante el encendido, el sistema no detecta una unidad física configurada o una
unidad de almacenamiento externa que se detectó previamente antes de apagar el sistema por
última vez. Este evento puede producirse si el usuario extrae una o varias unidades después de
apagar el sistema, o si un cable suelto o un mal funcionamiento no permite que las unidades giren.
Acción:
Si se ha extraído o desconectado una unidad o un chasis, haga lo siguiente:
1. Apague el servidor.
2. Compruebe el cableado.
3. Encienda el servidor y el chasis de almacenamiento al mismo tiempo.
Loose Cable Detected - Logical Drives May Be Marked FAILED Until Corrected
Descripción: Durante el encendido, el sistema no detecta una unidad física configurada o una
unidad de almacenamiento externa que se detectó previamente antes de apagar el sistema por
última vez. Este evento puede producirse si el usuario extrae una o varias unidades después de
apagar el sistema, o si un cable suelto o un mal funcionamiento no permite que las unidades giren.
Acción: Si se ha extraído o desconectado una unidad o un chasis, haga lo siguiente:
1. Apague el servidor.
2. Compruebe el cableado.
3. Encienda el servidor y el chasis de almacenamiento al mismo tiempo.
Descripción: SMART no puede comunicarse con la unidad, ya que el cable no está firmemente
conectado o se ha producido un fallo en la conexión del alojamiento de unidades.
Acción:
1. Apague el sistema.
2. Vuelva a conectar el cable firmemente.
3. Reinicie el sistema.
4. Si el problema continúa, sustituya los cables y los conectores cuando sea necesario.
SCSI Port X, Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match
Descripción: Las copias del RIS de la unidad no coinciden.
Acción: Compruebe si existen otros errores. Es posible que tenga que sustituir la unidad.
SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been Detected in
the Factory Monitor and Performance Data...
...SOLUTION: Please replace this drive when conditions permit. (...SOLUCIÓN: Sustituya esta unidad
cuando las condiciones lo permitan.)
Descripción: Se ha generado una advertencia de previsión de fallos para esta unidad de disco duro
que indica que se producirá un error en la unidad de forma inminente.
Acción: Sustituya cuanto antes esta unidad. Consulte la documentación del servidor para obtener
información acerca de la sustitución de unidades antes de realizar esta operación.
SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been Detected in
the Power Monitor and Performance Data...
...SOLUTION: Please replace this drive when conditions permit. (...SOLUCIÓN: Sustituya esta unidad
cuando las condiciones lo permitan.)
Descripción: Se ha generado una advertencia de previsión de fallos para esta unidad de disco duro
que indica que se producirá un error en la unidad de forma inminente.
Acción: Sustituya cuanto antes esta unidad. Consulte la documentación del servidor para obtener
información acerca de la sustitución de unidades antes de realizar esta operación.
Storage enclosure on SCSI Bus X is unsupported with its current firmware version...
...SOLUTION: Upgrade the firmware version on the storage enclosure. (...SOLUCIÓN: Actualice la
versión del firmware del chasis de almacenamiento.)
...SOLUTION: Upgrade the firmware on this controller. If this doesn’t solve the problem, then power
down system and move the drives back to the original controller. (SOLUCIÓN: Actualice el firmware de
esta controladora. Si el problema continúa, apague el sistema y vuelva a colocar las unidades en la
controladora original.)
Descripción: Se ha superado el número máximo de unidades admitidas por esta controladora, y la
controladora conectada no formaba parte de la configuración de array original.
Acción:
1. Actualice la controladora a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware
en la página 87).
2. Si el problema continúa:
Sustituya esta controladora por la controladora original,
o bien
Sustituya esta controladora por una nueva que admita el número de unidades del array.
Descripción: Se ha cambiado una o varias ubicaciones de unidades mientras se llevaba a cabo una
operación de expansión.
Acción:
1. Apague el servidor.
2. Coloque las unidades en sus ubicaciones originales.
3. Reinicie el servidor y, a continuación, complete la operación de expansión.
4. Coloque las unidades en sus nuevas ubicaciones cuando finalice la operación de expansión.
...SOLUTION: Upgrade the firmware on this controller. If this doesn't solve the problem, then power
down system and move the drives back to the original controller. (SOLUCIÓN: Actualice el firmware de
esta controladora. Si el problema continúa, apague el sistema y vuelva a colocar las unidades en la
controladora original.)
Descripción: La versión actual del firmware de la controladora no puede interpretar la información
de configuración de las unidades conectadas.
SOLUTION: Identify the drives that contain the lost logical volumes. Move those drives to another
controller where the logical volumes can be recreated. NOTE! If a drive contains a valid logical volume
and a lost logical volume, then do not move that drive to another controller. (SOLUCIÓN: Identifique las
unidades que contienen los volúmenes lógicos que se han perdido. Coloque esas unidades en otra
controladora en la que puedan volver a crearse los volúmenes lógicos. NOTA: Si una unidad contiene
un volumen lógico válido y un volumen lógico perdido, no mueva dicha unidad a otra controladora.)
Descripción: Se han creado más unidades lógicas de las que admite esta controladora, por lo que
se han perdido volúmenes lógicos.
Acción: Identifique las unidades que contienen volúmenes lógicos y colóquelas en otra controladora
para que puedan volverse a crear los volúmenes perdidos.
PRECAUCIÓN: Si se elimina una unidad que contiene datos de volúmenes válidos, se perderán
todos los datos válidos.
This Controller Can See the Drives but the Other Controller Can't
Descripción: La otra controladora de la configuración de controladoras redundantes no reconoce las
unidades, pero esta controladora sí las detecta.
Acción: Solucione cualquier otro error que exista y, a continuación, vuelva a ejecutar la ADU
(Software de diagnóstico de array en la página 83).
This Controller Can't See the Drives but the Other Controller Can
Descripción: La otra controladora de la configuración de controladoras redundantes reconoce las
unidades, pero esta controladora no las detecta.
Acción: Solucione cualquier otro error que exista y, a continuación, vuelva a ejecutar la ADU
(Software de diagnóstico de array en la página 83).
Wrong Accelerator
Descripción: Es posible que esto signifique que la placa se ha sustituido en la ranura incorrecta o se
ha colocado en un sistema previamente configurado con otro tipo de placa. Junto con este mensaje,
aparece otro que indica (1) el tipo de adaptador detectado por la ADU (Software de diagnóstico de
array en la página 83) y (2) el último tipo de adaptador configurado en la NVRAM EISA.
Acción: Consulte la pantalla de diagnóstico para ver otros mensajes de error. Ejecute la utilidad de
configuración del servidor para actualizar la configuración del sistema.
Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low on the
redundant controller.
Acción: Si las baterías no se han recargado después de 36 horas, sustitúyalas.
Array Accelerator: The cache for this controller is temporarily disabled since a
snapshot is in progress...
...The controller requires a reboot to enable the cache. Until the reboot occurs, array accelerator
operations such as Expansion, Extension, and Migration are disabled. (... La controladora requiere un
reinicio para activar la memoria caché. Hasta que no se reinicie, las operaciones del acelerador de
array, como la expansión, extensión y migración, estarán desactivadas.)
Acción: Reinicie la controladora para activar la memoria caché. Hasta que no se reinicie, las
operaciones del acelerador de array, como la expansión, extensión y migración, estarán
desactivadas.
Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low.
Acción: Si las baterías no se han recargado después de 36 horas, sustitúyalas.
Array Accelerator: This controller has been set up to be a part of a redundant pair of
controllers...
...but the array accelerator cache sizes are different on the two controllers. Make certain that both
controllers are using array accelerators with the same amount of cache memory installed. (...pero el
tamaño de la memoria caché del acelerador de array es diferente en ambas controladoras. Asegúrese
de que ambas controladoras están usando aceleradores de array con el mismo tamaño de memoria
caché instalado.)
