Fase 2: Diagnostico solidario

Estudiante:
Yesenia Silva Vargas
CC. 1121908441

Docente:
Ing. Sandra Milena Orejarena

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

Prestación del Servicio Social Unadista
Programa Ingeniería Industrial
Villavicencio – Meta
2017
Reconocimiento problemáticas sociales a nivel local.

Las problemáticas sociales que actualmente afectan a mi comunidad, nos son muy
diferentes a las del resto del país y del mundo.

Según reciente sondeo de la firma encuestadora Datexco, publicada en este periódico,

los principales problemas de Colombia, son: calidad en la salud (52,9 %), calidad de la
educación (41 %), desempleo (39,4 %), inseguridad (20 %), la economía (15,4 %),
corrupción de los políticos (12,8 %), cobertura de la educación (11, 6%), seguridad
nacional (11,5 %), delincuencia común (10,1 %)y cobertura de salud (9,8 %). (Romero J,
2017).

La información del columnista relacionado anteriormente es bastante verídico si nos

dirigimos al contexto de la vida cotidiana de cada colombiano, puesto que cada vez que
por ejemplo requerimos algún servicio médico, muchas de las personas que cuentan con
la fortuna de cotizar a una EPS, reciben un mal servicio, negación de tratamientos, falta
de medicamentos, especialistas, entre otros; si esto es lo que deben esperar las personas
que cuentan con los recursos para cotizar una EPS, que se puede esperar de las
personas de bajos recursos que deben esperar la caridad del régimen subsidiado
recibiendo aún más un desmejoramiento en un servicio que sin duda es muy importante
para todos los colombianos.

Otra problemática que nos aqueja diariamente es la inseguridad, es muy difícil decir que
actualmente podemos caminar por las calles con la plena confianza de que no nos
ocurrirá nada que afecte nuestra integridad moral y física, porque muy seguramente esto
no sucederá. Y soy testigo de esto, puesto que hace poco más de un mes fui víctima del
hurto de mi utensilio de transporte, una moto, la cual me fue arrebatada a pocas viviendas
de mi lugar de residencia por dos hombres armados que aprovechándose de la soledad
de la calle y de una mujer que ante ello no tiene como defenderse no tuvieron reparo en
llevarse una herramienta tan importante para una persona. Pero esto, no le ocurre solo a
una persona, los índices de inseguridad y de hurto a vehículos, celulares y demás objetos
de valor son noticias que escuchamos a diario desde las localidades más “seguras” hasta
los barrios donde se conocen comúnmente como “ollas” donde se sabe que no se puede
transitar a ninguna hora del día.

El desempleo, otro monstruo que aqueja la calidad de vida de los colombianos, desde la
persona con menos educación posible, hasta el profesional con varias especializaciones
y maestrías. No es raro encontrarnos profesionales graduados en labores como
conductor de taxi, vendedores puerta a puerta y de más empleos que no tienen
absolutamente nada que ver con la profesión que escogieron y que sin duda, no pensaron
llegar a ejercer este tipo de labores. Sin embargo, no es para menos, actualmente las
oportunidades laborales escasean, se encuentran personas ejerciendo labores por un
salario irrisorio y que no está de acuerdo con el salario que por su formación académica
debería estar devengando.

Diagnostico según tema entregado por el tutor: Ubicar 1 microempresa o pequeña

empresa de su región y realizar un diagnóstico sobre necesidades de formación y
manejo en herramientas tecnológicas de uso cotidiano. Como uso de correo
electrónico, Manejo de archivos compartidos, diseño de página web.

El entorno escogido es la microempresa “Casa de la Hamburguesa”, es una empresa

dedicada a la preparación y comercialización de comidas rápidas. Actualmente, esta
empresa cuenta con amplia clientela por su gran trayectoria durante más de 30 años.

En esta microempresa laboran alrededor de 7 personas, entre empleados y familiares del

propietario. La situación actual considero que es buena puesto que como lo mencione
anteriormente, tienen buena clientela y los ingresos son los deseados, pero a veces el
poco espacio, la distancia y demás factores pueden ocasionar que estén dejando de
ingresar más clientes a su empresa que incrementarían sus utilidades. Por ello, considero
que es importante que las personas que integran la microempresa reciban formación
acerca de los avances tecnológicos para que sean aplicados en ella. Por ejemplo,
actualmente existen muchas empresas que han creado aplicaciones web para realizar
sus pedidos a domicilio, calificar el servicio y así mismo referir nuevos clientes. Sería de
gran importancia y beneficio que los empleados iniciaran su capacitación acerca de
dichas herramientas para empezarlas a aplicar en beneficio de la empresa.

La creación de una página web generaría más fidelización en los clientes de la empresa
anteriormente mencionada, y facilitaría la comercialización de sus productos.
Referencias

Los principales problemas en Colombia. Por José Romero Churio. Junio 2017.
Recuperado de http://elpilon.com.co/los-principales-problemas-colombia/