num Ok MOSS-1 CALI MOSS-1 HS CDRH CEPI

1 C C 1
2 B B 1 1
3 D D 1 1
4 B D 0 0
5 B B 1
6 B B 1 1
7 B D 0 0
8 B B 1
9 C C 1 1
10 C A 0
11 A A 1
12 C D 0 0
13 D D 1
14 D D 1 1
15 D A 0
16 D A 0 0
17 B B 1
18 D B 0 0
19 C B 0 0
20 B B 1 1
21 A A 1 1
22 A C 0
23 A C 0 0
24 D B 0 0
25 B D 0
26 C C 1 1
27 A A 1 1
28 C A 0
29 C A 0 0
30 D B 0 0
Total Aciertos 15 2 2 5

1. HP 2 3 16 18 24
17% 34% 50% 67% 84%
1 2 3 4 5

2.CDRH 4 6 20 23 29
20% 40% 60% 80% 100%
1 2 3 4 5

3. CEPI 7 9 12 14 19
13% 25% 28% 50% 63%
 *habilidadesSENTIDO
comportamiento
humano,
COMUN
interpersonales, esY la
aprender
TACTO EN
comprensión la clave
yLASel
para supervisar
RELACIONES
compromiso
efectivamente a la común
no
INTERPERSONA
gente. se pueden
producir sin una 1 2 3 4 5
LES.
La supervisión es un
comunicación
proceso
El sentido de común
interacción
4.
efectiva HPERI
nos dice que y entre
sin un
es un 1 10 11 13 25
personas, que
conflicto, en laa cualsu 20% 40% 60% 80% 100%
error
*una denoellas
HABILIDAD tomar en
vez depende de las
cuenta
conduce, lasmediante 1 2 3 4 5
PARA
habilidades
su
habilidades
ESTALECER influencia
interpersonales. al
personal
constituir
4. SCYTRI y unpoder, 5 8 15 17 22
Estas
RELACIONES
las incluyen
energías, el
equipo,
correr
INTERPERSONA en
riesgos, 17% 34% 50% 67% 84%
potencialidades y
particular
actividadeslas
críticas
LES. de un 1 2 3 4 5
técnicas
constructivas,
grupo,
Las personas y alcanzar
para la
una
objetividad,
funciones. meta (satisfacer
Yel y
vendrán
las necesidadesa verlo de
escuchar
ningún en forma
equipo
manifestaran
*las personas
CAPACIDAD y sus
de la
activa,
puede
problemas,
organización).
el conceder
lograr suDE
porque
DECISIONES
el beneficio de laEN
DE propósito
Características Aque
sin dey RANGOS
perciben
LAS
duda, el respaldo les
98% desarrollar
un
agrada
RELACIONES buen las los todos
supervisor: 100% MUY SUPERIOR
el
•los reconocer
Mantener la
83% HUMANAS.
personas
intereses
niveles yylos
de
que 97% SUPERIOR
importancia
habilidades y
64% La
esta
logros flexibilidad
significado dispuesto
de otros. y
del a82% MEDIO SUPERIOR
requeridos.
libertad
Características
escucharlas,
propósito, de las
que Aya de
metas
42% 63% MEDIO MEDIO
pesar
disponen
yque
un labuen de
propuesta.ello
los
Gerente son
tendrá la 41% MEDIO INFERIOR
27% sorprendentes
Gerentes
• Crear
para
paciencia les permite
la evaluación
y el 26% INFERIOR
7% compromiso
tomar
cuantas
de decisiones
problemas:personas y en
agrado
confianza.
cuestiones
para ir
2% integran
• Saber escucharlos 6% DEFICIENTE
resolviendo
• Fortalecer con
relacionadas los la
la
analíticamente.
equipos
mezcla
problemas
manera ydeelasignar
nivel de
• Tendrá
principalmente
ÁREAS la
las habilidades.
principalmente
las diferentes
habilidad para de PORCENTAJE ORDEN
tareas
saber
JERARQUIZA INDICADOR ORDENADOS
1. HS sobre
1. • Manejar
susHabilidad la
amistadesbase las
deunde la
Super
mas 34% 5 1. HS 5 1 1 3. CEPI
