DIAGRAMA DE FLUJO

Luis Oscar Roberto Bravo Moya

CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

Instituto IACC

10 de marzo de 2018
 DESARROLLO

El Diagrama de Flujo, no solo es una herramienta gráfica que sirve para mostrar

la secuencia con que suceden las actividades ya que este además contiene un

grado mayor de detalle que permite considerar diferentes tipos de actividad y

alteraciones en la secuencia, que pueden ser ocasionadas por revisiones o por

la ocurrencia de alguna disyuntiva no previsible. Permite observar de manera

general lo que sucede en un proceso. El objetivo es lograr un diagrama con la

información mínima para entender el comportamiento del proceso y poder

realizar juicios sobre:

La existencia de La existencia de La justificación La posibilidad La eficiencia

autorizaciones reprocesos de realizar de modificar o del flujo
innecesarias innecesarios cada una de eliminar
las actividades algunas
actividades o
partes
completas del
diagrama

El Diagrama de Flujo es una buena herramienta para acercarse al proceso y

poder planear adecuadamente las etapas posteriores de análisis con mayor

detalle. Es muy conveniente usarlo como primer paso durante el diseño de un

proceso nuevo o cuando se analizan modificaciones tendientes al mejoramiento.

A continuación, presento Diagrama de Flujo del proceso de atención de

pacientes con Medicina Integrativa Complementaria del Departamento de

Salud donde trabajo.

 Inicio del Proceso Evaluación clínica Desarrollo de terapia en
integrativa y definición
Derivación desde sesiones semanales, registro
de estrategia
Área Social o terapéutica de evolución en ficha.
Clínica

Registro estadístico

Alta de MIC

Archivo de Ficha Clínica

Fin
Proceso

Bibliografía
Contenidos de la semana