GESTIÓN DE CALIDAD

PLAN ESTRATÉGICO
NOMBRE___________________________________________________________________

GESTIÓN___________________________________________________________________

1. ¿Desde mi puesto de trabajo a que objetivos estratégicos contribuyo?

Crecimiento Procesos eficientes y eficaces

Satisfacción del cliente Felicidad
Excelencia en el servicio Competencia
Posicionamiento y liderazgo

2. ¿Cómo aporto al cumplimiento de los objetivos seleccionados?

1. Crecimiento
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2. Satisfacción del cliente

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3. Excelencia en el servicio
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4. Posicionamiento y liderazgo
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5. Procesos eficientes y eficaces

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6. Felicidad
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7. Competencia
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3. ¿Cómo garantizo la calidad en mi puesto de trabajo?

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4. ¿Cómo crees que se podría mejorar tu proceso?
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