de
escuchartrabajo,
relaciones métodos
y con
dar
2. CDRH compatibilidad
allegada.
a2. Capacidad
seguirse para de Desi 40% 4 2. CDRH 4 2 2 4. HPERI
consejo
terceros, eliminar
personal
Si tiene
conseguir olaslametas
3. CEPI 3. Capacidad de Eval
obstáculos.
certeramente. 63% 1 3. CEPI 1 3 3 5. SCYTRI
posición
del
•• Seráequipo
Crear
sugerencias, unaformal
de
persona en
4. HPERI 4.
la Habilidad para Est 60% 2 4. HPERI 2 4 4 2. CDRH
queorganización.
oportunidades
trabajo,
ofrecerá cuando modo
de se de para
5. SCYTRI 5.
otros.
Por Sentido
lo tanto, Común y Ta 50% 3 5. SCYTRI 3 5 5 1. HS
solucionar
presente
manera unloses y
directa
• El supervisor,
importante
problemas
conflicto, delengrupo
sabrá es
formal.
alguien Las
cuyos
en
1.
como cuanto
entablar
HS manejarlo a la
lasehacen lo 100% 1 1. Habilidad de Supervisión
personas
seguidores
calidad
confianza
adecuadamente.
2. CDRH de losde los 70% 2 2. Capacidad de Desición en las Relaciones H
que es debido.
sentirán
productos
• Es
subalternos
•3.Los una o
personapara
CEPIresultados,
naturalmente
servicios, establecer
no 50% 3 3. Capacidad de Evaluacion de Problemas Int
que
la a través
popularidad
identificar de es
la su lo
atraídas
4.
las HPERI adel
estrategias
distintivo
experiencia supersonal
que 40% 4 4. Habilidad para Establecer Relaciones Interp
problemática
comprensión yque
5. SCYTRI
consideran
supervisor.
sabrá tomar más
las si 20% 5 5. Sentido Común y Tacto en las Relaciones In
aqueja
simpatía a estos,
• Un supervisor
adecuadas deparaestano
decisiones
el gerente¿qué
pregunta
persona.
solucionar Su tiene las
los
certeramente ante
habilidades
quiero?
problemas
confianza
una Si
situación enen
no síserle
¿qué
sociales
que
1. HS es
muy necesario
analítico hacer?
que puedan
mismo,
ocasione algún con
su
2. CDRH su personal
generarse
problema
modestia,ya elpara
dentro ser del
sea
3. CEPI escucharlos
grupo.
personal
perseverante y suo e
laboral.
4. HPERI Características
interactuar un de
devoción ante el
un
poco buen mas Gerente
sabrá
5. SCYTRI grupo
para de
lamanejar
toma de las
como
amistades, se
decisiones:
relaciones con sus
combina
• Analizar losy para
trabajadores
hacer de lospara
problemas, que
estos
Consejeros tenderán a
este a su vez tome
subir
persona
la decisión su muy
productividad
certeramente,
agradable quesinse
laboral.
entrometerce
relaciona con la
Características
profundamente.de
persona.
un buen Gerente
• Relacionarse
Características sin
de
para
ninguna
un buen tener el
dificultad
Gerente
en su medio
sentido común social.
y
HPERI SCYTRI
1 PORCENTAJE MOSS-1
100% MUY SUPERIOR

90% SUPERIOR

1 80%

RANGOS
MEDIO SUPERIOR
70%

60%
1
50% MEDIO MEDIO

0 40%
1
30%MEDIO INFERIOR
1 20%
INFERIOR
10%
0
0% DEFICIENTE
1. Habilidad de 2. Capacidad de 3. Capacidad de 4. Habil
1 Supervisión Desición en las Evaluacion de Establec
Relaciones Humanas Problemas Relacion
Interpersonales Interpers