Acción: Ajuste la memoria instalada en los aceleradores de array para que los tamaños sean
iguales.
Array Accelerator: The cache is disabled because the restore operation from flash
memory failed.
Acción: Vuelva a colocar el módulo de memoria caché en la controladora. Si el problema continúa,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP
en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor
autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado
en la página 206)).
Array Accelerator: The cache is disabled because the charge on the flash-memory
capacitor is too low.
Acción: Sustituya el condensador si este no se recarga después de 10 minutos.
Array Accelerator: The cache is disabled because a capacitor has failed to charge to
an acceptable level.
Acción: Sustituya el condensador.
Array Accelerator: The cache is disabled because there are no capacitors attached to
the cache module.
Acción: Instale un condensador.
Array Accelerator: This controller's firmware is not backward compatible with the
cache module revision.
Acción: Actualice la controladora con el firmware más reciente. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP
en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor
autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado
en la página 206)).
Array status: The array currently has a drive erase operation queued, running, stopped
or completed on a logical or physical drive.
Acción: No es necesario hacer nada.
Array Status: The array has a spare drive assigned which is smaller than the smallest
data drive in the array…
…Some operations in the array will not be available. (…Algunas operaciones del array no estarán
disponibles.)
Acción: Sustituya la unidad de repuesto por otra unidad que tenga como mínimo el tamaño de la
unidad de datos más pequeña del array.
Acción: Actualice la controladora con el firmware más reciente. Si el problema continúa, vuelva a
colocar los arrays configurados en la controladora original.
Controller State: The array controller contains more logical drives than are supported
in the current configuration…
…Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the
controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de
configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de
la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes
desactivados.)
Acción: Identifique las unidades que contienen los volúmenes lógicos perdidos. Coloque esas
unidades en otra controladora en la que puedan volver a crearse los volúmenes lógicos.
Si una unidad contiene un volumen lógico válido que está en uso y un volumen lógico perdido, no
mueva dicha unidad a otra controladora.
Controller State: The array controller contains one or more logical drives with a RAID
level that is not supported in the current configuration…
…Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the
controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de
configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de
la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes
desactivados.)
Acción: Realice una de las siguientes operaciones:
● Si este mensaje aparece después de mover un array de unidades configurado desde otra
controladora, actualice el firmware de esta controladora. Además, compruebe si el módulo de
memoria caché está instalado. Instale el módulo de memoria caché si no está instalado. Si el
problema continúa, apague el servidor y vuelva a colocar las unidades en la controladora
original.
● Si este mensaje aparece sin haber movido ninguna unidad, compruebe si el módulo de memoria
caché está averiado y sustitúyalo si es necesario. Si el problema continúa, póngase en contacto
con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP
en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor
autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado
en la página 206)).
Controller State: The array controller contains redundant connections to one or more
physical drives that are not supported in the current configuration…
…Please remove the redundant connection(s) or, if your controller supports it, install the appropriate
license key to enable the dual domain feature. (…Elimine las conexiones redundantes o, si la
controladora lo admite, instale la clave de licencia adecuada para activar la característica de dominio
doble.)
Acción: Tome las medidas adecuadas que se indican en el mensaje.
Controller State: The array controller is operating without a memory board and has a
bad volume position…
…Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the
controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de
configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de
la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes
desactivados.)
Acción: Instale un módulo de memoria caché.
Controller State: The array controller is operating without a memory board and
contains more logical drives than are supported in the current configuration…
…Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the
controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de
configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de
la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes
desactivados.)
Acción: Instale un módulo de memoria caché.
Controller State: The array controller is operating without a memory board and has an
invalid physical drive connection…
…Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the
controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de
configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de
la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes
desactivados.)
Controller State: The array controller has an unknown disabled configuration status
message…
…Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the
controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de
configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de
la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes
desactivados.)
Controller State: A logical drive is configured with a newer version of the Array
Configuration tools than is currently running.
...Please obtain a newer version of the Array Configuration tools to configure or diagnose this
controller. (...Instale una versión más reciente de las herramientas de configuración de arrays para
configurar o diagnosticar esta controladora.)
Acción: Instale la versión más reciente de la ACU.
Drive Offline due to Erase Operation: The logical drive is offline from having an erase
in progress.
Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica estará temporalmente fuera de línea. No se
puede realizar la migración o expansión de la unidad lógica mientras hay una operación de borrado
en proceso.
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is currently queued for erase.
Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica que contiene esta unidad física no se puede
migrar o ampliar mientras hay una operación de borrado en proceso.
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and currently being
erased.
Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica que contiene esta unidad física no se puede
migrar o ampliar mientras hay una operación de borrado en proceso.
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and the erase
process has been failed...
...The drive may now be brought online through the re-enable erased drive command in ACU. (...Ahora
es posible volver a poner en línea la unidad gracias al comando reactivar unidad borrada de la ACU.)
Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline from having an erase
in progress.
Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica que contiene esta unidad física no se puede
migrar o ampliar mientras hay una operación de borrado en proceso.
Failed Array Controller: code:<lockup Code> : Restart the server and run a diagnostic
report…
…Install the latest version of controller firmware. If the condition persists, the controller may need to be
replaced or require service. (…Instale la versión más reciente del firmware de la controladora. Si la
situación continúa, es posible que sea necesario reemplazar o reparar la controladora.)
Acción: Tome las medidas adecuadas que se indican en el mensaje. Si la condición continúa,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP
en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor
autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado
en la página 206)).
Logical drive state: A logical drive is configured with a newer version of Storage/
Config Mod than is currently running.
Acción: Instale la versión más reciente de la ACU.
Logical drive state: The current array controller is performing capacity expansion,...
...extension, or migration on this logical drive. (...extensión o migración de la capacidad en esta unidad
lógica.)
Acción: No es necesario hacer nada. No es posible llevar a cabo más configuración hasta que el
proceso termine.
Logical drive state: The logical drive is disabled from a SCSI ID conflict.
Acción: Compruebe todos los componentes SCSI para asegurarse de que todos tienen un ID
SCSI único.
Logical drive state: The logical drive is offline from being ejected.
Acción: Reinstale las unidades físicas extraídas.
Logical drive state: This logical drive has a high physical drive count...
...as well as a high stripe size value such that a controller lock up could occur. It is recommended that
the stripe size be migrated to a lower value. (...así como un valor de tamaño de stripe alto que puede
producir el cierre de la controladora. Se recomienda que el tamaño del stripe se migre a un valor
inferior.)
Acción: Migre el tamaño del stripe a un valor inferior con Array Configuration Utility.
Physical Drive State: The data on the physical drive is being rebuilt.
Acción: No es necesario hacer nada. Durante el proceso de reconstrucción, es posible que se
produzcan operaciones normales; sin embargo, el rendimiento no será óptimo.
Physical Drive State: Predictive failure. This physical drive is predicted to fail soon.
Acción: Si esta unidad forma parte de una configuración sin tolerancia a fallos, haga lo siguiente:
1. Haga una copia de seguridad de todos los datos de la unidad.
2. sustituya la unidad.
3. Restaure todos los datos en la nueva unidad.
Si la unidad forma parte de una configuración con tolerancia a fallos, no sustituya dicha unidad
a menos que las demás unidades del array se encuentren en línea.
Physical Drive State: SATA drives are not supported for configuration and should be
disconnected from this controller.
Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora.
Physical Drive State: Single-ported drives are not supported for configuration and
should be disconnected from this controller.
Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora.
Physical Drive State: This drive is not supported for configuration by this version of
controller firmware.
Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora.
Physical Drive State: This drive is smaller in size than the drive it is replacing...
...It is not supported for configuration and should be disconnected from this controller (...No es posible
usarla para la configuración y es necesario desconectarla de esta controladora).
Acción: Sustituya la unidad física por una unidad más grande admitida por la controladora.
