UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Quetzaltenango
Nombre de la Carrera: Licencien en Tecnología y Administración
Curso: Administración 1
Horario: 19:00 horas
Tutor: Rainer Wilhelm Fleischhacker Avila

NOMBRE DE LA TAREA

Tarea 1

Apellidos, Nombres del Alumno:

Alvarado Gómez, Orlando Miguelito

Carné: 12003922
Fecha de entrega: 22/01/2018
Semana a la que corresponde: Semana 1

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 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................................ 3
CONTENIDO....................................................................................................................................................... 4
DEFINICIONES .................................................................................................................................................. 4
Funciones y habilidades gerenciales.................................................................................................................... 4
Productividad, efectividad, eficiencia .................................................................................................................. 4
Evolución del pensamiento administrativo ........................................................................................................... 5
Enfoque en las funciones gerenciales ................................................................................................................... 5
Funciones de la administración ............................................................................................................................ 5
TAREA 1 – ENTREGA EN SEMANA 2 ............................................................................................................ 6
1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia y uno de eficacia. ....... 6
2. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma mensual en la organización
donde labora en los tres problemas anteriores. ..................................................................................................... 6
3. ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles serán los beneficios futuros? ... 7
4. Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información y como afecta o es una ventaja en su
lugar de trabajo. .................................................................................................................................................... 7
5. Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una ventaja en su lugar de trabajo. ....... 7
6. Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor jefe o gerente en su lugar de trabajo.
7
7. ¿Cuál considera que es el propósito más importante de un gerente en una empresa? ................................. 7
8. OBSERVACIONES: ................................................................................................................................... 8
CONCLUSIONES................................................................................................................................................ 9
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................ 10

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 INTRODUCCION
Como un primer paso en el proceso de formación como estudiante de Administración de Empresas se
hace necesaria su ambientación en el desarrollo del objeto de estudio de la disciplina o del curso y en
la consideración de la organización como fenómeno y como objeto de análisis e intervención.

Durante el curso nosotros como estudiantes debemos analizar investigar e interpretar los fundamentos
conceptuales que le permitan analizar la organización como un fenómeno social complejo, identificar
funciones y habilidades de un gerente, las tipologías organizacionales más usuales, y funcionamiento
de las organizaciones en la sociedad actual. Se enfatiza además en la comprensión del papel crucial
del administrador en la construcción de la realidad organizacional y social, para cumplir con los
objetivos y metas planteadas dentro de una empresa o institución

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 CONTENIDO
DEFINICIONES
Administración.

•Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos, que trabajan
en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz.

Organización.

•Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

Empresa.

•Un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro
tipo de organización.

Funciones y habilidades gerenciales

Todos los gerentes realizan funciones gerenciales; sin
embargo, el tiempo dedicado a cada función puede variar. Habilidades conceptuales y de
diseño: decisivas para la alta
• Planeación dirección.

• Organización Habilidades humanas: útiles en

• Dirección las interacciones frecuentes
con subordinados;
• Control
Habilidades técnicas: de
máxima importancia para los
supervisores;

Productividad, efectividad, eficiencia

La meta de todos los gerentes debe

pueden lograr las metas del grupo con

un ambiente donde las personas

la menor cantidad de tiempo, dinero,

ser crear un excedente al establecer

materiales e insatisfacción personal.

Eficiencia
•El logro de objetivos. •Cociente producción-
insumos dentro de un
•Logro de los fines con periodo, considerando
el mínimo de la calidad.
recursos.

Efectividad Productividad
•

Productividad = Producción (dentro de un período, considerando la calidad)

Insumos

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 Evolución del pensamiento administrativo
• Muchas y distintas contribuciones de autores y practicantes han dado como resultado
diferentes enfoques sobre la administración e integran la jungla de la teoría de la
administración.

•Administración científica. •Teoría moderna de la •Estudios de Hawthorne •Enfoque que consiste en

•Sustitución de la práctica por
preceptos científicos
•Armonía en la acción grupal
•Cooperación en vez de
individualismo
•Producción máxima no
producción restringida
•Desarrollo de la capacidad a
favor de la prosperidad
personal y de la compañía
administración operacional
•Teoría moderna de la
administración operacional
•Autoridad y responsabilidad
•Unidad de mando
•Cadena de escala (jerarquía)
•Espirit de corps
•Descubrió que en general, la
mejoría de la productividad
se debía a factores sociales
como la moral de los
empleados, la existencia de
satisfactorias interrelaciones
entre los miembros de un
grupo de trabajo y una
administración efectiva.
•Las personas deben ser
“notadas”.
observar lo que realmente
hacen los administradores,
para poder determinar cuales
son sus actividades:
• Roles interpersonales
• Roles informativos
• Roles de decisión

Frederick Henry
Henri Fayol Elton Mayo
Taylor Mintzberg

Enfoque en las funciones gerenciales

conocimiento organizado es una ciencia.

Administrar como práctica es un arte; el
• De figura central (realiza tareas protocolarias y sociales como
Funciones representante de la organización).
• De líder.
interpersonales • De enlace (en particular con personas de fuera).

Administrar: ¿ciencia o arte?

• De receptor (recibe información sobre la operación de una empresa).
Funciones • De difusor (envía información a los subordinados).
• De vocero (transmite información hacia fuera de la organización).
informativas
•De emprendedor.
Funciones de •De encargado de disturbios.
•De asignar recursos.
decisión •De negociador (trata con varias personas y grupos de personas).

