CULTURA, ESTILO

GERENCIAL Y SISTEMAS
EMPRESARIALES

PERSPECTIVA GLOBAL: La cultura, junto con todos sus elementos, afecta

profundamente el estilo gerencial y los sistemas empresariales en general; ésta,
no sólo establece los criterios para el comportamiento cotidiano en los negocios,
sino que también forma los patrones generales de valores y motivaciones.

REQUISITOS DE IMPACTO DE LA ESTILOS SÍNTESIS: COMPARACIÓN

ADAPTACIÓN CULTURA GERENCIALES EN DISCRIMINACIÓN DE ÉTICA EN ENTRE CULTURAS
ESTADOUNIDENSE TODO EL MUNDO GÉNERO EN LOS LOS ORIENTADAS A LAS
SOBRE EL ESTILO NEGOCIOS NEGOCIOS RELACIONES Y LAS
GERENCIAL INTERNACIONALES
ORIENTADAS A LA
Grado de Imperativos, INFORMACIÓN
adaptación opcionales y
excluyentes
culturales
Autoridad y toma Objetivos y Estilos de Formalidad y Comparación entre Énfasis en las Orientación
de decisiones aspiraciones comunicación ritmo tiempo policrónico y negociaciones de
gerenciales tiempo marketing
monocrónico

Seguridad y Vida
movilidad personal Corrupción Interés de Soborno: variaciones Decisiones éticas y Influencia de la cultura en el
Occidente en el sobre el mismo tema socialmente razonamiento estratégico
soborno responsables

Afiliación y Poder y Comunicación Comunicaciones

aceptación logro frente a por Internet
social frente

Andrés Restrepo Gómez- Erika Alexandra Cuartas Castaño- Jorge Iván García Lozano (Marketing Internacional)
Resumen Ejecutivo: Cultura, estilo gerencial y sistemas empresariales
Perspectiva global.
La cultura no solo establece los criterios para el comportamiento cotidiano en los negocios, sino
que también forma los patrones generales de valores y motivaciones. Las perspectivas cambian
de un país a otro.
Requisito de adaptación.
La adaptación es un concepto clave en el marketing internacional y es esencial. Se debe tener
una tolerancia a las culturas ajenas con el fin de lograr mejores acercamientos con individuos o
empresas extranjeras. La clave de la adaptación es conservar las costumbres de la propia cultura
pero desarrollar una disposición amoldándose a las diferencias que existen.
Las costumbres empresariales pueden agruparse así;
● Imperativos, son costumbres que deben reconocerse y avenirse a ellas.
● Opcionales, en las que es útil la adaptación mas no necesaria.
● Excluyentes, costumbres en las que el extranjero no debe participar.
Impacto de la cultura estadunidense sobre el estilo gerencial
Para los estadunidenses la filosofía del “amo de su destino” es fundamental para el
racionamiento gerencial. El individuo controla su propio destino y el progreso se basa en el
merito, los individuos en una organización requieren y de hecho necesitan, la responsabilidad de
tomar decisiones con el fin de promover su desarrollo. Para las prácticas gerenciales de occidente
la competencia es crucial para la eficiencia.
Debido a la variedad de estructuras, valores administrativos y conductas que se encuentran en las
empresas internacionales, existe una variación importante en la forma en que se comportan las
empresas; los estándares éticos difieren sustancialmente en culturas distintas, al igual que los
rituales como la interacción y negociaciones de venta. Dentro de las cuatro dimensiones de la
discusión de Hofstede acerca de los valores culturales, el índice de individualismo/colectivismo
(IIC) e índice de diferencias de poder económico y social (IDPES), son especialmente relevantes
para examinar los métodos de hacer negocios entre distintas culturas. En la autoridad y toma de
decisiones básicamente existe una variación de tres patrones típicos: administración de
decisiones de nivel superior, decisiones descentralizadas y comités o grupos de decisiones;
dentro de los objetivos y aspiraciones de la administración se pueden establecer los de seguridad
y movilidad, vida personal, afiliación y aceptación social; los estilos de comunicación se dividen
en poder y logros, comunicación de cara a cara y comunicaciones por internet; un aspecto
importante a tener en cuenta es la formalidad y puntualidad ya que los agentes de marketing que
esperan tener un éxito mayor tienen que lidiar con ejecutivos extranjeros utilizando métodos que
sean aceptables para ellos; finalmente, el tiempo monocrónico es típico de la mayoría de los
estadounidenses, suizos, alemanes y escandinavos, ya que estas culturas occidentales tienden a
concentrarse en una sola cosa a la vez, dividiendo el tiempo en unidades pequeñas y se
preocupan por la prontitud; el tiempo policrónico en cambio es más dominante en las culturas de
alto contexto, caracterizándose por la concurrencia simultánea de muchas cosas y por “una gran
participación de personas”. En la discriminación de género en los negocios internacionales,
algunos países tiene prejuicios con las mujeres, y no le dan gran participación en los negocios
internacionales, un problema cultural que discrimina, la corrupción es algo que se combate en
todo su dominio, tratando de hacer un trabajo ético para evitar todo tipo de soborno, y todos sus
derivados.

Andrés Restrepo Gómez- Erika Alexandra Cuartas Castaño- Jorge Iván García Lozano
(Marketing Internacional)