Physical Drive State: This physical drive is part of a logical drive that is not supported
by the current configuration...
… Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the
controller will result in the loss of all existing data on the disabled logical drive(s). (…Cualquier
comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o
modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en las
unidades lógicas desactivadas.)
Acción: Realice una de las siguientes operaciones:
● Si este mensaje aparece después de mover un array de unidades configurado desde otra
controladora, actualice el firmware de esta controladora. Además, compruebe si el módulo de
memoria caché está instalado. Instale el módulo de memoria caché si no está instalado. Si el
problema continúa, apague el servidor y vuelva a colocar las unidades en la controladora
original.
● Si este mensaje aparece sin haber movido ninguna unidad, compruebe si el módulo de memoria
caché está averiado y sustitúyalo si es necesario. Si el problema continúa, póngase en contacto
con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP
en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor
autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado
en la página 206)).
Redundancy State: This controller has been setup to be part of a redundant pair of
controllers....
...but redundancy is temporarily disabled. Redundancy is temporarily disabled because capacity
expansion, extension, or migration is in progress. Redundancy will be enabled when this process is
complete. (...pero la redundancia se ha desactivado temporalmente. La redundancia se ha desactivado
temporalmente porque la expansión, extensión o migración de la capacidad están en proceso. La
redundancia se habilitará cuando el proceso se haya completado.)
Redundancy State: This controller has been setup to be part of a redundant pair of
controllers....
...but redundancy is disabled. Redundancy is disabled for an unknown reason. (...pero la redundancia
se ha desactivado. La redundancia se ha desactivado por un motivo desconocido.)
Redundant Path Failure: The physical drive is degraded due to the loss of a redundant
path.
Acción: Compruebe el módulo de E/S de la caja de almacenamiento y los cables para restablecer
las rutas redundantes a la unidad física.
Redundant Path Failure: Warning: Redundant I/0 modules of this storage box...
...are not cabled in a recommended configuration. (...no se han dispuesto según la configuración
recomendada.)
Acción: Para conectar de forma correcta los cables al sistema de almacenamiento, consulte la guía
de usuario del producto.
Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before wearout.
Acción: Supervise la unidad frecuentemente y sustitúyala antes de que se desgaste.
Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before wearout…
…It has less than an estimated 56 days before it reaches the maximum usage limit and should be
replaced as soon as possible. (…Se calcula que quedan menos de 56 días para que alcance su límite de
uso máximo y debería sustituirse lo antes posible.)
Acción: Sustituya cuanto antes la unidad SSD.
Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before wearout.
Acción: Supervise la unidad frecuentemente y sustitúyala antes de que se desgaste.
Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before wearout…
…It has less than an estimated 56 days before it reaches the maximum usage limit and should be
replaced as soon as possible. (…Se calcula que quedan menos de 56 días para que alcance su límite de
uso máximo y debería sustituirse lo antes posible.)
Acción: Sustituya cuanto antes la unidad SSD.
Smart SSD State: SSD has less than an estimated 56 days before it reaches the
maximum usage limit for writes (wearout)...
...and should be replaced as soon as possible. (...y debería sustituirse lo antes posible.)
Acción: Sustituya cuanto antes la unidad SSD.
Smart SSD State: SSD has reached the maximum rated usage limit for writes (wearout)
and should be replaced immediately.
Acción: Sustituya la unidad SSD inmediatamente.
Storage Enclosure: Warning: One or more redundant power supplies in this enclosure
has failed or is not plugged in correctly.
Acción: Vuelva a colocar la fuente de alimentación firmemente y compruebe el cable de
alimentación. Si el problema continúa, compruebe la fuente de alimentación.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Este mensaje indica que se ha activado la memoria auxiliar en línea e indica la
cantidad de memoria reservada para esta característica.
Acción: Ninguna.
Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMM compatibility.
- Some DIMMs may not be used
Descripción: Se han detectado tipos de memoria no válidos o mezclados durante la POST.
Acción: Utilice solo pares de DIMM admitidas cuando ocupe los zócalos de memoria. Consulte los
requisitos de memoria de la guía de usuario del servidor pertinente.
Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same
speed. System Halted!
Pitidos: 1 largo, 1 corto
Descripción: No se admiten velocidades de procesador mezcladas.
Acción: Consulte la documentación del servidor para conocer los procesadores admitidos.
Asegúrese de que todos los procesadores instalados tengan la misma velocidad.
No Keyboard Present
Pitidos: Ninguno
Causa posible: No se ha conectado ningún teclado al servidor o se ha producido un fallo del
teclado.
Acción:
1. Apague el servidor y, a continuación, conecte de nuevo el teclado.
2. Asegúrese de que no hay ninguna tecla pulsada ni encajada.
3. Si el error se produce de nuevo, sustituya el teclado.
Redundant ROM Detected - This system contains a valid backup system ROM.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El sistema reconoce tanto la ROM del sistema como la ROM redundante como
válidas. No se trata de un error.
Acción: Ninguna
REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid. Booting Backup ROM. -...
...run ROMPAQ to correct error condition. (...Ejecute ROMPAQ para corregir la condición de error.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La ROM principal del sistema está dañada. El sistema está arrancando desde la
ROM redundante.
Acción: Ejecute la utilidad ROMPaq para restaurar la ROM del sistema a la versión correcta.
There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. Second DIMM
in pair ignored.
Descripción: El primer zócalo DIMM del par no está ocupado. El segundo zócalo DIMM del par no
se reconocerá ni se utilizará.
Acción: Ocupe el zócalo DIMM.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se han instalado módulos DIMM no admitidos que no tienen sensor de temperatura.
Todos los DIMM admitidos para esta plataforma incluyen sensores internos de temperatura.
Acción: Consulte la documentación del servidor para saber cuáles son los DIMM admitidos. Instale
solo DIMM admitidos por el servidor.
This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors. One or more
800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz. System
Halted!
Pitidos: 1 largo, 1 corto
Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility. System
Halted.
Pitidos: 1 largo, 1 corto
Causa posible: La ROM del sistema actual no admite el procesador y/o el tipo de procesador.
2. Exit (Salir)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha instalado un dispositivo de cinta USB que admite la recuperación frente a
desastres con un botón (OBDR).
Acción:
1. Pulse 1 o 2.
◦ Si pulsa 2, se saldrá de la configuración.
◦ Si pulsa 1, se iniciará la configuración. Aparecerá el siguiente mensaje:
Attempting to enable OBDR for the attached USB tape drive...
2. Observe el progreso de la configuración. Es posible que aparezca el siguiente mensaje:
Error - USB tape drive not in Disaster Recovery mode.
3. Siga las indicaciones que aparecen en pantalla:
Remove power to USB drive and reboot.
Debe aparecer el siguiente mensaje:
OBDR is now enabled for the attached USB tape drive.
WARNING - iLO 2 not responding. System health monitoring has been disabled.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El firmware de iLO 2 no responde. Es posible que el firmware de iLO 2 esté dañado.
Acción: Si el firmware de iLO 2 está dañado, actualice el firmware de iLO 2 con el CD de
mantenimiento del firmware.
WARNING - iLO 3 not responding. System health monitoring has been disabled.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El firmware de iLO 3 no responde. Es posible que el firmware de iLO 3 esté dañado.
Acción: Si el firmware de iLO 3 está dañado, actualice el firmware de iLO 3 con el CD o DVD
Firmware Maintenance o el DVD Smart Update Firmware.
WARNING: ProLiant Demand Based Power Management cannot be supported with the
following processor configuration. The system will run in Full Performance mode.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El sistema se ha configurado para el modo bajo estático de HP y el procesador
actual no puede admitir este modo.
Acción: Para obtener más información sobre la opción Power Regulator para ProLiant, consulte la
Guía de usuario de HP ROM-Based Setup Utility en el CD de documentación o en la página web de
HP (http://www.hp.com/support/smartstart/documentation).
