SEMANA 3

Persona y Personaje

Mientras el personaje le hablara desde la defensa de sus posiciones, el mediador

neesitara hablar con la persona que se esconde tras ese personaje

La persona en el conflicointerpersonal. Fases de desarrollo

Gulotta, G y Santi G. (1998: 91-98) 4 fases:

1) Fase de inicio: Oposición potencial.

Las partes presentan un sentimiento de asombro frente al conflicto. Todavia no lo

aceptan, es como si no pudieran creer que “eso les esta pasando”.

2) conciencia de la existencia de un conflicto y su consecuente concreción

Contiene las preliminares de la contienda. Es muy comun en esta fase que las partes
intenten diferentes contextos de abordaje mediante consultas a abogados, psicologos,
consultores, familiares, contadores, etc.

3) fase de comportamiento intencional: declaracion definitiva del conflicto.

Se trabaja en la resolucion del conflicto.

Corresponde al contexto dentro del cual se controvierte y la direccion que ha tomado el

conflicto, esto es, contractivo o destructivo

4) Resultados

Comportamiento Humano

Es una funcion de interaccion entre las caracteristicas personales y las condiciones

situacionales.