Control Estadístico de la Calidad

Gráficas de Control por Variables.

Gráficos con Memoria
Índices de Capacidad

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 Gráficas de Control por Variables
Se emplean para el control de características de calidad
cuantitativas.

• Gráficas de control de 3
• Gráficas de control para valores individuales y rango
móvil
• Gráficas de Control de la Suma Acumulada
• Gráfica EWMA (promedio móvil exponencialmente
ponderado Ing. Juan Manuel Alderete 2
 Gráficas de Control de 3
• Son fáciles de preparar y simples de entender
• Son muy útiles para encontrar problemas (fallas esporádicas) y
tomar decisiones relacionadas al proceso.
• Ideales para el control de cada etapa de un proceso de
producción, es decir, sirven como fuente informativa para
decidir si un producto semielaborado pasa a otra etapa.
• Gráfica para Promedios
• Gráfica para Rangos

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 Gráficas para Promedios
• Variables a representar
X=
 X i

n
• Línea Central
X=
 Xi
k
• Límites de control

UCL X = X + A 2 R
LCL X = X - A 2 R
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 Gráficas para Rangos
• Variables a representar R= X máx - X mín
• Línea Central
R=
 R I

k
• Límites de control

UCL R = D4 R
LCL R = D3 R

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 Gráficas de control para valores
individuales y rango móvil
• Se emplean cuando solo se dispone de muestras con una sola
observación por lote.
• También se usan cuando el costo de muestreo y análisis es muy
alto, cuando hay demoras en la obtención de resultados o
cuando son muy pocos los elementos a inspeccionar.
• Son menos sensibles que las anteriores, por lo que se muchas
veces se utilizan límites de 2

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 Gráficas de control para valores
individuales y rango móvil

• Se toman como mínimo 30 valores individuales y se calcula

la media.
• Se construyen los rangos móviles: R1 = X 2 - X1
• Se calculan los límites de control
• Para Promedios UCL = X + E 2 R
LCL = X - E 2 R
• Para Rangos móviles UCL = X + D 4 R
LCL = X - D3 R
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 Gráficas de Control de Suma Acumulada
(CUSUM)
• Es útil para detectar pequeños cambios en el promedio del
proceso
• Representa las sumas acumuladas de las desviaciones de los
promedios de subgrupos respecto de un valor de referencia
(especificación, meta)
• Se centra en la meta, no en el promedio real del proceso
• Los límites de control no son paralelos ni fijos, sino que se
presentan como una pantalla en forma de V que se construye
en base a datos del proceso.
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 Gráficas de Control de Suma Acumulada
(CUSUM)
• La pantalla se coloca sobre la gráfica y se desplaza conforme
se van graficando nuevos puntos
• Cada punto de la gráfica contiene información de todas las
observaciones anteriores, incluyendo la última. es decir, cada
punto equivale al precedente más el valor de un estadístico
calculado para el último subgrupo.

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Gráficas de Control de Suma Acumulada

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 Gráfica EWMA (Exponentially
Weightted Moving-Avarage)

• Es intermedio entre la memoria corta de los gráficos normales y

la memoria larga de CUSUM.
• El peso de los datos históricos disminuye exponencialmente con
el tiempo.
• Reacciona rápidamente ante ante desviaciones pequeñas, y más
lentamente ante desviaciones grandes.

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Gráfica EWMA (Exponentially
Weightted Moving-Avarage)

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 Capacidad de Proceso
Se relaciona con los 6

• En la distribución normal, 6 incluye al 99,73% de la

observaciones.
• Se puede aplicar siempre por teorema central del límite.
• Relaciona los límites de control (reales - 6 ) con los límites
de especificación (impuestos)

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 Índice de Capacidad de Proceso

USL  LSL
Cp =
6

Casos posibles
Cp>1
Cp=1
Cp<1
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 Índice de Capacidad Mínimo

Hay empresas que establecen Cp de 1,33 como los

mínimo; otras prefieren que las especificaciones
dupliquen a los límites de control, o incluso utilizan
márgenes mayores

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 Índice de Performance
Cp no se relaciona con el valor meta. Este índice sí. No solo
mide precisión, también mide exactitud

Mínimo[(USL   )ó(   LSL )]

C pk =
3

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