UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL

Integrantes: Fecha de presentación:

Wilmer Torres 25/04/2017

Carrera: Curso Asignatura:

Ingeniería Automotriz 8 TE Control de calidad Automotriz

CALIDAD

Objetivo General

Analizar y comprender todo aquello que engloba el concepto de calidad y como este
afecta un determinado producto.

CONCEPTOS

 La calidad significa hacer las cosas bien, con el mínimo defecto posible
 Calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la
sociedad humana.
 La calidad implica la capacidad de satisfacer a la vez los deseos de los
consumidores.
 La calidad es el grado de aceptación que ofrece un producto o servicio a las
necesidades de un cliente.
 Calidad es el grado en que un conjunto de características cumplen con los requisitos
 Múltiples definiciones agrupadas en cuatro categorías:
Calidad entendida como conformidad a unas especificaciones
Calidad como satisfacción de las expectativas del cliente
Calidad como valor con relación al precio
Calidad como excelencia
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 La calidad significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con
alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas.
También podría definirse como cualidad innata, característica absoluta y
universalmente reconocida, aunque, en pocas palabras calidad es hacer las cosas
bien a la primera, es decir, que el producto salga bien al menor costo posible. Es el
resultado de una actitud enérgica y comprometida de esfuerzos sinceros de una
ejecución talentosa.

Concepto personal

Calidad son todas aquellas cualidades o características que posee un producto para
satisfacer las necesidades de uns persona.

Bibliografía
http://lideramos.blogspot.com/2012/02/concepto-de-calidad.html
http://www.monografias.com/trabajos75/concepto-calidad/concepto-
calidad2.shtml#ixzz4MiM39VP0

Miguel, D. N. (12 de Febrero de 2012). LIDERAMOS. Recuperado el 10 de Octubre de

2016, de http://lideramos.blogspot.com/2012/02/concepto-de-calidad.html
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