N°

ENCUESTA TAXIS
Buenos Días /Tardes/ Noches, gracias por participar en nuestra encuesta. Somos alumnos de la universidad San Ignacio de Loyola y
estamos realizando una investigación. Le rogamos conteste con total sinceridad las preguntas que le voy a
formular.
F1. Ud. o algún familiar cercano trabaja en: F4. ¿Reside Ud. en Lima Metropolitana permanentemente?
1. Investigación de Mcdos/Publicidad/Marketing (Fin de la encuesta) 1. Si (Continuar)
2. Empresa de taxis (Fin de la encuesta) 2. No (Fin de la encuesta)
3. Haciendo taxi particular (Fin de la encuesta) F5. ¿Cuál es su edad?
4. Trabajo en otros sectores (Continuar) 1. 18-25 años (Continuar)
F2. ¿Usas taxi? 2. 26-35 años (Continuar)
1. Si (Continuar) 3. 35-45 años (Continuar)
2. No (Fin de la encuesta) 4. Menos de 18 y más de 45 años. (Fin de la encuesta)
F3. ¿Con qué frecuencia usas taxis? Género: NSE:
1. 1 vez al mes (Fin de la encuesta) 1. Masculino 1. AB
2. 2 veces al mes (Fin de la encuesta) 2. Femenino 2. C
3. 3 veces o más (Continuar)
P1. De los Rapidez 4 3. Puntualidad
siguientes Trato al 5 4. Trato al cliente P16. ¿Alguna vez ha
tipos de taxi, cliente 5. Higiene del usado servicio de
¿Cuáles Condiciones 6 conductor taxi de aplicación?
conoce? (RM) del carro 6. Estado del (RU)
1. Taxi tradicional Pago con 7 vehículo 1. Si
de la calle tarjeta 7. Comodidad 2. No (Pasar a P19)
2. Taxi de central Que tenga 8 8. Otros
telefónica GPS ______________
3. Taxi de Otros 9 _______ P17. ¿De qué empresa
aplicación fue su último viaje
4. Otros________ P6. ¿Cuál considera P11. ¿Cuáles son los con taxi de
___________ que es la tres casos en los aplicación? (RU)
principal que más usa 1. Uber
desventaja del taxis? (RM) 2. Easy Taxi
taxi tradicional 1. Trabajo 3. Taxi Beat
de la calle? (RU) 2. Emergencias 4. Cabify
P7. ¿Cuál considera 3. Estudios 5. Otros
P2. ¿Qué 4. Cuando voy de _______________
que es la
empresas de compras
principal
taxi conoce? 5. Para salir a P18. ¿Qué tan satisfecho
desventaja del
(RM) divertirme quedo con ese
taxi de central
1. Uber 6. Cuando regreso servicio? (RU)
telefónica? (RU)
2. Easy Taxi de divertirme 1. Satisfecho
P8. ¿Cuál considera
3. Taxi Beat 7. Regresar a casa 2. Indiferente
que es la
4. Cabify del trabajo o 3. Insatisfecho
principal
5. Satelital estudios
desventaja del
6. No conozco 8. Otros P19. ¿Ha tenido alguna
taxi de
ninguna ______________ mala experiencia
aplicación? (RU)
empresa de _______ con algún taxi? (RU)
P6.
taxis 1. Si
Calle
7. Otros________ P12. Aproximadament 2. No (Pasar a P21)
Inseguridad 1
___________ e ¿Cuánto gasta a
Precio 2
la semana en P20. ¿Con qué tipo de
Impuntualidad 3
taxis? taxi tuvo esa mala
Lentitud 4
S/ _______20_ experiencia? (RU)
Maltrato al 5 1. Taxi tradicional de la
cliente
P13. ¿Alguna vez ha calle
P3. ¿Cuál Condiciones 6
usado servicio de 2. Taxi de central
considera que del carro
taxi por central telefónica
es la principal Otros 7
telefónica? (RU) 3. Taxi de aplicación
ventaja del
1. Si 4. Otros____________
taxi tradicional P9. ¿Qué tipo de
2. No (Pasar a P16) _______
de la calle? servicio de taxis
(RU) usas con mayor
P4. ¿Cuál P14. ¿De qué empresa
frecuencia? (RU)
considera que fue su último P21. ¿Qué tan caros o
1. Taxi tradicional de
es la principal viaje con taxi de baratos le parecen
la calle
ventaja del central los precios de los
2. Taxi de central
taxi de central telefónica? (RU) taxis en Lima en
telefónica
telefónica? 1. Satelital general? (RU)
3. Taxi de aplicación
(RU) 2. San Borja 1. Baratos
4. Otros__________ 3. Taxi Seguro 2. Adecuados
P5. ¿Cuál _________
considera que 4. Tata Taxi 3. Caros
es la principal 5. Otros
ventaja del ______________ P22. Finalmente, ¿qué
taxi de _ tan satisfecho se
aplicación? siente con el
(RU) P10. ¿Cuáles son los 3 P15. ¿Qué tan servicio de taxi en
P3. principales satisfecho quedo Lima, en general?
Calle factores por los con ese servicio? (RU)
que elige un tipo (RU) 1. Satisfecho
Seguridad 1
de taxi? (RM) 1. Satisfecho 2. Indiferente
Precio 2
1. Precio 2. Indiferente 3. Insatisfecho
Puntualidad 3
2. Seguridad 3. Insatisfecho
DATOS DE CONTROL
Nombre:
_________EDUARDO
SALCEDO HUAMANI
DNI:
_______________________
____47801863___________
_
Dirección:
_______________________
___________
Distrito:
______________________C
HORRILLOS_____________
Teléfono:
_________________950481
324_________________

¡MUCHAS GRACIAS POR SU

COLABORACION!