MARKETING EMOCIONAL

Si la compra es el resultado de una emoción, ¿Por qué no utilizamos el

marketing emocional para que sea una emoción positiva y se convierta en
compra efectiva?
No cabe duda que el neuromarketing se está convirtiendo en un factor
fundamental en la decisión de compra de nuestra comunidad, y más cuando
dentro de una estrategia de comunicación pasa por acciones sociales, para
poder motivar a nuestros seguidores a nuestro producto (tienda online) o
ofrecerles nuestros servicios desde nuestra página corporativa.

Según los últimos informes sobre conductas de compra, el 75 % de las

decisiones se toman de manera inconsciente, influyendo las emociones en
este proceso, nuestro subconsciente crea los sentimientos (emociones) que
influyen en la acción de decisión.

Es necesario que dentro de nuestra estrategia de comunicación y las distintas

acciones a desarrollar dentro de ellas, encontrar un vínculo afectivo duradero
con nuestros seguidores y por tanto por nuestros clientes efectivos. Es una
labor de branding, conseguir que nuestra comunidad la sientan y se sientan
integrados dentro de nuestra organización, participando y contribuyendo
junto a nosotros en el crecimiento cualitativo y cuantitativo de nuestra y su
marca.

Hoy en día las marcas es necesario que vendan emociones, crear

experiencias de compra, con productos y servicios que lleguen a la mente del
consumidor a través de emociones, que nuestro cliente sienta como
podemos ayudarle, sin que sea solamente el cómo y qué les vendo.

El marketing emocional tiene que acompañar a nuestra estrategia, como las

acciones que se efectúan en el marketing relacional y de venta directa
(transacciones), si tengo producto y tengo clientes; basemos una estrategia
que cubra esa parte fundamental en la decisión de compra, “las emociones”
Una campaña de marketing pretende crear estímulos que conduzcan al
consumidor a comportarse de una manera determinada ante un producto o
servicio. El uso de publicidad con imágenes o historias emotivas puede ser
una herramienta muy efectiva para ganar la atención del cliente y motivar la
compra de un producto o servicio y tener un mercadeo efectivo.

Por otra parte es importante que el mensaje que se quiere transmitir sea
breve y claro pues las personas están constantemente en contacto con
mensajes publicitarios y anuncios que tratan de atraer su atención. De este
modo, la información que deseamos comunicar tiene que ser directa y
concreta, para llamar la atención del cliente y hacer llegar el mensaje de
manera más rápida.

En resumen, el neuromarketing es una herramienta con un gran potencial

para entender qué es lo que realmente desea el consumidor y cuáles son las
técnicas a implementar para influir de un modo determinado en el
comportamiento del consumidor.

1. ¿Qué factores influyen en el momento que se adquiere un producto o

servicio?

2. ¿Qué estudios debe realizar una empresa para diseñar una estrategia
de mercadeo efectivo?

3. ¿Qué beneficios destacaría del Neuromarketing para las empresas?