MOSS-1
0 * CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.
El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los problemas y las oportunida
para avanzar y después hacer los compromisos necesarios y tomar las decisiones sob
o las destrezas interpersonales se han subrayado más que la fuerza intelectual que ne
0 problemas y encontrar nuevas soluciones.
Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensión y el compromiso común n
un conflicto, que a su vez depende de las habilidades interpersonales. Estas incluyen
escuchar en forma activa, el conceder el beneficio de la duda, el respaldo y el recono
0 Características de un buen Gerente para la evaluación de problemas:
• Saber escuchar analíticamente.
• Tendrá la habilidad para saber escuchar y dar un consejo certeramente.
• Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adec
3 3 • Es una persona que a través de su experiencia personal sabrá tomar las decisiones
problema ya sea personal o laboral.

30
100%
6

* HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTERPERSONALES.

Las personas vendrán a verlo y manifestaran sus problemas, porque perciben que les
que tendrá la paciencia y el agrado para ir resolviendo los problemas principalmente
Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal. Las personas se sentirán na
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser perseverante y su devoción an
21 26 27 Consejeros persona muy agradable que se relaciona profundamente.
Características de un buen Gerente para establecer relaciones interpersonales:
75% 88% 100% • Ser una persona realista y determinar expectativas ante un problema.
• Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades íntimamente.
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que este será pequeñ
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad para cada uno de ellos.
• Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amistades.

6 7
Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal. Las personas se sentirán na
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser perseverante y su devoción an
Consejeros persona muy agradable que se relaciona profundamente.
Características de un buen Gerente para establecer relaciones interpersonales:
• Ser una persona realista y determinar expectativas ante un problema.
8 • Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades íntimamente.
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que este será pequeñ
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad para cada uno de ellos.
• Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amistades.

28
100%
6

* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

El sentido común nos dice que es un error no tomar en cuenta las habilidades al cons
ningún equipo puede lograr su propósito sin desarrollar todos los niveles de habilidad
personas integran los equipos principalmente sobre la base de la compatibilidad pers
Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de los subalternos para identifica
habilidades en ser muy analítico con su personal para escucharlos e interactuar un po
trabajadores y estos tenderán a subir su productividad laboral.
Características de un buen Gerente para tener el sentido común y tacto con las perso
• Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolver cualquier tipo de prob
como social.
• Es una persona madura para enfrentar los retos y solventarlos rápidamente ante un
• Tendrá el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida y solventara rápidamente
• Tendrá algún número de amistades que le buscaran para hablar con ella y platicarle
• Tendrá la habilidad de escuchar y observar a todas las personas que le rodean.
EXTRAE • Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adecuadamente.
3. CEPI •• Es una persona
Tendrá . quepara
la habilidad a través de su
diseñar unexperiencia
proceso depersonal
amistad sabrá tomar
para cada lasde
uno decisiones
ellos. certeramente ante una situ
4. HPERI •• Es una persona
Tendrá algún. número
sumamente emotivaque
de amistades conlesubuscaran
grupo depara
amistades.
hablar con ella y platicarle toda su vida.
5. SCYTRI •• Tendrá la habilidad
. de escuchar y observar a todas las personas
Tendrá la facilidad de escuchar a las personas pero no ir mas haya que
deleuna
rodean.
relación más intima.
2. CDRH • Ser una persona
. asertiva y amable con las personas que la
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor. rodean.
1. HS • Un supervisor
. no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario hacer?

