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Existen entes como el amor y los pensamientos en los cuales no se puede medir la calidad,
en estos casos los individuos utilizamos la percepción como única fuente de fiabilidad y esto
nos lleva a resultados completamente diferentes entre cada individuo ya que estos
resultados se basan en la forma en que cada uno procesa e interpreta los estímulos del
exterior creando así un estándar extremadamente subjetivo el cual solo es válido dentro de
nuestros pensamientos.
Todas las empresas dependen de sus clientes por lo cual destinan un gran porcentaje de sus
recursos a recolectar información acerca de los estándares en base a los cuales las personas
evalúan el nivel de calidad de los productos y servicios que adquieren de este modo
aseguran su permanencia en el mercado.
Matricula: 2152001719