Andrea Venegas Mendoza

3 maneras de mejorar su toma de decisiones

Palabras que no logré entender al realizar la lectura:

Likelihood: Probabilidad
Judgment: Juicio
Overconfidence: Exceso de confianza
Ubiquitous: Ubicuo (presente en varias partes)
Helpful: Útil
Weighing: Sopesar (aproximar el peso de algo)
Entrepreneurs: Emprendedores
Forecasters: Pronosticadores
Avoid: Evitar
Biases: Sesgos, dirección, sentido.
Seemingly: Aparentemente

Para tomar una buena decisión, usted tiene tener el sentido de dos cosas: como
opciones diferentes cambian la probabilidad de resultados diferentes y que tan
deseables son cada uno de esos resultados. En otras palabras, como Ajay Agrawal,
Josué Gans, y Avi Goldfarb han escrito, la toma de decisiones requiere tanto
predicción como juicio.
¿Pero cómo mejorar en cualquiera de las dos? Hemos publicado volúmenes sobre
este tema. Aquí están algunos de mis favoritos, pero hay tres reglas que se
destacan. Seguirlas mejorará su capacidad de predecir los efectos de sus
elecciones y evaluar su deseabilidad.

Regla 1: Se menos seguro.

El psicólogo Daniel Kahneman que ganó premio Nobel ha dicho que el exceso de
confianza es la tendencia que el eliminaría primero si él tuviera una varita mágica.
Se encuentra en todas partes, particularmente entre los hombres, los ricos e incluso
los expertos. El exceso de confianza no es un fenómeno universal, esto depende
de factores incluyendo la cultura y la personalidad pero es probable que tengas más
confianza en cada paso del proceso de toma de decisiones de lo que deberías.
Andrea Venegas Mendoza

Entonces, la primera regla de la toma de decisiones es simplemente ser menos

cierto: sobre todo. ¿Piensa que la elección A llevará al resultado B? Es probable
que sea un poco menos probable de lo que crees. ¿Piensa que el resultado B es
preferible al resultado C? Probablemente también tengas mucha confianza en eso.

Una vez que acepta que tiene exceso de confianza, puede revisar la lógica de su
decisión. ¿Qué más pensarías si estuvieras menos seguro de que A causaría B, o
que B es preferible a C? ¿Te has preparado para un resultado dramáticamente
diferente al esperado?

También puedes practicar alinear tu nivel de confianza con la posibilidad de que

estés en lo cierto. Prueba concursos como este o este. Te darás cuenta de que,
aunque no siempre es posible estar en lo cierto, es totalmente posible confiar menos
en ti mismo.

Regla 2: Pregunte "¿Con qué frecuencia suele pasar eso?"

Kahneman cuenta la historia de una época en la que colaboraba en un libro de texto
y pidió a sus coautores que estimaran la fecha en la que completarían su primer
borrador. Todos, incluido Kahneman, dijeron entre 18 meses y dos años y medio.
Luego, le preguntó a uno de esos coautores, que había estado involucrado en
innumerables proyectos de libros de texto, cuánto tiempo llevaba normalmente. De
hecho, el colaborador respondió que el 40% de los grupos nunca terminaron el libro,
y que no podía pensar en un proyecto que hubiera terminado dentro de siete años.
Este era un libro de texto sobre la racionalidad, y el coautor había respondido sin
pensar en casos anteriores. El error de esa persona, y el punto de la historia de
Kahneman, es que deberían haber pensado en cuánto tiempo suelen durar
proyectos similares.

En general, sugiere la investigación, el mejor punto de partida para predicciones ¬-

una entrada clave en la toma de decisiones es preguntar "¿Con qué frecuencia
suele suceder eso?" Si está considerando financiar una empresa en
emprendimiento, puede preguntar: ¿Qué porcentaje de empresas en
emprendimiento falla? (O, ¿qué porcentaje tiene éxito?) Si su empresa está
considerando una adquisición, debe comenzar preguntando con qué frecuencia las
adquisiciones mejoran el valor del adquirente o, de lo contrario, promueven sus
objetivos.

Esta regla, conocida como la tasa base, aparece mucho en la investigación sobre
la predicción, pero también podría ser útil para el lado del juicio en la toma de
Andrea Venegas Mendoza

decisiones. Si cree que el resultado B es preferible al resultado C, podría preguntar:

¿con qué frecuencia ha sido históricamente el caso? Por ejemplo, si está pensando
en comenzar una empresa, y está sopesando la posibilidad de pasar años en una
empresa que no podrá permanecer en su trabajo actual, puede preguntar: ¿con qué
frecuencia los empresarios que fallan terminan deseando haberse quedado en su
trabajo anterior?
La idea tanto de predicción como de juicio es alejarse de la "visión interna", donde
los detalles de la decisión abruman su análisis. En cambio, desea tomar la "vista
exterior", donde comienza con casos similares antes de considerar los detalles de
su caso individual.

Regla 3: Piense probabilísticamente y aprenda alguna probabilidad básica.

Las dos primeras reglas se pueden implementar de inmediato; esto toma un poco
de tiempo. Pero vale la pena. La investigación ha demostrado que incluso el
entrenamiento relativamente básico en probabilidad hace que las personas sean
mejores pronosticadores y los ayuda a evitar ciertos sesgos cognitivos.
Si no se siente cómodo con la probabilidad, no hay una mejor inversión para mejorar
su toma de decisiones que pasar incluso de 30 minutos a una hora enterada. Puede
comenzar con la introducción de Khan Academy sobre el lanzamiento de monedas.
Mejorar su capacidad de pensar probabilísticamente lo ayudará con las dos
primeras reglas. Podrá expresar mejor su incertidumbre y pensar numéricamente
sobre "¿Con qué frecuencia suele suceder esto?" Las tres reglas juntas son más
poderosas que cualquiera de ellas por sí solas.

A pesar de que estas reglas son todas las cosas que puede comenzar a usar con
relativa rapidez, dominarlas requiere práctica. De hecho, después de usarlos por un
tiempo, puede estar demasiado seguro de su capacidad para tomar decisiones. Los
grandes tomadores de decisiones no siguen estas reglas solo cuando enfrentan una
elección particularmente difícil; vuelven a ellos todo el tiempo. Reconocen que
incluso las decisiones aparentemente fáciles pueden ser difíciles, y que
probablemente saben menos de lo que piensan.