Supervisión * CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS.

e Desición en las Relaciones Humanas
e Evaluacion de Problemas Interpersonales
ra Establecer Relaciones Interpersonales
ún y Tacto en las Relaciones Interpersonales
La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les permite tomar decisiones e
diferentes tareas de trabajo, métodos a seguirse para conseguir las metas del equipo
cuanto a la calidad de los productos o servicios, establecer las estrategias que conside
que puedan generarse dentro del grupo.
Características de un buen Gerente para la toma de decisiones:
• Analizar los problemas, para que este a su vez tome la decisión certeramente, sin e
• Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social.
• Tender a la socialización o manejar un gran numero de personas pero superficialme
• Tendrá la facilidad de escuchar a las personas pero no ir mas haya de una relación m
• Ser una persona asertiva y amable con las personas que la rodean.
* HABILIDAD EN SUPERVISION.
La principal preocupación de un Gerente es el estudiar el comportamiento humano, e
gente.
La supervisión es un proceso de interacción entre personas, en la cual una de ellas co
energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta (satisfac
Características de un buen supervisor:
• Mantener la importancia y significado del propósito, las metas y la propuesta.
• Crear compromiso y confianza.
• Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
• Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstáculos.
• Crear oportunidades para otros.
• El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido.
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
• Un supervisor no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario hacer?
 TAJE MOSS-1

3. Capacidad de 4. Habilidad para 5. Sentido Común y

Evaluacion de Establecer Tacto en las
Problemas Relaciones Relaciones
Interpersonales Interpersonales Interpersonales

PERSONALES.
los problemas y las oportunidades a que se enfrenta, evaluar las opciones que tienen
rios y tomar las decisiones sobre como proceder. El carisma, la fuerza de la personalidad,
que la fuerza intelectual que necesitan los gerentes para estudiar detalladamente los

sión y el compromiso común no se pueden producir sin una comunicación efectiva y sin
nterpersonales. Estas incluyen el correr riesgos, críticas constructivas, la objetividad, el
a duda, el respaldo y el reconocer los intereses y los logros de otros.
de problemas:

sejo certeramente.
to, sabrá como manejarlo adecuadamente.
nal sabrá tomar las decisiones certeramente ante una situación que le ocasione algún

ONALES.
emas, porque perciben que les agrada las personas y que esta dispuesto a escucharlas, ya
los problemas principalmente de sus amistades mas allegada.
mal. Las personas se sentirán naturalmente atraídas a su comprensión y simpatía de esta
perseverante y su devoción ante el grupo de amistades, se combina para hacer de los
ofundamente.
aciones interpersonales:
nte un problema.
ades íntimamente.
tades ya que este será pequeño.
ad para cada uno de ellos.
e amistades.
RPERSONALES.
cuenta las habilidades al constituir un equipo, en particular las técnicas y funciones. Y
r todos los niveles de habilidades requeridos. A pesar de ello son sorprendentes cuantas
base de la compatibilidad personal o la posición formal en la organización.
los subalternos para identificar la problemática que aqueja a estos, si el gerente tiene las
escucharlos e interactuar un poco mas sabrá como manejar las relaciones con sus
laboral.
o común y tacto con las personas.
resolver cualquier tipo de problema y/o dificultad que se presente en su vida privada

ventarlos rápidamente ante un razonamiento lógico.

pida y solventara rápidamente este tipo de problema.
para hablar con ella y platicarle toda su vida.
s personas que le rodean.

MANAS.
les permite tomar decisiones en cuestiones relacionadas con la manera de asignar las
onseguir las metas del equipo de trabajo, modo de solucionar los problemas del grupo en
ecer las estrategias que consideran más adecuadas para solucionar los problemas sociales
cisiones:
a decisión certeramente, sin entrometerce con la persona.
al.
de personas pero superficialmente.
o ir mas haya de una relación más intima.
que la rodean.
el comportamiento humano, es aprender la clave para supervisar efectivamente a la

onas, en la cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las
ara alcanzar una meta (satisfacer las necesidades de las personas y de la organización).

las metas y la propuesta.

ulos.

