Resumen

El responsable del área de ingeniería nos cuenta en primera persona acerca de su

experiencia en la empresa CC, filial de una cervecera extranjera.

En un momento determinado y debido al incremento de ventas de CC se planteó la

necesidad acerca de la ampliación de la planta.

Luego de un análisis exhaustivo de la situación de la compañía se llegó a la conclusión

que tal necesidad seria suplida con la incorporación de tanques de almacenamiento de
cerveza.

¿Cómo debió resolverse este conflicto en forma cooperativa?

- Mejorar las vías de comunicación entre los responsables de área. Almacenar la

información de cada toma de decisión en una nube virtual accesible para los responsables
de área, utilizar tanto para consultas o dudas e informar de acciones que involucren
alguna modificación o implementación de algún elemento “nuevo”, medios como correo
electrónico o llamadas en caso de presentarse una situación urgente.

- Realizar un sistema de control y gestión para las empresas que presten servicios
requeridos, estableciendo sanciones acordadas en caso de algún incumplimiento.

- Llevar a cabo reuniones 1 o 2 veces, relacionadas con el tema de la mejoría del trabajo
en equipo, idealmente realizando dinámicas que fomenten a esta mejoría.

- Agregar al área de compras, una persona con conocimientos de ingeniería.