1 introducción:

Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad de las empresas era
únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es suficiente ni aceptable.
Además de generar utilidades para sus accionistas, la empresa debe tomar en cuenta que sus
actividades afectan, positiva o negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las
comunidades en las que realiza sus operaciones. Como consecuencia, un número creciente de
empresas perciben que la responsabilidad social es un tema que no está restringido solamente
a las acciones sociales o ambientales desarrolladas por la organización en la comunidad, sino
que implica también el diálogo y la interacción con los diversos públicos relacionados con la
empresa. Para que ésta actúe con responsabilidad social, desde una perspectiva sistémica y
amplia, es necesario que ese concepto sea incorporado a sus procesos de gestión y, por lo
tanto, que pase a formar parte integral de sus estrategias de negocio y de su sistema de
planeación interna.

3…………… Principios de la Responsabilidad Social Empresarial

La RSE no pretende que los actores individuales que forman parte

de una organización actúen éticamente, sino que la compañía
promueve este valor y lo hace propio de su cultura organizaciona
Valores tales como
Respeto a la dignidad de la persona
Solidaridad14
Corresponsabilidad.
Confianza.
Vinculación con la comunidad.
Transparencia.
Honestidad
. Justicia y equidad.
. En base a lo anterior, una empresa socialmente responsable es aquella
que asume la ciudadanía como parte de sus propósitos, fundamentando
su visión y su compromiso social en principios y acciones que benefician a
su negocio e impactando positivamente a las comunidades en las que
opera. Estableciendo, también, a partir de estos principios, compromisos
para minimizar los impactos negativos de sus actividades, basados en una
abierta y constante comunicación con sus grupos de interés. La
responsabilidad social y sus actividades tienen que ser voluntarias e ir más
allá de las obligaciones legales, pero en armonía con la ley. En conclusión,
la responsabilidad social exige el respeto de los valores universalmente
reconocidos y del marco legal existente. Con lo que, además, la empresa
puede contribuir al desarrollo del país al maximizar los beneficios
económicos, sociales y ambientales de sus actividades principales; realizar
inversiones sociales y filantropía estratégica e involucrarse en el debate de
políticas públicas a nivel local, nacional e internacional, entre otras
muchas acciones. La responsabilidad social no debe confundirse con
prácticas de filantropía, éticas o ambientales exclusivamente, ni con
cualquier otra actividad adicional al propósito de la empresa. Su
implementación conlleva actividades de medición y reporte de sus
impactos y su relación con el desempeño de la organización, por lo que
exige de la empresa rendición de cuentas y transparencia. Podemos decir,
entonces, que la Responsabilidad Social Empresarial se refiere también a
la actitud y al conocimiento de una empresa encaminada a mantener el
equilibrio entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la
viabilidad comercial y económica de ella misma. La aspiración de una
empresa por la responsabilidad social se fundamenta en el
reconocimiento de la mutua interdependencia de todos los actores
sociales, económicos y ambientales afectados positiva o negativamente
por la actividad de la organización, y por lo tanto en el reconocimiento de
que todos ellos cuentan con intereses legítimos sobre estas actividades.
5………………………………….

CentraRSE ha definido una pirámide de RSE que define el orden de

prioridad de la incorporación de la RSE. La pirámide es una herramienta
que ha sido creada con el propósito de ayudar a las empresas a definir las
áreas de acción en términos de responsabilidad social empresarial. Como
vimos anteriormente, la RSE se logra evidenciar a través de la ejecución de
prácticas empresariales que generan un impacto positivo tanto a lo
interno como a lo externo para las empresas que las apliquen. La empresa
puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la empresa o
hacia fuera de la empresa y en cada caso existen diferentes grupos hacia
donde puede focalizar su acción. Queremos promover la implementación
de éstas prácticas en dos contextos:
Este primer contexto, el interno contempla la interacción de los recursos de la
Empresa en función de sus resultados. Para esto se consideran dos dimensiones:
El Cumplimiento del marco legal ya que es necesario reconocer que la empresa no
puede ser responsable socialmente si no está cumpliendo, antes que nada, con el
régimen legal ya que ésta es la base de cualquier acción de RSE y el fundamento
para el desarrollo de cada uno de nuestros países.. Recordemos que la evasión y la
falta de transparencia no son sinónimos de competitividad

El segundo paso de este contexto es propiciar el desarrollo de la persona dentro de

la empresa. Los colaboradores son necesarios para el éxito de cualquier empresa,
y en la medida en que estén más capacitados, más motivados, mejor tecnificados y
con buenas condiciones laborales, la competitividad de la empresa será mayor
logrando así maximizar la productividad de las empresas.
Este es el contexto externo en donde ya se desarrollan las relaciones de la Empresa
hacia fuera formando el vínculo empresa-sociedad. Dentro de este contexto se
consideran tres dimensiones:
-----------En primer lugar, la proyección a la familia del colaborador son las personas
más cercanas a nuestra empresa que están fuera de ella. Trabajar con las familias
de nuestros colaboradores reforzará la lealtad de todos hacia la empresa.
-----------En segundo lugar tenemos la proyección a la comunidad, la cual debiera
ser básicamente articulación de alianzas con organizaciones públicas y privadas
locales, con el propósito de integrar esfuerzos en la consecución de objetivos y
metas comunes de carácter local y estructural que faciliten el desarrollo sostenible
de la zona (autogestión, planes municipales priorizados, acciones estratégicas,
visión a largo plazo y todo aquello en lo que la empresa tiene impacto en la
comunidad incluyendo el medio ambiente). Todo esto nos hará buenos vecinos
corporativos.
Y--------- en tercer lugar la participación en el diseño y ejecución de Políticas de
Estado es la participación del empresariado en la agenda social del país es
prioritaria, toda vez que el desarrollo productivo de un país está estrechamente
ligado al desarrollo de sus habitantes. Las prácticas de interacción con las
decisiones gubernamentales y diseño e implementación. Contribuir a generar un
mejor clima de negocios.
Así mismo es importante resaltar que las acciones externas con la sociedad y otros,
aunque son las más visibles, no hacen que la empresa sea responsable con la
sociedad si no ha cumplido la RSE a lo interno.
En cierto sentido no es legítimo que la empresa se quiera proyectar hacia fuera como
una empresa responsable socialmente, si a lo interno no ha cumplido con las
condiciones necesarias.