ue es debido.
upervisor.
es necesario hacer?
num Ok MOSS-1 FINAL CALI US 1 HS
1 c C 1
2 b B 1 1
3 d D 1 1
4 b B 1
5 b C 0
6 b B 1
7 b B 1
8 b D 0
9 c C 1
10 c C 1
11 a D 0
12 c C 1
13 d D 1
14 d D 1
15 d A 0
16 d C 0 0
17 b B 1
18 d B 0 0
19 c C 1
20 b B 1
21 a A 1
22 a A 1
23 a C 0
24 d B 0 0
25 b D 0
26 c C 1
27 a A 1
28 c C 1
29 a D 0
30 d C 0 0
19 2

1. HP 2 3 16
17% 34% 50%
1 2 3

2.CDRH 4 6 20
20% 40% 60%
1 2 3

3. CEPI 7 9 12
13% 25% 28%
 *habilidadesSENTIDO
comportamiento
humano,
COMUN
interpersonales, esY la
aprender
TACTO EN
comprensión la clave
yLASel
para supervisar
RELACIONES
compromiso
efectivamente a la común
no
INTERPERSONA
gente. se pueden
producir sin una 1 2 3
LES.
La supervisión es un
comunicación
proceso
El sentido de común
interacción
4.
efectiva HPERI
nos dice que y entre
sin un
es un 1 10 11
personas, que
conflicto, en laa cualsu 20% 40% 60%
error
*una denoellas
HABILIDAD tomar en
vez depende de las
cuenta
conduce, lasmediante 1 2 3
PARA
habilidades
su
habilidades
ESTALECER influencia
interpersonales. al
personal
constituir
4. SCYTRI y unpoder, 5 8 15
Estas
RELACIONES
las incluyen
energías, el
equipo,
correr
INTERPERSONA en
riesgos, 17% 34% 50%
potencialidades y
particular
actividadeslas
críticas
LES. de un 1 2 3
técnicas
constructivas,
grupo,
Las personas y alcanzar
para la
una
objetividad,
funciones. meta (satisfacer
Yel y
vendrán
las necesidadesa verlo de
escuchar
ningún en forma
equipo
manifestaran
*las personas
CAPACIDAD y sus
de la
activa,
puede
problemas,
organización).
el conceder
lograr suDE
porque
DECISIONES
el beneficio de laEN
DE propósito
Características Aque
sin dey RANGOS
perciben
LAS
duda, el respaldo les
98% desarrollar
un
agrada
RELACIONES buen las los todos
supervisor: 100% MUY SUPERIOR
el
•los reconocer
Mantener la
83% HUMANAS.
personas
intereses
niveles yylos
de
que 97% SUPERIOR
importancia
habilidades y
64% La
esta
logros flexibilidad
significado dispuesto
de otros. y
del a82% MEDIO SUPERIOR
requeridos.
libertad
Características
escucharlas,
propósito, de las
que Aya de
metas
42% 63% MEDIO MEDIO
pesar
disponen
yque
un labuen de
propuesta.ello
los
Gerente son
tendrá la 41% MEDIO INFERIOR
27% sorprendentes
Gerentes
• Crear
para
paciencia les permite
la evaluación
y el 26% INFERIOR
7% compromiso
tomar
cuantas
de decisiones
problemas:personas y en
agrado
confianza.
cuestiones
para ir
2% integran
• Saber escucharlos 6% DEFICIENTE
resolviendo
• Fortalecer con
relacionadas los la
la
analíticamente.
equipos
mezcla
problemas
manera ydeelasignar
nivel de
• Tendrá
principalmente
