Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Entrenamiento Online
PLACE PHOTO HERE,
Manual
OTHERWISE DELETE BOX
www.liderazgopositivo.com
Como una disciplina aplicada acerca de cómo las personas pensamos y utilizamos nuestro
cerebro, la PNL se basa en la obras de Alfred Korzybski, Virginia Satir, Milton Erickson,
Fritz Pearls y Gregory Bateson, entre otros.
3. Haga coincidir los tipos de palabras que el cliente utiliza: Si un cliente dice que no
puede ―ver‖ como las cosas se van a arreglar o no se puede imaginar ―claramente‖ el
resultado, debería hacer coincidir o emplear términos visuales similares a los suyos
para que pueda ―visualizar‖ claramente las conclusiones.
Nota: Todas estas técnicas de Rapport deben ser utilizadas con sutileza para que los
clientes no sean conscientes de sus acciones. Recuerde que usted quiere estar tranquilo,
centrado, relajado y positivo.
Permanezca enfocado. Piense creativamente. Positivamente. ¡Visualice el éxito!
**Roten los Roles**
Pídale que recuerde un momento en que estaba en sintonía con su cuerpo. Cada
programador toca la mano del experimentador o la muñeca y dice en voz alta su nombre.
Tras unos cuantos ensayos, PRUEBE el sentido Kinestésico del experimentador. Repita
el proceso sobre un puño de la camisa u otra prenda de ropa.
Amplíe el ejercicio: esta vez los toques de cada programador deben hacerse lo más cerca
posible uno del otro. A continuación, cambiar de roles para que todo el mundo
experimente la posición del experimentador.
2) Auditivo -
El mismo grupo de tres personas - 2 Programadores y 1 experimentador
En este ejercicio usted desea que el experimentador acceda a un estado auditivo intenso.
Cada programador produce sonidos simples - palmas, chasquido de dedos, frotarse las
manos, etc.; Cualquier cosa que se pueda hacer en el acto – mientras dice su nombre en
voz alta.
3) Visual -
Mismo grupo: 1 Programador; 1 experimentador y 1 observador.
Usted quiere que el experimentador acceda a un estado visual muy claro.
Como hemos hecho antes, rotar el ejercicio hasta que todo el mundo experimente la
posición del experimentador.
De pie, con los pies separados una distancia equivalente a la anchura de los hombros,
ponga sus manos en frente suyo con el dedo índice extendido. Concéntrese en sus dedos.
Comience ahora a separar los dedos índices y deténgase cuando están fuera de su línea de
visión.
Repita el procedimiento: Si usted piensa acerca de los "grandes ojos" u "ojos suaves"
usted debería ser capaz de ampliar su campo de visión.
* Hágalo todos los días durante el tiempo que usted sigue este plan de estudios.
La autora y psicoterapeuta, Virginia Satir, es sólo una de las muchas personas que han
observado que las personas mueven sus ojos en direcciones sistemáticas. Los
movimientos, las claves de acceso ocular, dependen de lo que la persona está pensando.
Cliente Visual: el vendedor señala las líneas limpias y elegantes, la vista clara del paisaje
a través de las grandes ventanas tintadas y el techo solar. Si está realmente en sintonía
con las necesidades visuales de los clientes, les pedirá que se imaginen en la carretera al
volante en un día claro y hermoso.
Una persona kinestésica podría responder a la sensación de los asientos de cuero y a una
marcha suave que te hace sentir como si estuvieras flotando en el aire, la libertad que se
siente con el viento en el rostro y el calor del sol acariciando su cara.
Un vendedor inteligente utiliza todos los sentidos porque todos usamos, y respondemos, a
más de un sistema. Una gran parte de las veces, decisiones como ésta (comprar un coche)
se hacen con la ayuda de un padre o cónyuge. Cuantos más sistemas se estimulen, mejor
será la respuesta de todas las personas involucradas.
Como terapeutas o coaches sabemos que esta es una excelente manera de obtener una
buena relación con nuestros clientes. Utilizamos frases que incluyen palabras en el
sistema de representación en el que mejor responde nuestro cliente.
Un marido auditivo deja los calcetines en el suelo, los platos sobre la mesa, los zapatos
en la esquina, los periódicos por toda la casa. La esposa visual piensa que está casada con
un patán total que no aprecia la forma en que ella se esfuerza por mantener una casa
perfecta. "Si él me amara", piensa, ―entendería y apreciaría lo mucho que hago por él."
Por otro lado, el marido auditivo llega a casa después de un día exigente en el trabajo. Sin
estrés, por fin, su único deseo: leer el periódico en silencio. ¡Imposible! Los sonidos del
robot de cocina, TV, reproductor de CD y un perro hambriento convergen en el mismo
momento. Imposible concentrarse en su tarea visual, el marido auditivo pregunta:
Una visita a la corte de divorcio podría evitarse si las partes involucradas se dieran cuenta
de:
Las apariencias visuales son importantes para la mujer, pero no impresionan en absoluto
al marido auditivo.
El ruido normal del hogar, un verdadero castigo para el esposo auditivo, no hacen mella
en la esposa visual.
Si su hijo adolescente rompe el toque de queda, preguntar por qué llega tarde es una
forma de utilizar las pistas de acceso ocular. Si mira hacia arriba y a la izquierda, está
visualmente recordando y diciéndole dónde estaba. Si mira hacia arriba y a la derecha
(visual imaginado), es posible que lo esté inventando sobre la marcha. Puede que no esté
mintiendo, pero es hora de que el padre sondee un poco más.
¿No está seguro de cómo hacerlo? Aprenda de los mejores. Observe como grandes
entrevistadores, como Oprah y Larry King obtienen las respuestas que desean. Las
preguntas adecuadas y reflexivas vienen de escuchar al sujeto. Escuchar es la clave.
Oído [Auditivo]
Sensaciones [Kinestésico]
Para ser más persuasivo con todos los grupos, hacer la presentación: Más grande,
más cercana, más colorida, 3-D, “Película”.