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06 08 Manual - de - Procedimientos RRHH PDF
06 08 Manual - de - Procedimientos RRHH PDF
ORIGEN: Para identificar el paso previo que da origen al proceso este paso no forma
En si parte del nuevo proceso.
OPERACION Hay una operación cada vez que una forma o documento es cambiado
Intencionalmente en cualquiera de sus características, cundo se uengrapa
O cuando se desune o se desengrapa, cuando se prepara para otra
operación
Transporte o almacenamiento.
INSPECCION: Hay una inspección cada vez que una forma o documento es examinado
para
Identificarlo o para verificar su cantidad, calidad o características. El
resultado
De esta inspección puede ser:
a) Corregir inmediatamente los errores.
b) Rechazar la forma o documento.
c) Devolverlo para que el error sea corregido.
d) Comparar con otro documento.
TRANSPORTE Hay un transporte cada vez que una forma o documento se mueve,
excepto
Cuando dicho movimiento es parte de una operación o de una inspección.
DEMORA: Ocurre una demora a una forma o documento cuando las condiciones de
Trabajo no permiten o requieren la ejecución de la siguiente planeada.
ALMACENAMIENTO
TEMPORAL O curre una forma o documento se archiva o guarda transitoriamente
Antes de continuar con el siguiente pasó.
ACTIVIDADES COMBINADAS
OPERACIÓN Y ORIGÉN
Se considera esta actividad cuando la forma o documento entra al
Al proceso y al mismo tiempo puede suceder una operación.
INSPECCION Y OPERACIÓN Se considera esta actividad cuando al fin principal es efectuar una
Operación, durante la cual puede efectuarse alguna inspección.
INTRODUCCION
Este manual de procedimientos administrativos surge por la necesidad manifestada de los empleados
del departamento de Recursos Humanos de la Municipalidad de Quetzaltenango de contar con un
documento guía que estandarice la realización de los procedimientos administrativos.
Este manual de procedimientos está escrito con un lenguaje sencillo para facilitar su comprensión y
aplicación, constituyendo así un instrumento útil para analizar, registrar e interpretar todos los
procedimientos que se realizan en el departamento
De Recursos Humanos y que de una forma directa involucran al resto de las dependencias
municipales.
Refuerza también la base de conocimientos para aquellos empleados que por alguna razón no cuentan
con una base sólida sobre las distintas actividades que conforman los procedimientos ya que se hace
una descripción detallada sobre cada una de ellas.
Además se incluyen diagramas de flujo de cada procedimiento para facilitar la utilización y práctica de
este manual.
BASE LEGAL:
Presentar a los empleados del departamento de Recursos Humanos una compilación ordenada,
secuencial y detallada de las operaciones del departamento de Recursos Humanos, los puestos o
unidades administrativas que intervienen en cada actividad, precisando su participación en dichas
operaciones y los formatos que se deben utilizar para la correcta realización de las actividades
institucionales en procedimientos administrativos.
ENCARGADO DE PRESTACIONES LABORALES:
Octubre de 2007
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3 PASO 4
4.1
NO/SI
PASO 5
PASO 6
PASO 5.1
NO/SI
PASO 6.1
PASO 7
PASO 8
FIN DEL
PROCESO
PROCEDIMIENTO PARA EL CÁLCULO DE AYUDAS ECONÓMICAS
2 Secretaría y encargado
Empleados.
Acuerdo.
Y empleados.
SECRETARIA RECURSOS ALCALDIA
HUMANOS
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 4.1
PASO 5
FIN
ENCARGADO DE NOMINAS Y PLANILLAS
INICIO
PASO 1
PASO 3
PASO 2
PASO 5
PASO 6
PASO 4
PASO 7
PASO 8
PASO 9
PASO 10
PASO 11
FIN
PROCEDIMIENTO PARA ELABORACIÓN DE REPORTES
Encargado de
personal por
1 Recepción del Reporte
planilla.
2 Encargado de
personal por
Reporte Cita al empleado para tomar
planilla
declaración
Encargado de
personal por
3 Declaración Se envía copia al sindicato
planilla.
Encargado de
personal por
4 Expediente Se entrega el expediente del caso al
planilla y director.
Director de Recursos Humanos
Encargado de
personal por
6 Resolución Se envía a Comisión paritaria para su
planilla y director
conocimiento.