ÁREAS la
las habilidades.
principalmente
las diferentes
habilidad para de PORCENTAJE MOSS-1 FINAL ORDEN
tareas
saber
JERARQUIZA
1. HS sobre
1. • Manejar
susHabilidad la
amistadesbase las
deunde la
Super
mas 34% 6 1. HS 6
de
escuchartrabajo,
relaciones métodos
y con
dar
2. CDRH compatibilidad
allegada.
a2. Capacidad
seguirse para de Desi 60% 2 2. CDRH 2
consejo
terceros, eliminar
personal
Si tiene
conseguir olaslametas
3. CEPI 3. Capacidad de Eval
obstáculos.
certeramente. 100% #VALUE! #VALUE!
posición
del
•• Seráequipo
Crear
sugerencias, unaformal
de
persona en
4. HPERI 4.
la Habilidad para Est 60% 4 4. HPERI 4
queorganización.
oportunidades
trabajo,
ofrecerá cuando modo
de se de para
5. SCYTRI 5.
otros.
Por Sentido
lo tanto, Común y Ta 50% 4 5. SCYTRI 4
solucionar
presente
manera unloses y
directa
• El supervisor,
importante
problemas
conflicto, delengrupo
sabrá es
formal.
alguien Las
cuyos
en
1.
como cuanto
entablar
HS manejarlo a la
lasehacen lo 100% 1
personas
seguidores
calidad
confianza
adecuadamente.
2. CDRH de losde los 70% 2
que es debido.
sentirán
productos
• Es
subalternos
•3.Los una o
personapara
CEPIresultados,
naturalmente
servicios, establecer
no 50% 3
que
la a través
popularidad
identificar de es
la su lo
atraídas
4.
las HPERI adel
estrategias
distintivo
experiencia supersonal
que 40% 4
problemática
comprensión yque
5. SCYTRI
consideran
supervisor.
sabrá tomar más
las si 20% 5
aqueja
simpatía a estos,
• Un supervisor
adecuadas deparaestano
decisiones
el gerente¿qué
pregunta
persona.
solucionar Sutiene las
los
certeramente ante
habilidades
quiero?
problemas
confianza
una Si
situación enen
no síserle
¿qué
sociales
que
1. HS es
muy necesario
analítico hacer?
que puedan
mismo,
ocasione algún con
su
2. CDRH su personal
generarse
problema
modestia,ya elpara
dentro ser del
sea
3. CEPI escucharlos
grupo.
personal
perseverante y suo e
laboral.
4. HPERI Características
interactuar un de
devoción ante el
un
poco buen mas Gerente
sabrá
5. SCYTRI grupo
para de
lamanejar
toma de las
como
amistades, se
decisiones:
relaciones con sus
combina
• Analizar losy para
trabajadores
hacer de lospara
problemas, que
estos
Consejeros tenderán a
este a su vez tome
subir
persona
la decisión su muy
productividad
certeramente,
agradable quesinse
laboral.
entrometerce
relaciona con la
Características
profundamente.de
persona.
un buen Gerente
• Relacionarse
Características sin
de
para
ninguna
un buen tener el
dificultad
Gerente
en su medio
sentido común social.
y
CDRH CEPI HPERI SCYTRI
1
100% COMPARA
MUY SUPERIOR
90%
SUPERIOR
1
80%
0