Serie 100
101-I/O ROM Error
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La ROM de las opciones de un dispositivo PCI, PCI-X o PCI Express está dañada.
Acción: Si el dispositivo es extraíble, extráigalo y compruebe que el mensaje desaparece. Actualice
la ROM de las opciones del dispositivo que falla.
180-Log Reinitialized
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El IML (Registro de gestión integrado en la página 82) se ha reinicializado debido a
que el registro está dañado.
Acción: Mensaje de evento; no es necesario hacer nada.
Serie 200
201-Memory Error
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha detectado un fallo de memoria.
Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los
componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
207-Memory Configuration Warning - DIMM In Socket X does not have Primary Width
of 4 and only supports standard ECC
Advanced ECC does not function when mixing DIMMs with Primary Widths of x4 and x8. (La memoria
ECC avanzada no funciona cuando se mezclan memorias DIMM con anchuras principales de x4 y x8.)
Pitidos: 1 largo, 1 corto o ninguno
Causa posible: Los módulos DIMM instalados cuentan con una anchura principal de x8.
Acción: Instale módulos DIMM que dispongan de una anchura principal de x4 si necesita
compatibilidad con la memoria ECC avanzada.
208-Memory Board Error - This error could be the result of a bad or improperly
installed memory board or a system board issue
Pitidos: 1 largo, 1 corto
Causa posible: La tarjeta de memoria está dañada o no se ha instalado correctamente, o hay un
problema en la placa del sistema.
Serie 300
301-Keyboard Error
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha producido un fallo en el teclado.
Acción:
1. Apague el servidor y, a continuación, conecte de nuevo el teclado.
2. Asegúrese de que no hay ninguna tecla pulsada ni encajada.
3. Si el error se produce de nuevo, sustituya el teclado.
Serie 400
40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict
Pitidos: 2 cortos
Causa posible: Tanto el puerto externo como el interno están asignados al puerto paralelo X.
Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración.
Pitidos: 2 cortos
Causa posible: Un conflicto de hardware en el sistema evita que el puerto paralelo funcione
correctamente.
Acción:
1. Si recientemente ha añadido hardware nuevo, elimínelo para comprobar si dicho hardware es la
causa del conflicto.
2. Ejecute la utilidad de configuración del servidor para reasignar recursos al puerto paralelo y
resolver manualmente el conflicto de recursos.
3. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los
componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
Serie 600
601-Diskette Controller Error
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha producido un fallo en la circuitería de la controladora.
Acción:
1. Compruebe que los cables de la unidad de disquete están conectados.
2. Sustituya la unidad de disquete, el cable o ambos.
3. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los
componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
Serie 1100
1151-Com Port 1 Address Assignment Conflict
Pitidos: 2 cortos
Causa posible: Tanto el puerto externo como el interno están asignados a COM X.
Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración.
Serie 1600
1609 - The server may have a failed system battery. Some...
...configuration settings may have been lost and restored to defaults. Refer to server documentation for
more information. If you have just replaced the system battery, disregard this message. (...ajustes de
configuración pueden haberse perdido y se pueden haber restablecido a los valores predeterminados.
Consulte la documentación del servidor para obtener más información. Si ya ha sustituido la pila del
sistema, ignore este mensaje.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La pila del sistema del reloj de tiempo real está descargada. El sistema perderá su
configuración cada vez que se quite la alimentación de CA (cuando desenchufe el sistema de la
fuente de alimentación de CA) y este mensaje se mostrará de nuevo si se produce un fallo de la pila.
No obstante, el sistema funcionará y conservará los ajustes de configuración si está conectado a la
fuente de alimentación de CA.
¡ADVERTENCIA! Pressing Esc is NOT recommended as the system may shutdown unexpectedly.
(ADVERTENCIA: No es recomendable pulsar ESC ya que el sistema podría cerrarse de manera
inesperada).
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La temperatura medida por uno de los sensores de temperatura del sistema ha
superado los niveles aceptables. En muchos casos, esto se debe a que la temperatura del aire
ambiente que entra supera los niveles aceptables.
Acción: Asegúrese de seguir todos los requisitos medioambientales para el servidor.
● Espacio y flujo de aire
◦ Asegúrese siempre de que la ventilación es adecuada.
◦ Ocupe siempre los bastidores con paneles lisos y los chasis con blades en blanco.
◦ Ocupe siempre el servidor con deflectores de aire, paneles lisos y disipadores.
◦ Utilice siempre el servidor con el panel de acceso instalado.
● Temperatura
Utilice solo el servidor en un área cuya temperatura no supere la temperatura recomendada
para el servidor.
Para obtener más información sobre el entorno óptimo para el servidor, consulte la guía de usuario
del servidor en la página web de HP (http://www.hp.com/support).
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La configuración del servidor requiere una fuente de alimentación adicional. Se
muestra una barra en movimiento que indica que el sistema está esperando la instalación de otra
fuente de alimentación.
Acción: Instale la fuente de alimentación adicional.
1615-Power Supply Failure, Power Supply Unplugged, or Power Supply Fan Failure in
Bay X
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha producido un fallo en la fuente de alimentación o ésta está instalada, pero no
conectada a la placa del sistema o a la fuente de alimentación de CA.
Acción: Vuelva a colocar la fuente de alimentación firmemente y compruebe el cable de
alimentación o sustituya la fuente de alimentación.
1703 - Slot X Drive Array controller - Memory Self-Test Error - Access to all storage
has been disabled...
...Access to all storage has been disabled. Replace the Array Accelerator daughtercard if this error
persists after restarting system. (...Se ha desactivado el acceso a todas las unidades. Sustituya la placa
del acelerador de array si el error continúa después de reiniciar el sistema.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El módulo de memoria caché está averiado o está experimentando un fallo.
Acción: Sustituya el módulo de memoria caché.
1708-Slot X Drive Array Controller - Bootstrap NVRAM restored from backup System
restart required
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La NVRAM Bootstrap de la controladora Smart Array especificada se ha recuperado
de una de las siguientes formas:
● Se detectó que estaba dañada, y se recuperó una copia de la copia de seguridad.
● Se actualizó automáticamente porque estaba disponible una versión más reciente.
Acción:
1. Reinicie el servidor.
2. Si el problema continúa, actualice la controladora a la última versión de firmware.
1710-Slot X Drive Array - Non-Array Controller Drives Detected Warning: possible data
loss may occur...
...Physical drive(s) detected which had been previously attached to a non-array controller. Any non-
array data on these drives will be lost unless they are removed. To save data, turn off system power
immediately and remove the drives. (...Se han detectado unidades físicas que anteriormente habían
estado conectadas a una controladora que no es de array. Si no se retiran estas unidades, se perderán
todos los datos que no son de array existentes en ellas. Para conservar los datos, apague
inmediatamente la alimentación del sistema y quite las unidades.)
Pitidos: Ninguno
1711-Slot X Drive Array - RAID ADG logical drive(s) configured but Array Accelerator
size <= 32 MB
...This configuration is not recommended. Consider migrating logical drive(s) to RAID 5 or upgrading
the Array Accelerator module. (...No se recomienda esta configuración. Considere migrar las unidades
lógicas a RAID 5 o actualizar el módulo del acelerador de array.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: No se recomienda esta configuración.
Acción: Migre las unidades lógicas a RAID 5 o actualícelas a un módulo de acelerador de array de
mayor tamaño.
1711-Slot X Drive Array - Stripe size too large for RAID 5/6 logical drive(s)
...This configuration is not recommended due to transfer buffer usage. Consider migrating to smaller
stripe size via Array Configuration Utility. (...No se recomienda esta configuración debido al uso del
búfer de transferencia. Considere la migración a un tamaño de stripe menor a través de Array
Configuration Utility.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: No se recomienda esta configuración, debido a los requisitos de memoria de la
controladora.
