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Tecnología de la información
Es importante destacar que la idea de tecnología de la información surgió a mediados del
siglo XX. Sin embargo, el ser humano ya almacenaba, procesaba y transmitía información
varios milenios antes de Cristo. Dichos procesos, por supuesto, eran muy diferentes a los
actuales.
Esto hace que la noción se asocie a las computadoras, aunque también incluye a otros
dispositivos como los televisores, los teléfonos y las tabletas. Hoy en día, la tecnología de la
información es indispensable en una gran cantidad de ámbitos, desde el académico hasta
el laboral, pasando por el ocio y las comunicaciones interpersonales.
Se espera que un profesional de este campo haya adquirido los conocimientos necesarios
para diseñar, desarrollar, aplicar y mantener sistemas computacionales de información,
además de ser capaz de brindar soporte a los demás empleados de la compañía en la que
se desempeña. Se trata de un rol complementario, por ejemplo, al de los programadores,
ya que tiene a su cargo la instalación y el mantenimiento de todos los programas usados en
la empresa, la administración y reparación de las redes y la actualización de los dispositivos.
Cada vez que el sistema operativo, el antivirus o alguno de los programas de la compañía
deben ser instalados o actualizados, la persona responsable de la Gestión de TI entra en
acción; del mismo modo, debe asistir a sus compañeros para resolver problemas de
software y hardware, encargarse de reemplazar piezas defectuosas, de diseñar e
implementar la estructura de las redes para abastecer a todos los empleados de conexión
a Internet e intranet, e incluso escribir pequeños programas informáticos que sirvan para
agilizar ciertos procesos y así evitar la necesidad de trabajar en cada ordenador en
particular.