RANGOS
1 70% MEDIO SUPERIOR

1
0 60%
1 50% MEDIO MEDIO

1
0 40%
MEDIO INFERIOR
1
30%
1
1 20% INFERIOR
0
10% DEFICIENTE

1 0%
1. Habilidad de 2. Capacidad de Desición
Supervisión en las Relaciones
1 Humanas
1
1 MOSS-1 FINAL
1 * CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS INTERPER
0 El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los
para avanzar y después hacer los compromisos necesarios
o las destrezas interpersonales se han subrayado más que
0 problemas y encontrar nuevas soluciones.
1 Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensión
un conflicto, que a su vez depende de las habilidades inter
1 escuchar en forma activa, el conceder el beneficio de la du
1 Características de un buen Gerente para la evaluación de
• Saber escuchar analíticamente.
0 • Tendrá la habilidad para saber escuchar y dar un consej
• Será una persona que cuando se presente un conflicto,
3 8 3 3 • Es una persona que a través de su experiencia personal
problema ya sea personal o laboral.

18 24 30
67% 84% 100%
4 5 6

23 29 * HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTERPERSON

80% 100% Las personas vendrán a verlo y manifestaran sus problema
que tendrá la paciencia y el agrado para ir resolviendo los
4 5 Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal.
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser per
14 19 21 26 27 Consejeros persona muy agradable que se relaciona profu
Características de un buen Gerente para establecer relacio
50% 63% 75% 88% 100% • Ser una persona realista y determinar expectativas ante
• Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistade
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistad
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad
• Es una persona sumamente emotiva con su grupo de am
 Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal.
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser per
Consejeros persona muy agradable que se relaciona profu
Características de un buen Gerente para establecer relacio
• Ser una persona realista y determinar expectativas ante
4 5 6 7 8 • Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistade
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistad
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad
13 25 • Es una persona sumamente emotiva con su grupo de am
80% 100%
4 5

17 22 28
67% 84% 100%
4 5 6

* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPE

El sentido común nos dice que es un error no tomar en cu
ningún equipo puede lograr su propósito sin desarrollar to
personas integran los equipos principalmente sobre la bas
Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de los
habilidades en ser muy analítico con su personal para escu
trabajadores y estos tenderán a subir su productividad lab
Características de un buen Gerente para tener el sentido c
• Es una persona sumamente astuta y habilidosa para res
como social.
• Es una persona madura para enfrentar los retos y solven
• Tendrá el tacto para dar varios consejos a quien se lo pi
• Tendrá algún número de amistades que le buscaran par
• Tendrá la habilidad de escuchar y observar a todas las p
INDICADOR ORDENADOS EXTRAE • Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adec
1 1 3. CEPI 3. CEPI •• Es una persona
Tendrá . quepara
la habilidad a través de su
diseñar unexperiencia
proceso depersonal
amistad sabrá tomar
para cada lasde
uno decisiones
ellos.
2 2 4. HPERI 4. HPERI •• Es una persona
. sumamente emotiva con su grupo de amistades.
Tendrá algún número de amistades que le buscaran para hablar con ella y platicarle
3 3 5. SCYTRI 5. SCYTRI •• Tendrá
Tendrá la
la habilidad
.
facilidad deescuchar
de escucharaylas
observar
personasa todas
pero las
no personas
ir mas hayaque
deleuna
rodean.
relación m
4 4 2. CDRH 2. CDRH • Ser una persona
. asertiva y amable con las personas que la
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor. rodean.
5 5 1. HS 1. HS • Un supervisor
. no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario hacer?

1. Habilidad de Supervisión * CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMAN

2. Capacidad de Desición en las Relaciones Humanas
3. Capacidad de Evaluacion de Problemas Interpersonales
4. Habilidad para Establecer Relaciones Interpersonales
5. Sentido Común y Tacto en las Relaciones Interpersonales
La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les
diferentes tareas de trabajo, métodos a seguirse para con
cuanto a la calidad de los productos o servicios, establece
que puedan generarse dentro del grupo.
Características de un buen Gerente para la toma de decisi
• Analizar los problemas, para que este a su vez tome la d
• Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social.
• Tender a la socialización o manejar un gran numero de
• Tendrá la facilidad de escuchar a las personas pero no ir
• Ser una persona asertiva y amable con las personas que
* HABILIDAD EN SUPERVISION.
La principal preocupación de un Gerente es el estudiar el
gente.
La supervisión es un proceso de interacción entre persona
energías, potencialidades y actividades de un grupo, para
Características de un buen supervisor:
• Mantener la importancia y significado del propósito, las
• Crear compromiso y confianza.
• Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
• Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstáculo
• Crear oportunidades para otros.
• El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del sup
• Un supervisor no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es n
 COMPARACIÓN PORCENTAJES
OR

OR

OR

DIO

OR

OR

NTE

2. Capacidad de Desición 3. Capacidad de 4. Habilidad para 5. Sentido Común y Tacto

en las Relaciones Evaluacion de Problemas Establecer Relaciones en las Relaciones
Humanas Interpersonales Interpersonales Interpersonales

N DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.
posibilidad de identificar los problemas y las oportunidades a que se enfrenta, evaluar las opciones que tienen
r los compromisos necesarios y tomar las decisiones sobre como proceder. El carisma, la fuerza de la personalidad,
es se han subrayado más que la fuerza intelectual que necesitan los gerentes para estudiar detalladamente los
as soluciones.
erpersonales, la comprensión y el compromiso común no se pueden producir sin una comunicación efectiva y sin
pende de las habilidades interpersonales. Estas incluyen el correr riesgos, críticas constructivas, la objetividad, el
conceder el beneficio de la duda, el respaldo y el reconocer los intereses y los logros de otros.
erente para la evaluación de problemas:
ente.
ber escuchar y dar un consejo certeramente.
ndo se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adecuadamente.
és de su experiencia personal sabrá tomar las decisiones certeramente ante una situación que le ocasione algún
aboral.

R RELACIONES INTERPERSONALES.
y manifestaran sus problemas, porque perciben que les agrada las personas y que esta dispuesto a escucharlas, ya
grado para ir resolviendo los problemas principalmente de sus amistades mas allegada.
de manera directa y formal. Las personas se sentirán naturalmente atraídas a su comprensión y simpatía de esta
mismo, su modestia, el ser perseverante y su devoción ante el grupo de amistades, se combina para hacer de los
adable que se relaciona profundamente.
erente para establecer relaciones interpersonales:
determinar expectativas ante un problema.
ación a su grupo de amistades íntimamente.
ente con su grupo de amistades ya que este será pequeño.
señar un proceso de amistad para cada uno de ellos.
e emotiva con su grupo de amistades.
 EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
e es un error no tomar en cuenta las habilidades al constituir un equipo, en particular las técnicas y funciones. Y
su propósito sin desarrollar todos los niveles de habilidades requeridos. A pesar de ello son sorprendentes cuantas
s principalmente sobre la base de la compatibilidad personal o la posición formal en la organización.
n entablar la confianza de los subalternos para identificar la problemática que aqueja a estos, si el gerente tiene las
tico con su personal para escucharlos e interactuar un poco mas sabrá como manejar las relaciones con sus
n a subir su productividad laboral.
erente para tener el sentido común y tacto con las personas.
e astuta y habilidosa para resolver cualquier tipo de problema y/o dificultad que se presente en su vida privada

ra enfrentar los retos y solventarlos rápidamente ante un razonamiento lógico.

rios consejos a quien se lo pida y solventara rápidamente este tipo de problema.
mistades que le buscaran para hablar con ella y platicarle toda su vida.
uchar y observar a todas las personas que le rodean.

EN LAS RELACIONES HUMANAS.

ue disponen los Gerentes les permite tomar decisiones en cuestiones relacionadas con la manera de asignar las
métodos a seguirse para conseguir las metas del equipo de trabajo, modo de solucionar los problemas del grupo en
ductos o servicios, establecer las estrategias que consideran más adecuadas para solucionar los problemas sociales
o del grupo.
erente para la toma de decisiones:
ra que este a su vez tome la decisión certeramente, sin entrometerce con la persona.
ificultad en su medio social.
manejar un gran numero de personas pero superficialmente.
char a las personas pero no ir mas haya de una relación más intima.
amable con las personas que la rodean.
N.
un Gerente es el estudiar el comportamiento humano, es aprender la clave para supervisar efectivamente a la

de interacción entre personas, en la cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las
ctividades de un grupo, para alcanzar una meta (satisfacer las necesidades de las personas y de la organización).
pervisor:
significado del propósito, las metas y la propuesta.
nza.
vel de las habilidades.
terceros, eliminar obstáculos.
otros.
yos seguidores hacen lo que es debido.
aridad es lo distintivo del supervisor.
¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario hacer?