UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

ORGANIZACIÓN Y ENTORNO (979)

“La Organización Empresarial: Bajo un enfoque de sistema”
Asignación 2

Participante: OSCAR JAVIER PIÑA BRAVO

C.I.: 9.603.255
Grupo: 10

Barquisimeto, Noviembre 2017

“La Organización Empresarial: Bajo un enfoque de sistema”

Por Oscar Piña.

Para la gran mayoría de las personas la noción de estructura puede utilizarse para nombrar a
la alineación o la distribución de los diversos componentes de un conjunto. Organizacional,
por su parte, es aquello vinculado a una organización. Llamaremos estructura
organizacional a la manera elegida por una entidad para gestionar su actividad y sus
recursos. Esta estructura está dada por una serie de relaciones formales e informales que la
corporación desarrolla para alcanzar sus objetivos y cumplir sus metas.

Dicha estructura organizacional implica disponer los roles de los empleados y ejecutivos de
un cierto modo para alcanzar el mejor rendimiento posible. Con una buena estructura, las
interrelaciones fluyen de manera óptima y cada uno de los actores de la empresa puede
desempeñar su tarea de forma eficiente.

Más allá de las características particulares de cada empresa, puede decirse que, a nivel
general, el primer paso para el establecimiento de una estructura organizacional consiste en
identificar las actividades que deben llevarse a cabo para clasificarlas y agruparlas. Luego
es imprescindible designar un responsable para que supervise cada grupo de actividades y
tome las decisiones necesarias. Este ordenamiento vertical tiene que estar coordinado
horizontalmente con el resto de los grupos de actividades para el buen funcionamiento de la
estructura organizacional.

La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización, de

acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el
logro de objetivos. Comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo que está
previsto en la organización), como la estructura informal (que surge de la interacción entre
los miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando lugar a la estructura
real de la organización.
La estructura formal está conformada por las partes que integran a la organización y las
relaciones que las vinculan, incluyendo las funciones, actividades, relaciones de autoridad y
de dependencia, responsabilidades, objetivos, manuales y procedimientos, descripciones de
puestos de trabajo, asignación de recursos, y todo aquello que está previamente definido de
alguna manera. Puede tener forma escrita y pública o no, pero siempre se refiere a procesos,
tareas y comunicaciones que habrán de tener lugar entre sus miembros. Por lo tanto, un
plan, un programa, un presupuesto, un instructivo, las interrelaciones previstas entre el
personal, forman parte de este tipo de estructura.

Es habitual que se considere erróneamente a un organigrama como la estructura de una

organización, pero en realidad, si bien muestra la distribución de actividades, relaciones de
dependencia, líneas de comunicación previstas, asignación de responsabilidades, etc., no es
más que un modelo de representación simplificado de la estructura organizacional formal.
No obstante es de gran utilidad para lograr una rápida visualización de algunos aspectos
formales sumamente importantes.

La estructura informal es la que se conforma a partir de las relaciones entre las personas
que comparten uno o varios procesos de trabajos dentro de la organización. En este sentido,
la estructura informal comprende aspectos referidos, o que tienen que ver, con valores,
intereses, sentimientos, afectos, liderazgo y toda la gama de relaciones humanas que no
pueden ser determinadas previamente. Simplemente son producto de la interacción humana
y del juego de personalidades, grupos, etc. Lo informal está caracterizado por una actividad
colectiva que no está orientada específicamente hacia los objetivos, pero que es necesaria
para alcanzarlos. La suma de la estructura formal y la informal da como resultado la
estructura total, que es la real.

Según Porter que las actividades de valor: Son las distintas actividades que realiza una
empresa. Se dividen en dos amplios tipos:

• Actividades Primarias: Las actividades primarias en la cadena de valor son las

actividades implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al
comprador así como la asistencia posterior a la venta. Se dividen a su vez en las cinco
categorías genéricas que se observan en la imagen.

1. Logística interna: La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logística

interna. Las empresas necesitan gestionar y administrar de alguna manera las actividades de
recibir y almacenar las materias primas necesarias para elaborar su producto, así como la
forma de distribuir los materiales. Cuanto más eficiente sea la logística interna, mayor es el
valor generado en la primera actividad.

2. Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de valor son las operaciones. Las

operaciones toman las materias primas desde la logística de entrada y crea el producto.
Naturalmente, mientras más eficientes sean las operaciones de una empresa, más dinero la
empresa podrá ahorrar, proporcionando un valor agregado en el resultado final.

3. Logística Externa: Después de que el producto está terminado, la siguiente actividad

de la cadena de valor es la logística de salida. Aquí es donde el producto sale del centro de
la producción y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores
finales dependiendo de la empresa.

4. Marketing y Ventas: Marketing y ventas es la cuarta actividad primaria de la cadena

de valor. Aquí hay que tener cuidado con los gastos de publicidad, los cuales son una parte
fundamental de las ventas.

5. Servicios: La actividad final de la cadena de valor es el servicio. Los servicios

cubren muchas áreas, que van desde la administración de cualquier instalación hasta el
servicio al cliente después de la venta del producto. Tener una fuerte componente de
servicio en la cadena de suministro proporciona a los clientes el apoyo y confianza
necesaria, lo que aumenta el valor del producto.

• Actividades de Apoyo: En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de

apoyo son las que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí,
proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de
toda la empresa. Las líneas punteadas reflejan el hecho de que el abastecimiento -compras-
la tecnología y la gestión de recursos humanos puede asociarse con actividades primarias
específicas, así como el apoyo a la cadena completa. La infraestructura no está asociada a
ninguna de las actividades primarias sino que apoya a la cadena completa.

En conclusión la estructura formal de la empresa es el esqueleto, de la anatomía de una

organización que proporciona y contiene las áreas con las que debe funcionar. Por lo tanto,
del mismo modo que la anatomía de un organismo vivo, la estructura de la organización
actúa como un marco, en la que pueden diferenciarse distintas áreas, puestos de trabajo,
formulación de normas y procedimientos y las relaciones de autoridad. En este contexto, la
estructura, con una definición bastante clara, regula, acota o reduce la incertidumbre con
respecto al comportamiento real de los empleados.

Esta comparación puede ejemplificar el fundamento básico alrededor del cual se relacionan
y funcionan varias partes o unidades y de proporcionar relaciones y restricciones
establecidas y conocidas entre los miembros de una organización. El esqueleto es sostén o
soporte, pero los órganos cumplen funciones indispensables para mantener al organismo
vivo. Esto sería el equivalente a los procesos productivos o administrativos. Ante cambios
en las situaciones internas o ambientales las organizaciones adaptan su estructura y
funcionamiento para sobrevivir, o para aprovechar coyunturas favorables. Para que una
administración sea eficiente requiere que su estructura esté equilibrada internamente y
adaptada al ambiente para lograr objetivos, facilitando la realización de las operaciones
conducentes a ello.
Bibliografía

http://admindeempresas.blogspot.com/2007/10/conceptos-sobre-estructura.html

Julián Pérez Porto. Publicado: 2017. Definicion.de: Definición de estructura organizacional

(https://definicion.de/estructura-organizacional/)

https://www.gestion.org/estrategia-empresarial/productos-servicios/4476/el-proceso-
productivo/

https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/