Dirección y Gestión de Proyectos

TIC

Presentación de la asignatura

Justificación

No es posible en la actualidad concebir una acción humana sin un mínimo de previsión

y planificación. Hacerlo es caer en el absurdo de actuar en incertidumbre. Si la acción
humana involucra el uso de recursos humanos y no-humanos desplegados en el
tiempo, un proyecto, la previsión y la planificación son imprescindibles. En ingeniería
es imperdonable, en los negocios impensable.

Conocer cómo un proyecto se lleva adelante requiere varios ámbitos de dominio, lo

cual hace el estudio de los proyectos como objeto de estudio, una tarea compleja, pero
no inalcanzable.

En el ámbito de la Informática, de los Sistema de Información o de los Sistemas de

Ingeniería de Software o Telemáticos, se suele recurrir mucho a la poco adecuada y
poco profesional expresión de que este tipo de proyectos es difícil de planificar y
organizar como un proyecto. Esto es muy frecuente en el mundo y oficio de la
Informática en general. Los argumentos son razonables. Motivos como la incerteza de
las tareas, la complejidad de los requerimientos, la volatilidad del software, etc. son
obvios y podrían justificar el evitar un pensamiento proyectual previo al inicio de un
proyecto cualquiera. Pero si se acepta esta premisa, sería asumir que otros campos,
con sus propios proyectos no podría hacerlos. La economía ha mostrado que lo
intangible es medible, la organización empresarial ha mostrado que las personas y la
administración se puede proyectar, la arquitectura y la construcción han mostrado que
los sueños se pueden concretar a través de proyectos, y así se puede ir revisando
diversas profesiones y campos de conocimiento y se aprecia que si hay proyectos, que
sí se pueden prever y proyectar y, más aún proyectar.

La distinción en los tiempos modernos con relación a estos proyectos

tecnológicos es que ya no son compendios de esfuerzos orientados a producir
artefactos, sino que ADEMÁS, a proveer soluciones de negocio. Por este motivo, un
proyecto tecnológico requiere comprender su dimensión de negocios y su dimensión
de tecnología.

En este sentido se deben gestionar los proyectos tecnológicos con toda la formalidad
de un negocio. Las estadísticas demuestran que gran cantidad de los proyectos de
tecnológicos, especialmente del ámbito TIC, fracasan, respaldada esta afirmación en
el hecho de que se ha demostrado que solamente cerca del 35% de los proyectos de
desarrollo y construcción de alguna tecnología TIC tienen éxito y se están asumiendo
pérdidas millonarias en euros/dólares. El problema viene causas tan frecuentes como
conocidas: escasa participación de los usuarios, falta de apoyo directivo,
requerimientos y especificaciones incompletas, cronogramas irreales, expectativas no
realistas, pobre seguimiento a proyectos, incompetencia en el dominio y comprensión
y uso de las tecnologías, falta de un dueño del proyecto, objetivos y visión poco claros,
trabajo de los equipos enfocado en apagar incendios o atender urgencias, entre otros.
En todos los casos, se aprecia que estos problemas se resuelven con el uso de
prácticas de gestión de proyectos. A la fecha, y de experiencias diversas, se ha
mostrado que la gestión de proyectos debe integrarse con la o ser parte de la gestión
del desarrollo de tecnologías.

Descripción de la asignatura

En la asignatura se hace una completa una exposición teórica y aplicada sobre el

amplio campo de proyectos. Se revisa de manera íntegra la gestión de proyectos y su
aplicación en el mundo de los proyectos tecnológicos. La aplicación del conocimiento
introducido en la asignatura se ilustra con un proyecto e-Business.

Los capítulos son:

 Capítulo 1. Teoría del proyecto tecnológico. Exposición de la teoría de

proyectos a partir de sus fundamentos hasta concluir con un ejemplo de
proyecto tecnológico e-Business.

 Capítulo 2.Gestión de Proyectos. Revisión del campo de la gestión de

proyectos, desde un análisis del concepto hasta su actual despliegue según el
estándar PMBOK. Se completa revisando Modelos de Madurez, Marcos de
referencia de buenas prácticas de Gestión y el enfoque PRINCE2.

 Capítulo 3. Ingeniería de Software y Gestión de Proyectos. Integración de

elementos de Ingeniería de Software con componentes de la Gestión de
Proyectos como antecedente de un proyecto tecnológico.

 Capítulo 4. Ejemplo de proyecto tecnológico: implantación del proyecto e-

Business. Iustración de la gestión de un proyecto tecnológico a través de una
metodología de implantación de un proyecto e-Business en su dimensión de
negocios y en su dimensión de tecnología.

 Capítulo 5. Herramientas y técnicas de gestión de proyectos. Revisión

pormenorizada de herramientas y técnicas de gestión de proyectos para el
caso del proyecto tecnológico.

Objetivos

Objetivo General

Dominar las herramientas y técnicas de gestión de proyectos en proyectos de

tecnología en su dimensión tecnológica y en su dimensión de negocios.

