DEFINICIÓN DEMERCADOTECNIA

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a

cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace
referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es

retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar
nuevos compradores.

Las técnicas y metodologías de la mercadotecnia intentan aportar las herramientas necesarias

para conquistar un mercado. Para eso deben atender a las cuestiones conocidas como las Cuatro
P: Producto, Precio, Plaza (referido a la distribución) y Publicidad (o promoción).

La mercadotecnia pretende posicionar un producto o una marca en la mente de los consumidores.

Para eso, parte de las necesidades del cliente para diseñar, ejecutar y controlar las actividades de
comercialización de una empresa.

Las campañas de marketing suponen una inversión en la relación de la empresa con sus clientes,
proveedores y hasta con sus propios empleados. También pueden incluir publicidades en los
medios de comunicación. Por lo tanto, las acciones de mercadotecnia pueden ser consideradas
desde un punto de vista de la rentabilidad a corto o a largo plazo.

Los especialistas afirman que la mercadotecnia puede tener distintas orientaciones:

al mercado (para adaptar las necesidades de un producto a los requerimientos del consumidor), a
las ventas (su intención es aumentar la participación de la empresa en el mercado) o
al producto (en los casos en que la empresa ya monopoliza el mercado y su atención sólo se
centra en la mejora del proceso productivo).
La Mezcla de Mercadotecnia

Conozca qué es la mezcla de mercadotecnia, mix de marketing o 4p's y cuáles son las variables o
herramientas que la conforman...

Por: Ivan Thompson | 5

Introducción:

La mezcla de mercadotecnia (en inglés: Marketing Mix) forma parte de un nivel táctico de la
mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una
empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un
precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el
producto en el lugar correcto y en el momento mas oportuno.

Por ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es la mezcla de mercadotecnia y
cuáles son las herramientas o variables (más conocidas como las 4 P`s) que la conforman.

¿Qué es la Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix?:

 Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de

herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para
producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecniaincluye
todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto" [1].

 Por su parte, el "Diccionario de Términos de Marketing" de la American Marketing

Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables
que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta" [2].

En síntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o herramientas controlables

que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir
positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.

¿Cuáles son las Herramientas o Variables de la Mezcla de Mercadotecnia?:

A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American
Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la
clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de
mercadotecnia.

Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.

 Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al

mercado meta.
Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un servicio de
limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político), una persona (p.
 ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva forestal).
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables [1]:

Variedad

Calidad

Diseño

Características

Marca

Envase

Servicios

Garantías

 Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un
determinado producto o servicio.
El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos
para la empresa, el resto de las variables generan egresos.
Sus variables son las siguientes [1]:

Precio de lista

Descuentos

Complementos

Periodo de pago

Condiciones de crédito

 Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades
de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son
las siguientes [1]:

Canales

Cobertura
 Surtido

Ubicaciones

Inventario

Transporte

Logística

 Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y
recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las
siguientes [1]:

Publicidad

Venta Personal

Promoción de Ventas

Relaciones Públicas

Telemercadeo

Propaganda

Conclusiones:

La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de la

mercadotecnia moderna y cuya clasificación de herramientas o variables (las 4 P's) se ha
constituido durante muchos años en la estructura básica de diversos planes de marketing, tanto
de grandes, medianas como de pequeñas empresas.

Sin embargo, y conforme los avances tecnólogicos van permitiendo la creación de nuevos
escenarios para los negocios, también vemos como van apareciendo nuevas propuestas de
clasificaciones para las herramientas y variables de la mezcla de mercadotecnia; las cuales,
pretenden sustituir a las tradicionales 4 P's porque consideran que ya han cumplido su ciclo y que
están obsoletas para las condiciones del mercado actual.

En todo caso, es decisión de la empresa y de los mercadólogos el utilizar y adaptar la clasificación

que más se adapte a sus particularidades y necesidades; sin olvidar, que el objetivo final de
la mezcla de mercadotecnia es el de coadyuvar a un nivel táctico para conseguir la satisfacción de
las necesidades y/o deseos del mercado meta mediante la entrega de valor, claro que todo esto, a
cambio de una utilidad para la empresa.
Fuentes Consultadas:

[1]: Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Pág.
63.

[2]: Del Diccionario de Términos de Marketing, de la American Marketing Asociation, sitio web
MarketingPower.com, URL = http://www.marketingpower.com/mg-dictionary.php?

Fecha de Publicación del Artículo: "La Mezcla de Mercadotecnia"

Agosto 2005.

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Comentarios acerca de la "Mezcla de Mercadotecnia":

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Es muy bueno los aportes, nos ayudan a complementar y actualizar nuestros conocimientos.
Gracias.

Por: Hilda - Desde: Perú

Enviado el: 12/mayo/2016, 16:30:33pm - IP: 200.106.89.xxx
Aunque ya no solo se hablan de las 4Ps, también se definió que para 4p hay 4C y las mismas van
estan estrechamente relacionadas con el cliente. Quedaría de la siguiente forma:

4P 4C

Producto Cliente

Precio Costo

Plaza Conveniencia

Promoción Comunicación

Por: Daira - Desde: Cuba

Enviado el: 27/febrero/2015, 21:49:20pm - IP: 200.55.162.xxx

INQUIETUD

¿Que relación tienen las reglas de marketing con las ventas?

Por: Angela Placido - Desde: Republica Dominicana

Enviado el: 09/Noviembre/2014, 16:14:49pm - IP: 179.52.230.xxx

El marketing mix ha integrado 3 nuevas P´s, las cuales se refieren a:

- Personas: El capital humano es imprescindible e insoslayable en la consecución de los objetivos

mercadológicos y estratégicos.

- Proceso: Un correcto diseño,análisis y evaluación del proceso completo desde la requisición

hasta el servicio post-venta es vital para el cumplimiento de los requerimientos, la cobertura de las
expectativas y la satisfacción de las necesidades.

- Presencia física: de un local o de un portal web, la experiencia que viva el consumidor en dicho
espacio repercute e impacta en la satisfacción, reiteración, preferencia y fidelización de éste.

Por: Francisco René Arriaga Ramos - Desde: México

Sitio Web: www.solucionesyconsultoria.com.mx
Enviado el: 24/Octubre/2014, 01:39:55am - IP: 177.232.3.xxx

Aportes de mercadotecnia

La mercadotecnia se establece como una herramienta de vital importancia en el ámbito

empresarial, conocer entender y profundizar cada uno de sus aspectos nos dara un enfoque claro
para entender el medio económico en que estamos envuelto; por ejemplo si queremos
comercializar un producto utilizaremos las herramientas para alcanzar las metas fijadas a través de
su combinación o mezcla (mix). Para esto analizaremos las diferentes variables de marketing para
alcanzar los objetivos que tendremos en tal empresa.

Producto

Plaza

Promoción
Precio

Ya que sobre la combinación y clasificación de estas cuatro variables se toma la decisión comercial
y toda estrategia del marketing dentro de la empresa. También marcan la actividad economica
dentro de la empresa. Dependiendo de la fijación del precio del producto, si se tienen en
consideración los estudios y análisis de la competencia, el tipo de mercado existente e incluso el
mismo entorno socioeconómico, el éxito de la empresa vendrá dado por el perfecto conocimiento
y análisis de los diferentes elementos del marketing a través de la puesta en marcha del plan de
marketing y así alcanzar los objetivos marcados.