8
Secretario de Resolución Se redacta acuerdo respectivo
Recursos
Humanos
9 Secretario de Acuerdo Se reenvía acuerdo a Alcaldía para que
Recursos el Alcalde firme el documento.
Humanos
DE REPORTES
HUMANOS PARITARIA
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 6
PASO 5
PASO 7
PASO 8 PASO 9
PASO 10
FIN
ENCARGADO DE PERSONAL POR EL SISTEMA DE PLANILLA:
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
FIN
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE FRACCIONAMIENTO DE
CERTIFICADOS DE SALARIO
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
FIN
PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE PERMISOS
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3 PASO 4
Si el periodo es de Si el período es
FIN
PROCEDIMIENTO PARA SUSPENSIONES DE EMPLEADOS EMITIDOS POR
EL I.G.S.S.
PASOS RESPONSABLE REQUISITOS ACTIVIDAD
1 I.G.S.S. Aviso de suspensión El I.G.S.S. Envía un
aviso de suspensión de
trabajo
2 Encargado de personal Aviso de suspensión del Se realiza una
por planilla I.G.S.S. notificación al
Encargado de nóminas.
Para suspender pagos.
3 Auditoria y Notificación Se envía copia de
Presupuesto notificación a
Presupuesto y
Auditoria para su
conocimiento.
HUMANOS
INICIO
PASO 3
FIN
PROCEDIMIENTO PARA SUSPENSIONES DE EMPLEADOS EMITIDAD POR EL DISPENSARIO
MUNICIPAL.
De trabajo al departamento de
Recursos Humanos.
De la notificación a la
Notificación a la dependencia en
INICIO
PASO 1
PASO 2
FIN
PROCEDIMIENTO PARA CONTROL DE ASISTENCIA DE LOS EMPLEADOS
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3
FIN
PROCEDIMIENTO PARA REPORTE DE EMPLEADOS EMITIDOS POR EL SUPERVISOR DE
PERSONAL
Municipales se encuentren en su
Humanos el reporte.
INICIO
PASO 2
PASO 3
FIN
PERSONAL PRESUPUESTADO Y POR CONTRATO:
Contrato
3 Encargado de personal
Encargado de personal Expediente del empleado con la El director de Recursos Humanos autoriza que el
presupuestado y por contrato. declaración expediente se envíe a comisión paritaria
Comisión paritaria Expediente del empleado Comisión paritaria devuelve expediente para
determinar sanción
INICIO
PASO 1 PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6 PASO 7
FIN
PROCEDIMIENTOS PARA PERMISOS:
Recursos Humanos
Resolución
HUMANOS
INICIO
PASO 1 PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 5 PASO 5
FIN
PROCEDIMIENTO PARA LAS RENUNCIAS:
Municipalidad.
Contrato
Contrato la renuncia.
DEPENDENCIA
RECURSOS DONDE
EMPLEADO
INICIO
PASO 1 PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
FIN
PROCEDIMIENTO PARA NOTIFICAR ABANDONO DE PUESTO
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
FIN
SECRETARIA DE RECURSOS HUMANOS;
Secretaría Municipal
Acuerdo como
Notificación.
Notificación.
DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA REALIZACIÓN DE ACUERDOS DE
CONTRATACION, SANCIONES, VACACIONES, HORAS EXTRAS, REMOCION
Y PRORROGA DE CONTRATO.
MUNICIPAL
INICIO
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
PASO 6
FIN
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ACUERDOS Y SANCIONES;
1 Secretario de Recursos Expedientes con reporte del jefe Recibir el expediente completo.
Comisión paritaria.
Humanos. Municipal.
Humanos
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ACUERDOS DE VACACIONES;
Recursos Humanos.
Humanos
Humanos. Municipal.
Humanos.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ACUERDOS DE HORAS EXTRAS:
1 Secretario de Recursos Expedientes con: Con reporte del Recibir el expediente completo.
De la Dirección de Recursos
Recursos Humanos.
Humanos.
Notificación.
Humanos.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ACUERDOS DE PRORROGA DE CONTRATO:
1 Secretario de Recursos Expedientes con Solicitud del empleado Recibir el expediente completo
Humanos interesado, con copia del contrato a vencer,
copia de cédula de vecindad.