Acción: Lleve a cabo la migración de RAID a un tamaño de stripe menor utilizando Array
Configuration Utility.
1712-Slot X Drive Array - RAID 5 logical drive(s) configured with 56 Drives, but Array
Accelerator size <= 32 MB...
...This configuration is not recommended. Consider migrating logical drive(s) to RAID 0 or 1, reducing
the number of drives in the array, or upgrading the Array Accelerator module. (...No se recomienda esta
configuración. Considere migrar las unidades lógicas a RAID 0 o 1, reducir el número de unidades en el
array o actualizar el módulo del acelerador de array.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Actualización del módulo de acelerador de array a un tamaño mayor.
Acción: Migre las unidades lógicas a RAID 0 o 1, reduzca el número de unidades en el array o
actualice el módulo de acelerador de array a un tamaño mayor.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El funcionamiento de la memoria flash de la controladora se interrumpe por un ciclo
de encendido y apagado o la memoria flash de la ROM presenta fallos. La controladora detecta un
error de suma de comprobación ROM y cambia automáticamente a la imagen ROM de copia de
seguridad.
Acción: Si la imagen de la ROM de copia de seguridad se encuentra en una versión inferior que la
imagen que se ejecutaba originalmente, actualice la controladora a la versión más reciente del
firmware.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La memoria ha comenzado a fallar.
Acción:
● Actualice al firmware más reciente.
● Si el error continúa, sustituya el módulo de memoria caché o la controladora.
1718-Slot X Drive Array Device discovery found more devices attached to this
controller than firmware currently supports...
...Some devices are ignored. (...Algunos dispositivos se ignorarán.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El firmware no admite el número de dispositivos conectados actualmente a la
controladora.
Acción:
● Si las notas de la versión indican que se han añadido dispositivos adicionales, actualice a la
versión más reciente de firmware de la controladora.
● Quite algunos de los dispositivos conectados a la controladora.
1719-Slot X Drive Array - A controller failure event occurred prior to this power-up
(previous lock-up code = 0x####)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha producido un fallo en la controladora antes del encendido del servidor.
Acción: Instale la versión más reciente del firmware de la controladora. Si la situación continúa,
sustituya la controladora.
1720-Slot X Drive Array - S.M.A.R.T. Hard Drive(s) Detect imminent failure: Port X Box
Y Bay(s) Z...
...Do not replace drive unless all other drives in the array are online! Back up data before replacing
drive(s) if using RAID 0. (...No sustituya la unidad a menos que las demás unidades del array se
encuentren en línea. Si utiliza RAID 0, realice una copia de seguridad de los datos antes de sustituir las
unidades.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha detectado un estado de previsión de fallos SMART del disco duro. Es posible
que en el futuro falle.
Acción:
● Si esta unidad forma parte de una configuración sin tolerancia a fallos, realice una copia de
seguridad de todos los datos antes de sustituir la unidad y, posteriormente, restaure todos los
datos.
● Si la unidad forma parte de una configuración con tolerancia a fallos, no sustituya dicha unidad
a menos que las demás unidades del array se encuentren en línea.
* Inactive spare drive assignments have been lost due to invalid movement. (* Las asignaciones de
unidades de repuesto inactivas se han perdido debido a un traslado no válido.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La configuración de la unidad lógica se ha actualizado automáticamente tras los
cambios de posición de la unidad física.
Acción: No es necesario hacer nada.
1726-Slot X Drive Array - Cache Memory Size or Battery Presence Has Changed
...Array Accelerator configuration has automatically been updated. (...La configuración del acelerador
de array se ha actualizado automáticamente.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La configuración del acelerador de array se ha actualizado automáticamente ya que
se ha sustituido el acelerador de array (o la controladora) por otro que contiene un tamaño de
memoria caché diferente. Es posible que este mensaje también aparezca después de la extracción o
instalación de la parte posterior de la batería de la memoria caché.
Acción: Para cambiar el porcentaje de asignación de lectura/escritura predeterminado de la memoria
caché, ejecute la ACU.
*Auto-configurations failed: RAID 5/6 Drive Array Migrated (*Fallo en la configuración automática: array
de unidades RAID 5/6 migrado)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La controladora ha detectado un array adicional de unidades que estaba conectado
cuando la alimentación se desconectó. La información de configuración de la unidad lógica se ha
actualizado para añadir unidades lógicas nuevas. El número máximo de unidades lógicas admitido
es 32. No se añadirán unidades lógicas adicionales a la configuración.
Acción: No es necesario hacer nada.
1728-Slot X Drive Array - Abnormal Shut-Down Detected With Write Cache Enabled
Pitidos: Ninguno
Causa posible: No existe respaldo de batería del acelerador de array en la controladora de array,
pero la memoria caché estaba activada. Los datos que pudieran estar en la memoria del acelerador
de array se han perdido debido a la pérdida de alimentación de la controladora.
Acción: Restaure los datos a partir de una copia de seguridad.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Una o más unidades de paridad RAID 4/5/ADG se están inicializando. El
rendimiento de la controladora mejorará cuando se hayan inicializado los datos de paridad por ARM,
un proceso automático que se ejecuta en segundo plano en la controladora.
Acción: No es necesario hacer nada.
...RAID 5/6 performance may be higher after completion (el rendimiento del RAID 5/6 puede aumentar
tras la finalización)
** Automatic RAID 6 parity data reinitialization in progress after migration from another controller model
– multiple drive failure is not tolerated until this background initialization process completes (** Se está
realizando la reinicialización automática de los datos de paridad de RAID 6 tras la migración desde otro
modelo de controladora: el fallo de varias unidades no se tolera hasta que finalice este proceso de
inicialización en segundo plano)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: En uno o varios volúmenes RAID 5/6/50/60, la inicialización de la paridad no ha
terminado.
Acción: No es necesario hacer nada.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Los paquetes de baterías se han desconectado de la controladora o han fallado.
Acción: Compruebe el paquete de baterías y asegúrese de que la conexión es segura. Si la
condición persiste, instale un paquete de baterías de sustitución.
*Enclosure firmware upgrade needed - run Flash Components. (*Es necesaria una actualización del
firmware del chasis: ejecute los componentes Flash.)
1737-Slot X Drive Array - Redundant Cabling Configuration has excess Device Paths...
...Redundant I/O paths to some devices attached to the controller are exceeding per device limit by
firmware. These excess paths are ignored. (...Las rutas de E/S redundantes a algunos dispositivos
conectados a la controladora superan el límite por dispositivo de firmware. Estas rutas superadas se
ignoran.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La configuración de cableado redundante crea más rutas de E/S redundantes de las
que permite el firmware.
Acción: Actualice el firmware para corregir la versión. Compruebe la configuración de cableado
redundante.
Select "F1" to persist with this message on reboots until failed paths are restored (Seleccione "F1" para
continuar con este mensaje en los reinicios hasta que se restablezcan las rutas que fallan)
Select "F2" to disable this message on reboots – no further POST message for recurring path failure
with logical drive(s) corresponding to these disk drives (Seleccione "F2" para desactivar este mensaje
en los reinicios: no habrá más mensajes en la POST para fallos de ruta recurrentes relacionados con
las unidades lógicas correspondientes a estas unidades de disco)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha producido un problema con el cableado redundante del chasis de
almacenamiento. Se ha encontrado una ruta única a la unidades que previamente se conectaron de
un modo redundante.
Acción:
Compruebe el módulo de E/S de la caja de almacenamiento y el cable para restablecer las rutas
redundantes a las unidades; a continuación, realice una de las siguientes acciones:
● Si los cables/rutas no se han eliminado a propósito, pulse F1 para mostrar este mensaje al
reiniciar hasta que se resuelva el problema. Estas unidades deben estar accesibles a través de
la ruta restante.
