2. ¿Cuáles son las características de la ISO 9001 versión 2015? 3. Da un ejemplo diferente al que se dio en clase, de la aplicación del ciclo de Deming 4. ¿Cómo la aplicarías la matriz de determinación de riesgos? 5. ¿Qué es la OSHA 18001 y a que se enfoca? 6. Menciona 4 características de la OSHA 18001 7. Menciona 4 beneficios de la OSHA 180 8. Menciona las tres etapas de implementación de la OSHA 18001 que consideres mas importantes