MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

DEPARTAMENTO DE
INFORMATICA
CONTENIDO

I. PRESENTACION
II. MARCO LEGAL
III. ESTRUCTUCA ORGANICA
IV. OBJETIVO
V. FUNCIONES
VI. PROCEDIMIENTOS
1.- PRESENTACION

ES UNA PREOCUPACIN CONSTANTE DEL SISTEMMA PARA EL DESARROLLO

INTEGRAL DELA FAMILIA DE HUIXQULUCAN CONTAR CONTAR CON
MAYORES Y MEJORESMETODOS DE TRABAJO A FIN DE HACER MAS
EFICIENTES LAS ACTIVIDADES QUE SON LAS PROPIAQS Y JUSTIFICAR
PLENAMENTE CON EL ALS ACCIONES DE MODERNIZACION
ADMINISTRATIVA QUE SE LLEVA A CABO.

EN PARTICULAR EL AREA DE INFORMATICA PRESENTA UN MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS QUE DESCRIBE LAS POLITICAS A SEGUIR Y EXPONE EN
UNA SECUENCIA ORDENNDA LAS PRINCIPALES OPERACIONES O PASOS DE
QUE SE COMPONE EL PROCEDIMIENTO Y LA MANERA DEREALIZARLAS.

2.- OBJETIVO

EL AREA DE INFORMATICA DEBE SER UN AREA CONFIABLE, DE APOYO

PARA LAS DEMAS QUE CONFORMAN EL SISTEMA MUNICIPAL DIF. ADEMAS
DE CONTRIBUIR A UN MANEJO DE LA INFORMACION Y TENER LA OPTIMA
DEACCEDER A ELLA, POR MEDIO DE UNADECUADO MANEJO DELOS
RECURSOS QUE SE CUENTAN.

3.- MARCO LEGAL

CONSTITUCION POLITICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE MEXICO

LEY ORGANICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MEXICO
LEY ORGANICA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL ESTADO DE MEXICO
LEY QUE CREA LOS ORGANISMOS PUBLICOS DESCENTRALIZADOS DE
ASISTENCIA SOCIAL, DE CARÁCTER MUNICIPAL, DENOMINADOS SISTEMAS
MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA.

4.-ESTRUCTURA ORGANICA

DIRECCION DE
ADMINISTRACIÓN,
FINANZAS Y TESORERIA

INFORMAITICA

AUXILIAR SERVICIO
SOCIAL
5.- PROCEDIMIENTOS

LOS PROCEDIMIENTOS SE LLEVAN A CABO COMO A CONTINUACION SE

DETALLAN:

1.- MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO

PREVENTIVO
CORRECTIVO

2.-APOYO PERIODICO A LAS INSTANCIA QUE LO SOLICITEN

PERTENECIENTES AL SISTEMA DIF

3.- ASESORIA TECNICA

4.- IMLEMENTACION Y ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION Y

CONSULTA LOCAL

5.- DOCUMENTOS DE RESPALDO

EREA DE INFOEMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA :INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: MATENIMIENTO CORRECTIVO A EQUIPOS
DECOMPUTO
OBJETIVO: MANTENER EN BUEN ESTADO EL EQUIPO DE COMPUTO DE LA
INSTITUCION

NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO

01 USUARIO LAS REPARACIONES Y/O
AMPLIACIONES DE ESTOS
EQUIPOS QUEDA
ESTRICTAMENTE PROHIBIDO
QUE LAS REALICEN LOS
USUARIOS O ALGUNA
PERSONA AJENA A ESTA
AREA.
PARA ELLO DEBERAN
SOLICITAR DE MANERA
DIRECTA AL AREA DE
INFORMATICA, VIA OFICIO
DIRIGIDO A TESORERIA.

02 AREA DE ATENDIENDO A LA SOLICITUD,

INFORMATICA SE DETERMINARA UN
DIAGNOSTICO Y SE
EVALUARA QUE TIPO DE
MANTENIMIENTO SE
REALIZARA.
EN CASO DE SER NECESARIO
SE LLEVARA EL EQUIPO AL
AREA DE REVISION Y SE Y SE
DARA EL APOYO AL AREA
RESPECTIVA.
EL AREA REALIZARA Y
03 AREADE I UTILIZARA LOS RECURSOS A
INFORMATICA SU ALCANCE PARA LLEVAR A
CABO SU LABOR, EN CASO DE
SER NECESARIO SE
RECURRIRA AL DEPTO DE
COMPRAS APARA ADQUIRIR
LAS HERRAMIENTAS Y
COMPLEMENTOS NECESARIOS.