Funciones de la administración

PLANEAR ORGANIZAR INTEGRAR EL DIRIGIR CONTROLAR

PERSONAL
Elegir misiones y Establecer una
estructura Cubrir y Influir en las Medir y corregir el
objetivos, así personas para desempeño
como las intencional de mantener
funciones cubiertos los que individual y
acciones para contribuyan a organizacional para
cumplirlos puestos de la
estructura las metas de la cumplir los planes
organización

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 TAREA 1 – ENTREGA EN SEMANA 2
ADMINISTRACIÓN: CIENCIA, TEORÍA Y PRÁCTICA

APELLIDOS: Alvarado Gómez NOMBRES: Orlando Miguelito

CARNÉ: 12003922 CEI: Quetzaltenango FECHA: 22/01/2018

TUTOR: Rainer Wilhelm Fleischhacker Ávila NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en cada inciso.
Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y relacionada al entorno
donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de

eficiencia y uno de eficacia.

PROBLEMA DE PRODUCTIVIDAD: Actualmente en la recepción de la institución donde laboro,

todo el proceso de liquidación que se realiza es netamente manual, se reciben facturas de proveedores,
se realiza el pago a proveedores con cheque, la recepción de documentación, etc. Todo ello es registrado
de forma manual en cuadernos para llevar un “control”. Sin embargo, al momento de solicitar
información, esta no es proporcionada en tiempo real al no contar con un registro digital para su
ubicación oportuna, dificultando el trabajo del departamento de contabilidad y finanzas.

PROBLEMA DE EFICIENCIA: Actualmente en mi institución no existe un departamento de

compras, por lo cual todos estos procedimientos lo realiza el personal técnico y/o de campo para lo cual
se le dificulta gestionar estos tipos de procedimientos, porque en muchos casos no tiene como se realiza
dicho proceso y en muchas ocasiones se atrasan los requerimientos y es complicado para todo el
personal.

PROBLEMA DE EFICACIA: Como no existe un departamento de Compras, las compras de

mercadería a proveedores, se realizan sin tomar en cuenta la segmentación de mercado, es decir; no
podemos comprar insumos con cualquier proveedor ya que no hay proveedores ya definidas para la
institución, que por obvias razones son segmentos totalmente diferentes, por lo tanto, debido que no
cumples o satisfacen la necesidad de los proyectos y la institución, y eso genera conflicto las diferentes
agencias donantes.

2. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma

mensual en la organización donde labora en los tres problemas
anteriores.
No hay un dato exacto, pero puedo mencionar que es mucho dinero ya que si existiera un departamento
de compra, el personal técnico se enfocaría en realizar su trabajo y cumplir con los indicadores y metas
que se requieren

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3. ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles
serán los beneficios futuros?
Implementar el departamento de Compras, realiza la compra de mercadería a proveedores bien
definidos, es decir; no podemos realizar comprar con el proveedor que se nos ocurra, por lo tanto todo
este proceso se agilizaría y todos los insumos que se necesitan para los diferentes proyectos y programas
serán realizadas y de manera efectiva y eficaz por el departamento de compras.

4. Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información y como

afecta o es una ventaja en su lugar de trabajo.
En la institución se ha implementado un sitio web donde va sincronizado con los dominios de correos
institucionales, en el fin Sin un sitio web de la institución debe tener su oficina abierta y atender un
teléfono para ofrecer atención a sus potenciales a las diferentes agencias de donaciones. Con este sitio
Web, los potenciales de la institución pueden informarse del trabajo que se realiza, las cobertura y sus
líneas de acción desde cualquier lugar con conexión a Internet.

5. Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una

ventaja en su lugar de trabajo.
Una de las ventajas de pertenecer a un mundo global es conocer los principales acontecimientos y
características de los demás países en tiempo real, y saber que también los demás conocen nuestro
acontecer, por ello, la globalización de la información es una actividad característica y fundamental del
mundo cambiante en el que vivimos.

6. Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor jefe o

gerente en su lugar de trabajo.
DIRECTOR GENERAL: es una persona con gran potencial para la institución debido a su capacidad
y experiencia para la gestión, formulación y negociación con las diferentes agencias cooperantes en los
diferentes proyectos que se implementan.

Sus características más destacadas son:

 Compromiso pastoral
 Puntualidad.
 Amabilidad.
 Honradez.
 Sencillez.
 Líder.

7. ¿Cuál considera que es el propósito más importante de un gerente en una

empresa?
ALVARADO, señala que: "El gerente existe para ejecutar el objetivo o misión de la organización". A
pesar de que esta misión varía según las características del contexto donde actúe existen seis
responsabilidades básicas que constituyen la esencia de su acción, esta son las siguientes:

1) Incrementar el estado de la tecnología de la organización;

2) Perpetuar la organización;
3) Proporcionar dirección a la organización;
4) Incrementar la productividad;
5) Satisfacer a los empleados;
6) Contribuir con la comunidad.

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8. OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla correctamente que se
indican en la “GUÍA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”
Tarea debe contener lo siguiente:
Caratula, índice, introducción, contenido, conclusiones, bibliografía.

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 CONCLUSIONES
Al finalizar la presente investigación podemos concluir que:

1. La productividad una solución que se suele aplicar con el objetivo de aumentar la

productividad laboral es el aumento de salario de los empleados.

2. La efectividad es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se es

eficaz y eficiente.

3. La eficiencia es la capacidad de hacer las cosas bien, la eficiencia comprende y un sistema

de pasos e instrucciones con los que se puede garantizar calidad en el producto final de
cualquier tarea. La eficiencia depende de la calidad humana o motora de los agentes que
realizan la labor a realizar, para expedir un producto de calidad.

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 BIBLIOGRAFIA

1. https://definicion.de/organizacion/
2. http://concepto.de/organizacion/#ixzz54sVyNBFP
3. https://www.promonegocios.net/empresa/concepto-organizacion.html
4. http://www.monografias.com/trabajos82/gerente-funciones/gerente-
funciones2.shtml#ixzz54sm37vRX
5. http://conceptodefinicion.de/eficiencia/

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