● Si las rutas redundantes se han eliminado a propósito, pulse F2 para desactivar este mensaje
en todos los reinicios posteriores.
...* Storage box has multiple paths from same controller port (...* La caja de almacenamiento tiene
varias rutas desde el mismo puerto de la controladora)
* I/O modules are not cabled for good fault tolerance (* Los módulos de E/S no están cableados para
una buena tolerancia a fallos)
* Redundant I/O paths exist due to direct loopback of controller ports (* Existen rutas de E/S
redundantes debido al bucle directo de los puertos de la controladora)
* Redundant I/O module supported and unsupported storage boxes are cabled together (* Se han
cableado conjuntamente cajas de almacenamiento compatibles y no compatibles de los módulos de E/S
redundantes)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Las unidades que se están borrando están fuera de línea.
Acción: Realice una de las siguientes operaciones:
● Espere a que el proceso de borrado finalice antes de utilizar la unidad lógica.
● Cancele el proceso de borrado utilizando la ACU.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El usuario ha iniciado previamente una operación de borrado de la unidad. Esta
operación se encuentra en curso o se ha programado para todas las unidades de la lista.
Acción: No es necesario hacer nada.
...* More logical drive(s) configured than what this controller model can support when the memory
module is detached (...* Se han configurado más unidades lógicas de las que este modelo de
controladora puede admitir cuando el módulo de memoria no está conectado)
* One or more logical drive(s) are configured in positions that this controller does not support when the
memory module is detached. (* Al menos una unidad lógica está configurada en posiciones que esta
controladora no admite cuando el módulo de memoria no está conectado.)
* One or more logical drive(s) are configured for RAID fault tolerance level(s) that are not supported
when the memory module is detached. (* Al menos una unidad lógica está configurada para niveles de
tolerancia a fallos RAID no admitidos cuando el módulo de memoria no está conectado.)
* Configuration information indicates one or more hard drive(s) are located in drive bays that are
inaccessible when the memory module is detached. (* La información de configuración indica que al
menos un disco duro se encuentra en compartimentos de unidades a los que no es posible acceder
cuando el módulo de memoria no está conectado.)
* Capacity Expansion operation(s) are pending but cannot continue because the Array Accelerator
module has been detached. (* Las operaciones de expansión de la capacidad están pendientes, pero no
pueden continuar porque el módulo del acelerador de array se ha desconectado.)
* ALL logical drive(s) have been disabled. To avoid data loss, upgrade controller or move the drives
back to the original controller. Run Array Configuration Utility to discard the current array and create
new configuration (* Se han desactivado todas las unidades lógicas. Para evitar la pérdida de datos,
actualice la controladora o vuelva a conectar las unidades a la controladora original. Ejecute Array
Configuration Utility para descartar el array actual y crear una nueva configuración)
* Access to the following disk drives(s) has been disabled: (* Se ha desactivado el acceso a las
unidades de disco siguientes:)
Select “F1” to continue disabling these drives until a new array configuration is created on them. To
avoid data loss, move these drives back to the original controller. (Seleccione “F1” para continuar
desactivando estas unidades hasta que se cree una nueva configuración de array en ellas. Para evitar
que se pierdan datos, vuelva a colocar las unidades en la controladora original.)
Select “F2” to reset configuration in these disk drives now. (Seleccione “F2” para restablecer la
configuración en estas unidades de disco ahora.)
Pitidos: Ninguno
Causas posibles:
● Se ha extraído el módulo de memoria del acelerador de array o éste está defectuoso.
● Las unidades se han desplazado a una controladora que no tiene un módulo de memoria de
acelerador de array conectado.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se está borrando la memoria flash del acelerador de array.
Acción: No es necesario hacer nada.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El modelo de controladora no es compatible con la configuración de las unidades o
falta la clave de licencia o está inactiva.
Acción: Conecte de nuevo las unidades a la controladora original o introduzca la clave de licencia.
...Expansion will resume when Array Accelerator has been reattached. (...La expansión se reanudará
cuando el acelerador de array se haya conectado de nuevo.)
* Expansion will resume when Array Accelerator has been replaced. (* La expansión se reanudará
cuando se haya sustituido el acelerador de array.)
* Expansion will resume when Array Accelerator RAM allocation is successful. (* La expansión se
reanudará cuando la asignación de RAM del acelerador de array sea correcta.)
* Expansion will resume when Array Accelerator battery reaches full charge. (* La expansión se
reanudará cuando la batería o el condensador del acelerador de array se cargue por completo.)
* Expansion will resume when Automatic Data Recovery has been Completed. (* La expansión se
reanudará cuando la recuperación automática de datos haya finalizado.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El proceso de expansión de la capacidad se ha desactivado temporalmente.
Acción: Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para reanudar el proceso de expansión
de la capacidad.
...* Array Accelerator Removed or Failed; Expansion Progress Data Lost. (...* El acelerador de array se
ha quitado o ha fallado; los datos de progreso de la expansión se han perdido.)
* Expansion Progress Data Could Not Be Read From Array Accelerator. (* Los datos de progreso de la
expansión no se han podido leer desde el acelerador de array.)
* Expansion Aborted due to Array Accelerator Errors. (* La expansión se ha cancelado debido a errores
en el acelerador de array.)
...Select "F1" to continue with logical drives disabled. Select "F2" to accept data loss and to re-enable
logical drives. (Seleccione "F1" para continuar con las unidades lógicas desactivadas. Seleccione "F2"
para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se han perdido datos mientras se ampliaba el array; por lo tanto, las unidades se
han desactivado temporalmente. Se ha producido un fallo en la expansión de la capacidad debido a:
● Se ha producido un fallo en el acelerador de array o en el disco duro o éste se ha extraído; los
datos de progreso de la expansión se han perdido
● Los datos de progreso de la expansión no se han podido leer desde el acelerador de array.
● La expansión se ha cancelado debido a errores de la unidad imposibles de recuperar.
● La expansión se ha cancelado debido a errores en el acelerador de array
Acción:
● Pulse la tecla F1 para continuar con las unidades lógicas desactivadas. O bien, pulse la tecla F2
para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas.
● Restaure los datos a partir de una copia de seguridad.
● Sustituya el acelerador de array o de la unidad, según corresponda.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Es necesaria la actualización del firmware de la unidad.
Acción: Las unidades indicadas están ejecutando firmware que provoca problemas intermitentes.
Actualice todas las unidades a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware
en la página 87).
Pitidos: Ninguno
Acción: Para obtener información acerca de la configuración de cableado, consulte la
documentación del chasis de almacenamiento.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Los conectores interno y externo de los puertos SCSI especificados están
conectados a las unidades. El bus SCSI indicado está desactivado hasta que se resuelva el
problema.
Acción: El bus SCSI no finaliza correctamente cuando hay unidades internas y externas conectadas
al mismo tiempo al mismo bus SCSI.
1. Apague el servidor.
2. Asegúrese de que los cables están conectados de un modo adecuado y seguro al puerto
especificado (Conexiones sueltas en la página 12).
3. Vuelva a configurar las unidades en puertos SCSI diferentes.
1776-Slot X Drive Array - Shared SAS Port Connection Conflict Detected - Ports 1I, 1E:
Storage connections detected on both shared internal and external ports.
...Controller selects internal port until connection is removed from one of the ports. (...La controladora
selecciona el puerto interno hasta que se elimina la conexión de uno de los puertos.)
Pitidos: Ninguno
Acción: Para obtener información acerca de la configuración de cableado, consulte la
documentación de la controladora.
