INDICADORES DE PROCESO CORRESPONDIENTES AL MES DE MARZO 2017

RESPONSABLE FRECUENCIA
TEXTO POLITICA OBJETIVO / FORMULA PARA
META DE MEDIR Y DE MEDICION Y RESULTADOS CUMPLE OBSERVACIONES
(PROCESO) INDICADOR CALCULAR
REPORTAR REPORTE

% DE CUMPLIMIENTO
OBJETIVOS CUMPLIDOS / IDEAL: 100% MINIMO: REPRESENTANTES DE
ALTA DIRECCION DE OBJETIVOS DE
OBJETIVOS TOTALES X 80% LA DIRECCION
MENSUAL
CALIDAD

NO. DE ENTREGAS A
MEDICIÓN DE TIEMPO / TOTAL DE
IDEAL 100%, MÍNIMO
ATENCIÓN A CLIENTES. ENTREGAS REQUERIMIENTOS ATENCION A CLIENTES DIARIO / MENSUAL
92%
OPORTUNAS X 100

TIEMPO DE
TIEMPO MÁXIMO DE
RESPUESTA A LA MÁXIMO: 100%, INGENIERÍA Y
RESPUESTA / TIEMPO DE MENSUAL
SOLICITUD DE MÍNIMO: 85% PROYECTOS
RESPUESTA
PRODUCCIÓN

INGENIERÍA
NUMERO DE SUMATORIA DE LAS
MAXIMO: 5 INGENIERÍA Y
REVISIONES REVISIONES REALIZADAS MENSUAL
REVISIONES PROYECTOS
SOLICITADAS AL MES

SUMA DE LOS NUMEROS DE

PARTE CON DIFERENCIA
INVENTARIOS IDEAL 100%, MÍNIMO
ALMACEN MATERIA PRIMA ENTRE EL TOTAL DE LOS ALMACEN DE MP DIARIO / MENSUAL
CONFIABLES NUMEROS DE PARTE DEL 96%
INVENTARIADOS POR 100

(SUMATORIA DE
NIVEL DE DESEMPEÑO PROVEEDORES NO
COMPRAS IDEAL 100 MIN 80% COMPRAS MENSUAL
DE PROVEEDORES CONFIABLES / TOTAL DE
PROVEEDORES) X 100

SUMA DEL SCRAP DEL

MES ENTRE SUMA DE LA SUPERVISOR DE SEMANAL /
TREFILADO CANTIDAD DE SCRAP MAXIMO 30 KGS
PRODUCCIÓN DEL MES CALIDAD MENSUAL
POR 100

SUMA DEL SCRAP DEL

MES ENTRE SUMA DE LA DESEABLE: 0.5% SUPERVISOR DE SEMANAL /
ÍNDICES DE SCRAP
PRODUCCIÓN DEL MES MÁXIMO: 3% CALIDAD MENSUAL
POR 100

FORJADO
SUMA DE RECHAZOS DEL
NÚMERO DE MES EN KG / DESEABLE: 0 SUPERVISOR DE
MENSUAL
RECHAZOS DEL MES PRODUCCION MENSUAL X MÁXIMO: 0.3% CALIDAD
100

IDEAL: 0

NUMERO DE SUMA DE RECHAZOS DEL MAXIMO: 3% SUPERVISOR DE

MENSUAL
RECHAZOS MES RESPECTO A LA CALIDAD
PRODUCCION
ROLADO MENSUAL

SUMA DEL SCRAP DEL

MES ENTRE SUMA DE LA DESEABLE: 0.3% SUPERVISOR DE SEMANAL /
ÍNDICES DE SCRAP
PRODUCCIÓN DEL MES MÁXIMO: 0.80 % CALIDAD MENSUAL
POR 100

IDEAL: 0 MAXIMO:
SUMA DE RECHAZOS DEL 0.05% RESPECTO A SUPERVISOR DE
INDICE DE RECHAZOS MENSUAL
MES LA PRODUCCION CALIDAD
MENSUAL
RANURADO
SUMA DEL SCRAP DEL
MES ENTRE SUMA DE LA DESEABLE: 0.5% SUPERVISOR DE SEMANAL /
% DE SCRAP
PRODUCCIÓN DEL MES MÁXIMO: 1% CALIDAD MENSUAL
POR 100

IDEAL: 0 MAXIMO:
0.05% CON
NUMERO DE SUMA DE RECHAZOS DEL SUPERVISOR DE
RESPECTO A LA MENSUAL
RECHAZOS MES CALIDAD
PRODUCCION
MENSUAL
SHANKEADO
SUMA DEL SCRAP DEL
MES ENTRE SUMA DE LA DESEABLE: 0.5% SUPERVISOR DE SEMANAL /
% DE SCRAP
PRODUCCIÓN DEL MES MÁXIMO: 1% CALIDAD MENSUAL
POR 100
 MÁXIMO: 6
RECHAZOS
NO. DE RECHAZOS SUPERVIS0R DE

