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Documento Con El Plan Maestro de La Empresa
Documento Con El Plan Maestro de La Empresa
SENA
2016
DOCUMENTO CON EL PLAN MAESTRO DE LA EMPRESA
INSTRUCTOR
SENA
2016
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION………………………………………………………………….....4
OBJETIVOS…………………………………………………………………………..5
MISION………………………………………………………………………………..10
VISION………………………………………………………………………………...11
PRONOSTICO DE LA DEMANDA………………………………………………...16
PROYECCIONES DE LA DEMANDA……………………………………………..17
PRESUPUESTOS……………………………………………………………………18
CONCLUSIONES…………………………………………………………………...19
INTRODUCCION
Los objetivos que busca cumplir transportes oro son a corto mediano y largo plazo
de carácter interno como de participación en el mercado y logrando el punto de
equilibrio que necesita la compañía para sus funcionamientos es decir los márgenes
de rentabilidad.
Largo plazo: ser una de las empresas más grandes y reconocidas a nivel nacional
por su excelente servicio al cliente su óptimo sistema de trazabilidad, su atractivo
sistema de seguridad y sobre todo lo más importante el talento humano que trabaja
en la compañía el cual es capacitado para cumplir con lo requerimientos y
necesidades del cliente.
Diálogo Íntimo
En esta dinámica los participantes deben imaginar que las diferentes marcas de una
categoría evaluada, componen una gran familia y asignarán diferentes roles a las
mismas: quién es el papá, quién sería la mamá, quién es el abuelo, quiénes son los
hermanos, etc. Los resultados arrojan los conflictos que hay entre las marcas, los
principales competidores, el posicionamiento.
Asociación de Cualidades:
Ésta técnica maneja una serie de atributos positivos y negativos en relación a los
aspectos que se evalúan de la marca. El público entrevistado determina cuáles a su
criterio tienen correspondencia con la misma y cuáles no.
Área comercial: al ser el área encargada de velar por la satisfacción del cliente
externo y de buscar a clientes potenciales para la empresa me expresa su directora
de sección que tiene que analizar cómo está el mercado a nivel nacional en el
transporte de mercancías y mirar que puede ofrecer y que tiene que las demás
empresas no tengan motivo por el cual cambia de técnica proyectiva cada vez que el
mercado cambia pero la que más ha utilizado y siempre le ha funcionado es la
técnica de:
Collage:
Área operativa: para el director de esta sección es de vital importancia utilizar una
buena técnica proyectiva en la cual pueda satisfacer al cliente y mejore el proceso
interno en la compañía por medio de las personas que tiene a su cargo
(conductores), motivo por el cual me comunico que la técnica proyectiva que cumple
con estos estándares es:
Visualización o Planeta Imaginario:
Ayuda a una introspección del consumidor con la marca o producto que se esté
evaluando. Cerramos los ojos, vamos caminando y entramos por un espejo al Mundo
Ligero... ¿Que hay en ese mundo?... ¿Si fuese un planeta, como sería quienes lo
habitan?
Ser una de las empresas más importantes a nivel nacional y posicionarnos a nivel
internacional ofreciendo el mejor servicio y seguridad en el transporte de alimentos
enfocados a siempre cumplir las necesidades del cliente y mantener a la vanguardia
del mercado mejorando día a día nuestros procesos logísticos y nuestro talento
humano.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
Lo primero en lo que nos centraremos es la economía a nivel nacional, que hoy por
hoy como se puede ver en las noticias en internet y en los mercados internacionales
Colombia se está potenciando como uno de los países suramericanos para la
invertir, ya que es un excelente destino turístico, la mano de obra es económica a
diferencia de otros países suramericanos, esto sin contar que tiene excelente
recursos naturales, la calidad de personas que se encuentran en nuestro país es
muy diferente a los demás, pero así como tiene todos estos factores positivos,
también tiene sus contra, entre los que encontramos que Colombia es uno de los
países latinoamericanos donde se paga más impuestos, la infraestructura se está
empezando a actualizar para poder ofrecer a los empresarios internos y externos
mejores carreteras, puertos aeropuertos etc. que mejoren así de manera efectiva y
acertada la capacidad de importaciones y exportaciones ,hasta este punto todo muy
bien lastimosamente Colombia es un país afectado por la guerra interior que lleva
hace aproximadamente 50 años la cual en la actualidad está en proceso de
negociación para poner un fin definitivo, pero adicional a esto también cuenta con la
corrupción en la política que por llevarse unos pesitos del mas al bolsillo hacen
contratos con empresas inescrupulosas que no realizan las obras pertinentes y que
hoy por hoy no dejan avanzar al país hasta el punto más alto, teniendo todo esto
podemos decir que Colombia es un país próspero solo que mal administrado por el
estado pero a pesar de todo es un mercado potencial que sabiendo en qué punto
invertir puede generar bastantes ganancias todo esto a nivel interno.
Amenazas: a nivel interno las amenazas que se pueden presentar son directamente
de la parte estratégica y gerencial de la compañía ya que si los directores de los
procesos no motivan al empleado este se puede convertir en una probable amenaza
que afecte el servicio a nivel externo.
IDENTIFICACION DEL MERCADO
En la provisión del servicio de transporte hay dos actores: quienes desean movilizar
unas mercancías o carga desde un punto de origen a un destino, quienes son los
demandantes del servicio de transporte y de otro lado quienes transportan la carga,
que son las empresas oferentes.
Para el estudio del comportamiento del mercado del transporte de carga se deben
conocer las diferentes variables que permiten el análisis tanto de la oferta como de la
demanda y cómo estas van cambiando de acuerdo con los diferentes factores que,
directa o indirectamente, inciden en su comportamiento. Estas variables son:
Teniendo en cuenta todo esto podemos decir que para lograr un excelente pronóstico
de la demanda nos debemos centrar en técnicas basadas en el estudio de datos del
pasado y técnicas basadas en la observación del comportamiento, ya que de este
modo conoceremos como ha sido el comportamiento del mercado en las diferentes
estaciones de un periodo adicional a esto nos permitirá conocer en qué puntos
aumenta la demanda y en donde disminuye, para poder lograr un punto de equilibrio
que nos mantenga bien centrados en servicio al cliente, pero que también nos
genere utilidades que nos permitan seguir funcionando.
ANALISIS DE OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO
PROYECCCION DE LA DEMANDA