NORMA MEXICANA IMNC_ Sistemas de gestion de la calidad - Fundamentos y vocabulario Quality management systems - Fundamentals and vocabulary ISO 9000:2005 COPANTISO 9000:2005 NMX-CC-9000-IMNC-2008 Instituto Mexicano de Normalizacion y Certificacién AC.NMX-CC-9000-IMNC-2007 Iso 9000:2005 Derechos Reservados © IMNC 2008 fotocopias y microfilms, _ Derechos reservados © IMNC ® Manuel Maria Contreras 133, 6° piso, Col, Cuauhtémoc Estados Unidos Mexicanos, México, Distrito Federal, cédigo postal 06500 Estados Unidos Mexicanos Teléfono: + 52.55.65 66 47 50 Fax + 52 85 57 05 36 86 Correo electronica: normalizacion@imnc.org.mx Pagina en internet: http://www-imne.org.mx Impreso en los Estados Unidos Mexicanos Reservados los derechos de reproduccién. Salvo prescripcién diferente, no podré reproducirse ni utiizarse pinguna parte de esta publiacién bajo ninguna ferma y por ringin procedimiente,electénico o mecdnico, eee Derechos reservados © IMNC 2008 | \1SO 9000:2005 NMX-CC-9000-IMNC-2008 Sistemas de gestién de la calidad — Fundamentos y vocabulario NMX-CC-9000-IMNC-2008 Prefacio En la elaboracién de la presente norma participaron las siguientes organizaciones: Centro de Ingenieria y Desarrollo Industrial Centro Nacional de Metrologia COMERNET IMNCICTNN S/GT Q "Grupo de trabajo Querétaro” Instituto Mexicano de Normalizacion y Certificacién, A. C. Servicios CONDUMEX, S. A. de C. V. Universidad Tecnolégica de San Juan del Rio Derechos reservados © INC 2008