HABILITACIONES
ÍNDICES DE RECHAZO PROMEDIO DIARIO / MENSUAL
INTERNOS MENSUALES CALIDAD
(PERMISIBLE 10 POR
PERSONA)

ITEMS QUE NO
CUADRAN / ITEMS
CONFIABILIDAD DE IDEAL: 100% MINIMO JEFE DE
REVISADOS MENSUAL
INVENTARIOS 90 % HABILITACIONES
X 100

NUMERO DE
SUMATORIA DE NUMERO DESEABLE: 0 SUPERVISOR DE
TRATAMIENTO TÉRMICO RECHAZOS MENSUAL
DE RECHAZOS MAXIMO: 1 CALIDAD
MENSUALES

IDEAL: 0 MÁXIMO:
CERNIDO NUMERO DE 0.05% RESPECTO A SUPERVISOR DE
∑ DE RECHAZOS AL MES MENSUAL
RECHAZOS LA PRODUCCION CALIDAD
MENSUAL

IDEAL: 0MÁXIMO: 5
LAVADO ÍNDICE DE RECHAZOS RESPECTO A LA SUPERVISOR DE
∑ DE RECHAZOS AL MES MENSUAL
MENSUALES PRODUCCION CALIDAD
MENSUAL

RESPONSABLE DE
NUMERO DE
ACABADO ∑ DE RECHAZOS AL MES IDEAL: 0 MAXIMO: 8 CONTROL DEL MENSUAL
RECHAZOS
PROCESO

SUMA DE LOS NUMEROS DE

PARTE CON DIFERENCIA
% DE CONFIABILIDAD DESEABLE: 100%
ALMACEN DE P.T. ENTRE EL TOTAL DE LOS JEFE DE ALMACEN PT MENSUAL
DE INVENTARIOS NUMEROS DE PARTE DEL MINIMO: 90%
INVENTARIADOS POR 100

NUMERO DE ENTREGAS
% A CUMPLIMIENTO DE
REALIZADAS / NUMERO IDEAL: 100 %
EMBARQUES Y ENTREGAS ENTREGAS JEFE DE ALMACEN PT MENSUAL
DE ENTREGAS MINIMO: 80 %
PROGRAMADAS
PROGRAMAS *100

NUMERO DE PIEZAS RECHAZADAS X

META 100 PPMS SUPERVISOR DE
RECHAZOS POR EL 1,000,000 / TOTAL DE MENSUAL
MAXIMO 500 CALIDAD
CLIENTE PIEZAS ENTREGADAS.

CONTROL DE LA CALIDAD
COSTO DE LA NO COSTO DE PZS. DEFECTIVAS
+ COSTO DE M.O TOTAL
CALIDAD DE MAXIMO: $3,000 M.N SUPERVISOR DE
INVERTIDA + COSTOS MENSUAL
RECHAZOS DE GENERADOS POR VISITAS POR EVENTO. CALIDAD
CLIENTE. AL CLIENTE.

ACTIVIDADES
CUMPLIMIENTO A COORDINADOR
DESARROLLADAS / IDEAL: 100 %
PROGRAMA DE SISTEMA DE GESTIÓN MENSUAL
ACTIVIDADES MÍNIMO: 90%
AUDITORÍA DE CALIDAD
PROGRAMADAS X100
CONTROL DEL SGC

ACCIONES TOTAL DE ACCIONES / COORDINADOR

IDEAL: 100 %
CORRECTIVAS TOTAL DE ACCIONES SISTEMA DE GESTIÓN MENSUAL
MINIMO: 80 %
ATENDIDAS ATENDIDAS X 100 DE CALIDAD

NUMERO DE
ACTIVIDADES
CUMPLIMENTO A
DESARROLLADAS/ IDEAL: 100 %
PROGRAMA DE RECURSOS HUMANOS MENSUAL
NUMERO DE MINIMO: 80 %
CAPACITACIONES
ACTIVIDADES
PROGRAMADAS X100
RECURSOS HUMANOS

(IINGRESOS+ EGRESOS /
NIVEL DE ROTACION PROMEDIO DE IDEAL: 0% MAXIMO:
RECURSOS HUMANOS MENSUAL
DEL PERSONAL EMPLEADOS AL MES) X 10%
100

ACTIVIDADES
CUMPLIMIENTO A
DESARROLLADAS / IDEAL + DEL: 95%
PROGRAMA DE MTTO MTTO MENSUAL
ACTIVIDADES MINIMO: 80 %
PREVENTIVO
PROGRAMADAS X100
MANTENIMIENTO
NIVEL DE
DISPONIBILIDAD X DISPONIBILIDADDE
EFICIENCIA GENERAL
RENDIMIENTO X TASA DE MAQUINARIA OE MTTO MENSUAL
DEL EQUIPO (OEE)
CALIDAD IDEAL: 90% MINIMO:
65%