FINDE PROCEDIMIENTO
AREA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA: INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CAPACITACION DEPERSONAL
OBJETIVO: CAPACITACION DERECURSOS HUMAOS USUARIO DE
COMPUTADORAS.

NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO

01 INFORMATICA PROPORCIONAR BASES Y
ESQUEMAS DE TRABAJO ASI
COMO TEMARIOS DE LA DIR.
GENERAL Y ADMON. PARA SU
Vo. Bo. Y SU POSTERIOR
CONVOCATORIA.

02 INTERESADO SE INSCRIBIRA DE ACURDO A

LAS BASES, E LOS LUGARES Y
HORARIOS ESTABLECIDOS.

03 INFORMATICA DISPONDRA DE LOS

AMTERIALES DE ACUERDO A
LA DEMANDA DEL CURSO
04 INFORMATICA DARA CURSO Y APLICARA
EXAMENES LLEVANDO
REGISTRO DE TODAS LAS
ACTIVIDADES
05 INTERESADO RECIBIRA DIPLOMA
DEPARTICIPACION

LOS RESULTADOS Y ANALISIS

06 INFORMATICA DEL CURSO SE INFORMARA A
LA DIR. GENERAL Y ADMON.

FIN DE PROCEDIMIENTO
AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA: INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYO PERIODICO A LAS AREAS
PERTENECIENTES ALA DIF
OBJETIVO: ENTREGA DE REPORTES CON FORMATOS ESPECIFFICOS

NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO

01 RECURSOS PROPORCIONAR ALS BASES DE
HUMANOS DATOS DISTINTAS NOMINAS
EN FORMATO NOI.
ESTA ACTIVIDAD SE
REALIZARA POR LO MENOS
CADA MES
02 AREA DE EXPORTARA LA
INFORMATICA INFORMACION A HOJAS DE
CALCULO
PRESENTANDO DATOS DE
FORMA ESPECIFICA
03 RECURSOS RECIBE LA INFORMACION
HUMANOS PROCESADA

FINDE PROCEDIMIENTO
AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYOMPERIODICO A DIRECCION
GENERRAL
OBJETIVO: ENTREGA DE REPORTES CON FOARMATOS ESPECIFICOS

NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO

01 DIRECCION SOLICITARA A LAS DICERSAS
GENERAL QUE REQUIERAN PRESENTAR
AVANCES DESUS PROGRAMAS
PLANTEADOS.
02 AREAS CON REALIZAR SUS REPORTES EN
PROGRAMAS UNA BASE DE DATOS EN
DE TRABAJO AREA DE COMPUTO, PARA SU
POSTRERIOR RECOPILACION Y
03 AREADE I ANALISIS.
INFORMATICA REALIZAR LOS
PROCEDIMIENTOS PARA
RECOPILAR ALA
INFORMACION Y ENCAUSARA
A LOS FORMATOS
ESTABLECIDOS POR EL DIFEM.
POSTERIORMENTE SE
ENTREGAN A ALA DIRECCION
GENERAL

FIN DEPROCEDIMIETO.
 AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ASESORIA TECNICA
OBJETIVO: ASESORAR SOBRE UN PROGRAMA O USO DE ALGUN DISPOSITIVO

NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO

01 USUARIO EL USUARIO ES RESPONSABLE
DE LA INFORMACION QUE
MANEJE

02 AREA DE EL SERVICIO SE SOLICITA

INFORMATICA DIRECTAMENTE CON EL
RESPONSABLE DEL AREA SE
DARA RESPECTIVA ASESORIA.

FINDE PROCEDIMIENTO
 AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ADMINISTRACION DE RED LOCAL DE
TRABAJO
OBJETIVO: MANTENER EL BUEN FUNCIONAMIENTO DELA RE

NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO

01 USUARIO NINGUN USUARIO PUEDE
CONECTAR COMPUTADORAS
AL SISTEMA LOCAL DE
TRABAJO, DEL DIF, SI COMO
02 AREA DE NINGUN TIPO DE APARATO
INFORMATICA ELECTRONICO TODO TIPO
DESISTEMA DEBE SER
CONECTADO POR ESTA AREA

FINDE PROCEDIMIENTO