Gestión basada en Procesos

De acuerdo a lo explicado en clase y la revisión del anexo (Anexo 9.1) y video correspondiente (Video 9.1), elaborar un diagrama
resumen sobre los Conceptos Básicos de la “Gestión por Procesos” utilizando la herramienta Smart Art de Microsoft Word 2010/2013.

DAGRAMA INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN POR PROCESOS

MARIN REYNA/ROJAS PUERTA/WEEPIU SAMEKASH. Página 1

 Gestión basada en Procesos

“GESTIÓN POR PROCESOS (video)

dirección y
delegación de
Servicio que autoridad
el cliente Educación en
necesita adminis_
tración

Competencia
en el mercado Mapa de
proceso
GESTION POR
PROCESOS
Estándares y
gestión de
calidad procesos
operativos

investigar Gestión de
Establecer apoyo
relaciones

MARIN REYNA/ROJAS PUERTA/WEEPIU SAMEKASH. Página 2