DESARROLLO ORGANOZACIONAL

Andrea Rojas Estay

La Organización como sistema

Instituto IACC

25 de diciembre, 2017.
Aplique una concepción basada en el modelo de sistemas a una empresa de su elección (puede ser la
empresa con la cual ha desarrollado los trabajos previos, la empresa en la cual trabaja u otra de su
elección)

Identifique:
 Macroambiente en el que está inserta la organización.
 Microambiente
 Variables relevantes del ambiente interno.

La empresa en la que trabajo es una organización de servicios, presta servicios especialmente en

el área de la minería y construcción. Desarrollando su actividad en distintas faenas entre la II y IV región.
Esta empresa está inserta en dos ambientes Macro ambiente y microambiente.

EL MACROAMBIENTE.

En los últimos años el macroambiente ha presentado dificultades con la crisis económica, la

productividad ha caído por cuatro años consecutivas y se encamina al quinto.
El Macroambiente en el que está inserto la organización tiene distintas variables, factores que en los
que la empresa no tiene control, son difíciles de modificar, factores que pueden afectar a la organización,
donde se pueden aprovechar las oportunidades que estos le presentan: variables tecnológicas,
variables económicas, variables demográficas, variables sociales y culturales; variables político- legal.

Variables tecnológicas: El avance y los cambios constantes de la tecnología, modifica patrones de

consumo, influyen en los costos, la productividad, etc. Es necesario avanzar con ella e ir aprendiendo
nuevas técnicas y herramientas que permitan realizar un trabajo más eficiente.
Variables económicas: El entorno económico depende de la evolución de las principales
macroeconomías como la inflamación, la renta nacional, la cesantía, la empleabilidad, factores que
influyen en la capacidad de compra, implementación, etc. El cobre es la base del crecimiento y
desarrollo económico, la minería es la actividad productiva más importante para el fisco, es la industria
que entrega la mayor cantidad de recursos.
Variables demográficas: Tendencias demográficas, características de la población que afectan el
mercado, y sus cambios de su estructura podrían afectar al mercado, los mercados se componen de la
población, y la demanda de servicios, las compras de bienes pueden verde afectadas.
Variables sociales y culturales: La cultura de la población, tendencias sociales, los valores, creencias
tiene costumbres que regulan el comportamiento de la sociedad, estas son transmitidas entre las
familias, provocando modificaciones en la cultura. Hay acuerdos con la comunidad que permiten mejor
calidad de vida en el entorno social, mejoran las localidades en las que están insertas, priorizando
empleos para la gente de la comunidad y capacitarlas.
Variables político-legal: Las políticas gubernamentales, procesos políticos y legales que afectan la
economía y a las empresas finalmente. Leyes regulatorias, actualmente en Chile hay legislaciones que
regulan y exigen políticas y estudio de impacto ambiental para llevar a cabo operaciones mineras.

EL MICROAMBIENTE

Microambiente externo.

Variable clientes: Nuestros principales clientes son Compañía Minera del Pacifico, PHB Billinton, Lumina
Cooper, faenas de por ubicación geográfica dificultan el ingreso por los constantes cambios climáticos, la
obra en invierno puede verse detenidas por varios días, esto a veces implica reforzar personal de trabajo
para terminar con el servicio a tiempo.
Variable Proveedores: Son todos aquellos que otorgan los recursos necesarios para el desarrollo de los
servicios ofrecidos, fabricaciones y montajes. Buscando siempre la mejor opción en calidad, tiempo de
despacho y stock.
Variable competencias: En nuestro rubro hay mucha competencia, muchos contratistas en el área, sin
embargo enriquecemos nuestros servicios y abaratamos costos porque tenemos equipos, y maquinaria
propia, además tenemos una amplia gama de profesionales y trabajadores especialistas en dar la mejor
respuesta en calidad y tiempo.

Microambiente interno.
Aún más relevante es el ambiente interno, que se desarrolló al interior de la organización, considerado
también como clima laboral y/organizacional.

Estructura organizacional: El estilo de dirección, restricciones del trabajo, normas, reglamentos,

recompensas, áreas funcionales, cultura y clima organizacional; y los sentimientos y emociones de los
trabajadores con estos factores.
Relaciones organizacionales: Patrones de comunicación, de características individuales biológicas,
valores, la toma de decisiones grupal e individual, liderazgo. Cuando la comunicación entre los
participante de un equipo de trabajo no es efectiva, puede generar ambientes hostiles, afectando
directamente la productividad.
 REFERENCIA

Recursos de internet.

http://www.mch.cl/#