EMPRESA TURISTICA ECOMAR TOURS S.A.

C
Dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta, sus respuestas serán
tratadas de forma confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar el
servicio que le proporcionamos.
1. ¿Qué tan atentos fueron nuestro personal al momento de atender a tu solicitud?
a. Muy atentos
b. Moderadamente atentos
c. Poco atento
d. Nada atentos

2. ¿Qué tan clara y precisa fue la información brindada por nuestro personal?
a. Muy clara y precisa
b. Moderadamente clara y precisa
c. Poco clara y precisa
d. Nada clara y precisa

3. Llene el cuadro con un aspa según las opciones.

Muy Bueno Bueno Aceptable Malo
Amabilidad del personal
Información facilitada
Calidad del material (trípticos, guías, etc.)
Dominio de la Información emitida
Valoración global del servicio recibido

4. ¿Cuál es la probabilidad que recomiende ECOMAR TOUR S.A.C a otras personas?

a. Muy probable
b. Moderadamente probable
c. Poco probable
d. Nada probable

5. ¿Cumplió ECOMAR TOURS S.A.C con sus expectativas?

a. SI
b. NO
c. Otro:
__________________________________________________________________________