Tema:

VENTAJAS DE LAS REGLAS PARA NEGOCIOS EXITOSOS BASADO EN LA

 INTRODUCCIÓN

Casi todas las organizaciones que operan un sitio web lo hacen para
vender productos o servicios. El software para la Web y la posibilidad
de conectar los servidores Web a los sistemas de información de las
organizaciones abren grandes oportunidades. El éxito en línea de las
empresas suele dependen no solo de la disponibilidad del software
adecuado, sino también de cómo se utiliza.
Existen varios elementos a considerar, sobre todo si el sitio va a apoyar
el comercio. A continuación, se hablará de cada uno y sus ventajas.

REGLAS PARA NEGOCIOS EXITOSOS BASADOS EN LA WEB

 1. Orientación a los clientes adecuados

Este es el fuerzo más importante en la mercadotecnia, con o sin la web, ha

sido orientarse a las personas u organizaciones que es más probable que
necesiten los productos o los servicios que usted ofrece. En la web, la
orientación incluye identificar los sitios que visita a menudo su público.
Dentro de sus ventajas podemos citar:

 Podremos conocer mejor a nuestros clientes.

 Trabajar mejor en equipo.
 Ofrecer mejores productos a los clientes adecuados.
 Reducir el tiempo en las ventas.
 Conocer mejor la evolución de nuestras acciones y objetivos.

2. Captura de la experiencia total del cliente

Al utilizar y registrar los movimientos de los compradores, el software CRM

puede crear perfiles electrónicos para cada comprador. Entonces la
experiencia del comprador con el sitio se convierte en un activo del negocio.
Dentro de sus ventajas podemos citar:

 Permite que los clientes se sientan más motivado a la hora adquirir un

artículo.
 Soluciona con mayor eficiencia los problemas de tus clientes actuales.

3. Personalización del servicio

El software CRM y el software de personalización de páginas web se pueden

combinar para permitir a los clientes personalizar las páginas y el servicio
que reciben cuando se registran en el sitio. La Web también permite a las
compañías que los clientes ajusten los productos.

Dentrode sus ventajas podemos citar:

  Incremento en las ventas.
 Mayor satisfacción de los clientes.
 Impulsa la creatividad del equipo.
 Mayor conexión con los clientes.

4. Reducción del ciclo empresarial

Una razón por la que a las personas les agrada hacer negocios en la web es
que les ahorra tiempo. Las empresas deben seguir buscando oportunidades
de acortar el ciclo empresarial para sus clientes, desde comprar hasta pagar
y recibir los artículos adquiridos.
Dentro de sus ventajas podemos citar:

 Permite entregar los artículos al consumidor de manera más rápida y

posicionaal negocio por encima de sus competidores.
 Mejora continua para llegar a optimizar al máximo el rendimiento.

5. Permitir a los clientes hacer consultas

Los clientes suelen necesitar información de una organización habilitada en

la Web. Dicha información incluye el estado de un pedido, el estado de un
artículoembarcado, e información después de la venta como la instalación de
componentes adicionales y la solución de problemas.
Dentro de sus ventajas podemos citar:

 Valoración de los recursos informativos.

 Permite la explotación de información útil para la realización de
perfiles de usuarios.
 Mejora de la gestión interna.

6. Ser proactivo
En el mercado competitivo actual, no basta esperar que los clientes visiten
su sitio web cada vez que necesitan su servicio. Ahora los clientes exigen no
solo respuestas rápidas por correo electrónico a sus consultas, sino también
avisos proactivos.
Dentro de sus ventajas podemos citar:

 Comote adelantas a las necesidades del cliente, consigues

darun servicio de más calidad. Esto se traduceen mayor satisfacción y
fidelización de tu clientela.
 Uno de los retos más complicados en los servicios es ofrecer
un elemento diferenciador. Ser proactivo te ayuda en este sentido.
 CONCLUSIÓN

En definitiva, la combinación de una tecnología de telecomunicaciones

avanzada y el software innovador evoluciona el modo en que las
personas se comunican, compran, hacen contratos y pagos, reciben
educación, aprenden y realizan negocios.
Gracias al poder facilitador de la web, numerosas empresas en todo el
mundo se han establecido y realizan negocios entre sí, y en forma
directa con los clientes.