4.

Contexto de la organización
4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto

La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su
propósito y su dirección estratégica y que afectan a su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestión de la calidad.

NOTA 1 Las cuestiones pueden incluir factores positivos y negativos o condiciones para su
consideración.

NOTA 2 La comprensión del contexto externo puede verse facilitado al considerar cuestiones que
surgen de los entornos legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico,
ya sea internacional, nacional, regional o local.

NOTA 3 La comprensión del contexto interno puede verse facilitada al considerar cuestiones
relativas a los valores, la cultura, los conocimientos y el desempeño de la organización.

FODA

Fortalezas Oportunidades
Denotación positiva

Debilidades Amenazas
Denotación negativa

Ámbito interno Ámbito externo

Actividad Inicio Fin Costo Costo Real
Casa/La Marquesa 08:00 09:00
Cabaña Daniela (Desayuno) 09:00 10:00 100
El Potrero 10:00 12:30 200
El Venado (Comida) 12:30 14:00 400
La Escondida (Postre) 14:00 15:00 150
Desierto de los Leones 15:00 17:00 10.5
Las Fresas 17:00 18:00 70
Fresas/Bosque de Chapultepec 18:00 20:00
Bici recorrido nocturno CDMX 20:00 22:00 50
Bosque Chapultepec/Casa 22:00 23:00
Cena en Casa 23:00 00:00
Desayuno en casa 06:30 07:30
Casa/Polanco/Auditorio 07:30 09:00
TURIBUS 09:00 14:00 180
Comida - La Terraza 14:00 15:00 500
TURIBUS 15:00 19:00
Auditorio/Polanco/Bellas Artes 19:00 20:30
Ballet Folklórico de México 20:30 23:00 216
Bellas Artes/Latosos 23:00 00:00
Latosos 00:00 01:00 200
Desayuno en casa 07:30 08:30
Casa/Coyoacán 08:30 10:00
Coyoacán 10:00 12:00
Mercado de artesanías Coyoacán 12:00 13:00 150
Coyoacán/Xochimilco 13:00 14:00
Comida - Trajineras (400/hour) 14:00 17:00 600
Xochimilco/Polanco 17:00 18:00
Masaryk/Palacio/Antara/Soumaya 18:00 21:00 200
Polanco/Casa 21:00 22:30
Cena en Casa 22:30 23:30
Desayuno en casa 06:30 07:30
Casa/Teotihuacán 07:30 09:00
Teotihuacán 09:00 13:30 270
La Gruta 13:30 15:00 400
Teotihuacán 15:00 17:00
Teotihuacán/Casa 17:00 18:30
Casa 18:30 21:00
Cena en Casa 21:00 22:00