...SCSI Port Y: Cooling Fan Malfunction Detected (... Puerto SCSI Y: Se ha detectado una avería en el
ventilador de refrigeración)
SCSI Port Y: Overheated Condition Detected (Puerto SCSI Y: Se ha detectado una condición de
sobrecalentamiento)
SCSI Port Y: Side-Panel must be Closed to Prevent Overheating (Puerto SCSI Y: Es necesario que el
panel lateral esté cerrado para evitar el sobrecalentamiento)
SCSI Port Y: Redundant Power Supply Malfunction Detected (Puerto SCSI Y: Se ha detectado una avería
en la fuente de alimentación redundante)
SCSI Port Y: Wide SCSI Transfer Failed (Puerto SCSI Y: Error en la transferencia de Wide SCSI)
SCSI Port Y: Interrupt Signal Inoperative (Puerto SCSI Y: Señal de interrupción no operativa)
SCSI Port y: Unsupported ProLiant Storage System Detected (Puerto SCSI Y: Sistema de
almacenamiento ProLiant no compatible)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha violado el umbral de entorno en el chasis de unidades.
...* Cooling Fan Malfunction Detected (...* Se ha detectado una avería en el ventilador de refrigeración)
* Side-Panel must be Closed to Prevent Overheating (* Es necesario que el panel lateral esté cerrado
para evitar el sobrecalentamiento)
* Enclosure Processor Not Detected or Responding – Turn system and storage enclosure power OFF
and turn them back ON to retry. If this error persists, upgrade the enclosure firmware or replace the I/O
module. (* El procesador del chasis no se ha detectado o no responde: apague el sistema y el chasis de
almacenamiento, y luego enciéndalos para volver a intentarlo. Si el error persiste, actualice el firmware
del chasis o sustituya el módulo de E/S.)
Restore data from backup if replacement drive X has been installed. (...Puerto X Caja Y Compartimentos
Z. Restaure los datos a partir de de la copia de seguridad si se han instalado unidades de sustitución.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se han producido fallos en más unidades (o estas se han sustituido) de las que
permite el nivel de tolerancia de fallos. No es posible reconstruir el array. Si no se han sustituido las
unidades, este mensaje indica un fallo intermitente en la unidad.
Acción: Asegúrese de que el sistema siempre se enciende y apaga correctamente:
● Cuando encienda el sistema, los sistemas de almacenamiento externos deben encenderse
antes (o al mismo tiempo) que el servidor.
● Cuando apague el sistema, es necesario apagar el servidor antes de apagar cualquier sistema
de almacenamiento externo.
Select "F2" to accept data loss and to re-enable logical drives(followed by one of the following:)
(Seleccione "F2" para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas) (seguido por uno de
los mensajes siguientes:)
* Logical drive(s) disabled due to possible data loss. (* Las unidades lógicas se han desactivado debido
a una posible pérdida de datos.)
Restore data from backup if replacement drive(s) have been installed (Restaure los datos a partir de la
copia de seguridad si se han instalado unidades de sustitución)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La controladora tiene conectadas algunas unidades que han fallado anteriormente.
Acción: Realice una de las siguientes operaciones:
● Para continuar con las unidades lógicas desactivadas, seleccione F1.
● Para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas, seleccione F2.
1780-Disk 0 Failure
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha detectado un error de formato o en el disco duro. La unidad no está instalada
correctamente o ha fallado.
Acción:
1. Asegúrese de que la configuración de todos los puentes es la correcta.
2. Asegúrese de que los cables de alimentación y de las unidades están conectados de forma
segura, tanto a la unidad como a la placa del sistema.
3. Asegúrese de que los cables sean los correctos para el modelo del servidor.
4. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los
componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
1781-Disk 1 Failure
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha detectado un error de formato o en el disco duro.
Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los
componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
...* [Board ID not programmed (replace ROMs or replace controller)] (...* [No se ha programado el ID de
la placa (sustituya las ROM o la controladora)])
* [I2C read error] (* [Error de lectura de I2C]) * [Image checksum error] (* [Error de suma de
comprobación de la imagen])
* [Unsupported Flash ROM type installed] (* [Se ha instalado un tipo de Flash ROM no compatible])
* [PCI bridge disabled; check System ROM version] (* [El puente PCI está desactivado; compruebe la
versión de la ROM del sistema])
Port X Box Y Bay(s) Z (...Es necesario sustituir las unidades de disco siguientes: Puerto X Caja Y
Compartimentos Z)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha detectado una unidad o cables defectuosos.
Acción:
1. Asegúrese de que todos los cables están conectados de forma adecuada y segura.
2. Asegúrese de que todas las unidades se han colocado correctamente.
3. Sustituya los cables defectuoso, unidad X, o ambos.
...* Run Array Configuration Utility * No Drives Detected (...* Ejecute Array Configuration Utility * No se
ha detectado ninguna unidad)
* Drive positions cannot be changed during Capacity Expansion. (* No es posible cambiar las
posiciones de las unidades durante la expansión de la capacidad.)
* Drive positions appear to have changed. Run Array Diagnostics Utility (ADU) if previous positions are
unknown. Then turn system power OFF and move drives to their original positions. (* Aparentemente
las posiciones de las unidades han cambiado. Ejecute la Utilidad de diagnóstico de array (ADU) si no
conoce las posiciones anteriores. A continuación, apague el sistema y mueva las unidades a sus
posiciones originales.)
* Configuration information indicates drive positions beyond the capability of this controller. This may
be due to drive movement from a controller that supports more drives than the current controller. To
avoid data loss turn system power OFF and reattach drives to the original controller. (* La información
de configuración indica que las posiciones de la unidad superan la capacidad de esta controladora.
Esto puede deberse al traslado de una unidad de una controladora que admite más unidades que la
controladora actual. Para evitar la pérdida de datos, apague el sistema y vuelva a conectar las unidades
a la controladora original.)
* Configuration information indicates drives were configured on a controller with a newer firmware
version. To avoid data loss, reattach drives to original controller or upgrade controller firmware. (* La
información de la configuración indica que las unidades se configuraron con una controladora que
contenía una versión de firmware más reciente. Para evitar la pérdida de datos, vuelva a conectar las
unidades a la controladora original o actualice el firmware de la controladora.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Configuración de array de la unidad no detectada.
Acción:
● Ejecute la ACU.
● Apague el sistema e intercambie los conectores de los puertos SAS para evitar la pérdida de
datos.
● Ejecute ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) si las posiciones anteriores son
desconocidas. A continuación, apague el sistema y mueva las unidades a sus posiciones
originales.
● Para evitar que se pierdan datos, actualice el firmware de la controladora a la misma versión o a
una versión posterior en la controladora original (Mantenimiento del firmware en la página 87).
Select F1 to continue with recovery of data to drive. (Seleccione F1 para continuar con la recuperación
de datos de la unidad.)
...* The following disk drive(s) are failed and should be replaced (...* Las unidades de disco siguientes
han fallado y es preciso sustituirlas)
* The following disk drive(s) are insufficient size and should be replaced (* Las unidades de disco
siguientes tienen un tamaño insuficiente y es preciso sustituirlas)
* The following disk drive(s) are mismatched type and should be replaced (* Las unidades de disco
siguientes son de un tipo que no coincide y es preciso sustituirlas)
* The following disk drive(s) are unsupported type and should be replaced (* Las unidades de disco
siguientes son de un tipo no compatible y es preciso sustituirlas)
* The following disk drive(s) are offline due to the erase process (* Las unidades de disco siguientes
están fuera de línea debido al proceso de borrado) (además aparece uno de los mensajes siguientes si
se ha activado una unidad de repuesto:)
* On-Line Spare Drive is being Activated (* Se está activando una unidad de repuesto en línea)
* On-Line Spare Drive Active (* Unidad de repuesto en línea activa) * On-Line Spare Drive Failed (* Ha
fallado una unidad de repuesto en línea)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha producido un fallo en el disco duro X o el cable está suelto o defectuoso. Tras
reiniciar el sistema, este mensaje indica que la unidad X se encuentra defectuosa y que se está
utilizando una tolerancia a fallos.