Objetivos Específicos
  Analizar la teoría del proyecto tecnológico.

 Describir el instrumental conceptual y aplicado de la gestión de proyectos.

 Distinguir los diversos aspectos de un proyecto tecnológico informático y el

instrumental que requiere para su dimensión tecnológica y su dimensión de
negocios.

 Delinear cómo se organiza la implantación de un tipo de proyecto tecnológico

en su dimensión tecnológica y de negocios.

 Identificar las herramientas y técnicas de gestión de proyectos idóneas a un

proyecto tecnológico.

Capítulo 1 .- Teoría del proyecto

tecnológico

OBJETIVOS

- Comprender la noción de proyecto.

- Conocer y comprender las dimensiones de un proyecto informático.

- Reconocer la importancia de una Teoría de Proyectos.

- Comprender la complejidad de un proyecto e-Business desde una perspectiva teórica.

1.1. Introducción
Los proyectos no son nuevos. Las pirámides egipcias, el Partenón griego, la gran
muralla china, son ejemplos de la empresa humana ejecutadas en la forma de
proyectos. Aún más, la Creación del Mundo es un proyecto ejecutado en 6 días,
medido en días, con recursos supuestamente ilimitados y con un resultado dejado en
manos y juicio de los usuarios... Adán y Eva.

La lista anterior puede aumentarse con cosas más cotidianas. Terminar este texto,
terminar el mes dentro de ciertos gastos, un estudio de doctorado. Por supuesto están
los llamados formalmente proyectos de ingeniería, proyectos de arte, proyectos
educativos, y muchos otros tipos, de entre los cuales los proyectos e-Business son de
interés debido a que permiten hacer un análisis de negocios y tecnológico para un
proyecto tecnológico. Se quiere hacer ver que conceptualmente un proyecto e-
Business permite distinguir los dos elementos centrales a cualquier proyecto
tecnológico: la dimensión de negocio y la dimensión tecnológica.

Nota:

El término e-Business fue popularizado a partir de un eslogan lanzado por IBM como parte
de una de sus estrategias. El día 7 de octubre de 1997, Louis Gerstner, CEO de IBM decía
que IBM buscaba posicionar como empresa líder y promover una nueva imagen.

e-Business es lo que ocurre cuando una empresa conecta sus sistemas informáticos a sus
clientes, empleados, distribuidores y proveedores, a través de intranets, extranets o Internet.

IBM tomo la propiedad del término en minúscula (trademark) "e," pero el tiempo ha
mostrado que una definición de e-Business no debería depender de un signo singular
o el particular mensaje de mercadeo promovido por una compañía.

Sin embargo, este concepto tan sencillo se convierte rápidamente en algo muy eficaz. En el
momento en que todos los clientes, empleados, proveedores y distribuidores están
conectados a los sistemas de la empresa y obtienen la información que necesitan, está claro
que e-Business conlleva una transformación de la empresa.

Por este motivo, lo que se buscaba, más allá de una definición de e-Business potencialmente
supeditada a una estrategia y por ello notoriamente susceptible a interpretación retrospectiva,
era algo que no debería ser un sueño que el 95% de las compañía no pudiesen conseguir.
La cuestión no era si usar la "e" o no usar la "e" como un esquema de clasificación. Se
buscaba poder llegar a una definición que debería ser tan válida 10 años antes de Internet y
10 años de Internet cuando ya sea obsoleta. Esto implica que la "e" debe ser aplicable a
cualquier empresa, independiente de su escala, tal que pueda cualificar como un e-Business.

Fuente principal: ALTER, STEVEN. (2001). Does the trend Toward e-Business Call for
Changes in the Fundamental Concepts of Information Systems? A Debate. Communications
of the AIS, 5(10). April. http://cais.aisnet.org

Un proyecto e-Business puede definirse como el esfuerzo de examinar una iniciativa o

solución e-Business y anticipar su potencial impacto en las personas, los procesos de
negocios, la organización y las inversiones en Tecnologías de la Información (TI). El
resultado de un proyecto e-Business es una aplicación, o conjunto de aplicaciones, e-
Business, esencialmente tecnológica, cuya existencia se justifica solamente en la medida de
dar soporte a la iniciativa e-Business dentro del marco o escenario de negocios o mercado al
cual una organización aspira (figura 1.1).

Figura 1.1: Proyecto e-Business.

Para comprender esta definición, es necesario presentar varios conceptos generales,

cuya claridad conceptual permitirá comprender las diferentes dimensiones de un
proyecto e-Business.

Por tal motivo, primero se revisa el concepto de proyecto. Luego se revisan los
diferentes tipos de proyecto informáticos según variados criterios. A continuación, y
para proveer una base de discusión más amplia, se explica el concepto de Teoría de
Proyectos destacando una de ellas. De esta manera, se expone finalmente una Teoría
del Proyecto e-Business a partir de la noción de proyecto presentada inicialmente. El
detalle de tal planteamiento se ve cimentado en una presentación extensa sobre los
proyectos informáticos.