The following drive(s) were incorrectly replaced: Port x Box y Bay(s) z (Se sustituyeron incorrectamente
las unidades de disco siguientes: Puerto x Caja y Compartimentos z)
Select "F1" to continue – drive array will remain disabled. (Seleccione "F1" para continuar: el array de
unidades permanecerá desactivado.)
Select "F2" to reset configuration – all data will be lost. (Seleccione "F2" para restablecer la
configuración: se perderán todos los datos.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible:
● Las unidades de sustitución se han instalado en los compartimentos de unidad incorrectos.
● Se ha producido una conexión incorrecta del cable de alimentación a la unidad, ruido en el
cable de datos o un cable SCSI defectuoso.
Acción:
● Si las unidades de sustitución están instaladas en los compartimentos incorrectos, instale de
nuevo las unidades correctamente, tal como se indica y, a continuación, realice una de las
acciones siguientes:
◦ Pulse la tecla F1 para reiniciar el servidor con el array de unidad desactivado.
◦ Pulse la tecla F2 para utilizar las unidades tal y como se han configurado y perder todos
los datos que contienen.
● Si se ha producido una conexión del cable de alimentación incorrecta:
a. Repare la conexión y pulse la tecla F2.
b. Si el problema continúa, ejecute ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83)
para resolverlo.
● Compruebe que el cable está instalado de forma correcta.
Select "F1" to continue – drive array will remain disabled (Seleccione "F1" para continuar: el array de
unidades permanecerá desactivado)
1791-Disk 1 Error
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha detectado un error de disco duro o una unidad de tipo incorrecto.
Acción:
1. Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración.
2. Si el problema continúa, ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y
sustituya el conjunto defectuoso que se le indique.
...* Array Accelerator Battery Depleted (...* La batería del acelerador de array está agotada)
* Array Accelerator Battery Disconnected (* La batería del acelerador de array está desconectada)
* Array Accelerator Data Backup Failed (* Ha fallado la copia de seguridad de los datos del acelerador
de array)
* Array Accelerator Backup Data Restore Failed (* Ha fallado la restauración de los datos de copia de
seguridad del acelerador de array)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha interrumpido la alimentación mientras los datos estaban en la memoria del
acelerador de array o las baterías del acelerador de array han fallado. Los datos del acelerador de
array se han perdido.
Acción:
1. Compruebe la integridad de los datos almacenados en la unidad. La alimentación no se ha
restablecido en un periodo de tiempo suficiente para guardar los datos.
2. Para evitar que queden datos en el acelerador de array, cierre el sistema de un modo ordenado.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: La carga de la batería se encuentra por debajo del 75%. Las escrituras enviadas se
han desactivado.
Acción: Sustituya la placa del acelerador de array si las baterías no se han recargado después de
36 horas.
Pitidos: Ninguno
Causa posible: Se ha producido un fallo en la autocomprobación del acelerador de array. En función
del modelo de controladora de array, es posible que la memoria caché esté desactivada o que la
controladora no se pueda utilizar hasta que se solucione el problema.
Acción: Sustituya la placa de expansión del acelerador de array.
1799-Slot X Drive Array - Drive(s) Disabled due to Array Accelerator Data Loss...
...Select “F1” to continue with logical drives disabled. (...Seleccione “F1” para continuar con las
unidades lógicas desactivadas.)
Serie 1800
1800-Slot X Drive Array - Array Accelerator Super-Cap is charging...
...The Array Accelerator Cache will be enabled once Super-Cap has been charged. No action is required.
(...La memoria caché del acelerador de array se activará cuando el Super-Cap se haya cargado. No es
necesario hacer nada.)
Pitidos: Ninguno
Causa posible: El Super-Cap (condensador de gran capacidad) del acelerador de array se está
cargando.
Acción: No es necesario hacer nada.
¡ADVERTENCIA! Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE las advertencias y la información
sobre medidas de precaución que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a colocar o modificar componentes del sistema.
NOTA: Es posible que los mensajes de error de esta sección no estén escritos exactamente igual a
como se muestran en el servidor.
Abnormal Program Termination: Cause [NetWare] (Terminación anormal del programa: causa
[NetWare])
Corrected Memory Error Threshold Passed (Memory Module Unknown) [...Se ha superado un umbral de
errores de memoria corregidos (módulo de memoria desconocido)]
Tipo de evento: Se ha superado el umbral de errores corregibles
Acción: Continúe con el funcionamiento normal y sustituya el módulo de memoria durante el
siguiente mantenimiento programado para asegurar un funcionamiento fiable.
EISA Expansion Board Error (Slot X) [Error de tarjeta de expansión EISA (ranura X)]
EISA Expansion Bus Arbitration Error (Error del bus secundario de expansión EISA)
Tipo de evento: Error del bus de expansión
Acción: Apague el servidor y, a continuación, sustituya la placa EISA.
Uncorrectable Memory Error (Memory Module Unknown) [Error de memoria imposible de corregir
(módulo de memoria desconocido)]
Tipo de evento: Error imposible de corregir
Acción: Sustituya el módulo de memoria. Si el problema continúa, sustituya la tarjeta de memoria.
Códigos de error del plano anterior de la señal del módulo de gestión del blade de
servidor
Código de indicador LED: 10-1, 10-2 o 10-3
Ubicación: Plano anterior de gestión del blade de servidor
Acción: Para resolver el problema, efectúe los pasos que se indican a continuación. Pare cuando se
resuelva el problema.
1. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor.
2. Sustituya el plano anterior de la señal.
Para obtener más información, consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide
(Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP
(http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).
Códigos de error del plano anterior A de alimentación del módulo de gestión del blade
de servidor
Código de indicador LED: 11-1, 11-2, 11-3 u 11-4
Ubicación: Plano anterior A de alimentación del blade de servidor
Acción: Para resolver el problema, efectúe los pasos que se indican a continuación. Pare cuando se
resuelva el problema.
1. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor.
2. Sustituya el plano anterior de alimentación.
Para obtener más información, consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide
(Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP
(http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).
Códigos de error del plano anterior B de alimentación del módulo de gestión del blade
de servidor
Código de indicador LED: 12-1, 12-2, 12-3 o 12-4
Ubicación: Plano anterior B de alimentación del blade de servidor
El resto de códigos, incluido 00h, 01h y 5xh Los códigos del puerto 85 en este rango cubren distintas
áreas. Para obtener más información, consulte la sección
"Distintos códigos del puerto 85" (Otros códigos del
puerto 85 en la página 203).
3. Consulte la sección específica de esta guía para obtener información sobre los pasos
adecuados de solución de problemas.
ABEND
Abnormal end (Terminación anormal)
ACPI
Advanced Configuration and Power Interface (Interfaz avanzada de alimentación y configuración)
ACU
Array Configuration Utility
ADG
Advanced Data Guarding (Protección avanzada de datos) (también conocido como RAID 6)
ADU
Array Diagnostics Utility (Utilidad de diagnóstico de array)
AMP
Advanced Memory Protection (Protección de memoria avanzada)
ASR
Automatic Server Recovery (Recuperación automática del servidor)
BMC
Baseboard Management Controller (Controlador de gestión de la placa base)
CS
Cable select (Selección de cable)
DMA
Direct Memory Access (Acceso directo a memoria)
DU
Driver update (Actualización de controlador)
EFS
Extended Feature Supplement (Suplemento de función extendida)
ESD
Electrostatic discharge (Descargas electrostáticas)
FBDIMM
Fully buffered DIMM (DIMM completamente almacenado en la memoria intermedia)
FDT
Firmware Deployment Tool (Herramienta de implementación de firmware)
HP SIM
HP Systems Insight Manager
HP SUM
HP Smart Update Manager
IDE
Integrated device electronics (Electrónica de dispositivos integrados)
iLO
Integrated Lights-Out