GRAFICAS DE CONTROL - VARIABLES

Control Estadístico de la Calidad

LOGRO DE LA SESIÓN

• Al término de la sesión, el estudiante elabora

gráficos de control utilizando el Excel para
variables y haciendo uso de tablas de gráficos
de control; identificando las causas comunes y
especiales de variación e interpretando los
resultados obtenidos de los ejercicios
propuestos.

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

VARIABLES CONTRA ATRIBUTOS

 VARIABLES

Aquellas características de calidad que son

medibles
 ATRIBUTOS
Son las características de calidad y se
dividen en dos grupos
o Satisfacen las especificaciones
o No las satisfacen

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

VARIABILIDAD DE LOS PROCESOS

MEDIR
ENTRADAS PROCESO RESPUESTA VALORES
RESPUESTAS

Grafico de control
Y
LCS REPRESENTAR
VALORES
LCC
RESPUESTAS
LCI
X

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

 PATRONES DE ANORMALIDAD
EN LA CARTA DE CONTROL

“Escuche la Voz del Proceso” Región de control,

M captura la variación
E
natural del proceso
D
I original
D LSC
A
S

C
A LIC
L Tendencia del proceso
I
D El proceso ha cambiado
A
Causa Especial
identifcada
D
TIEMPO

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

 CAUSAS DE VARIACIÓN ALEATORIAS Y
ASIGNABLES

LIE m0 LSE Característica de calidad del proceso

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
PRINCIPIOS ESTADÍSTICOS
• Prueba de hipótesis:
Ho: El proceso está bajo control
Ha: El proceso no está bajo control
• Error tipo I: Rechazar Ho cuando esta es verdadera. Se concluye que “el
proceso no está bajo control, cuando realmente si lo está”.

P(Error tipo I)= 

• Error tipo II: Aceptar Ho cuando esta es falsa. Se concluye que “el proceso
está bajo control, cuando realmente no lo está”.

P(Error tipo II)= 

• Para fines de cálculo de  y , suponga que el proceso no está

bajo control si hay un cambio en la media del mismo.
Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
GRAFICO DE COONTROL PARA VARIABLES

UTILIDAD

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

MODELO DE CONSTRUCCIÓN DE UNA GRÁFICA X-R
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
El gráfico de control tiene:

 Línea Central que representa el promedio histórico de la

característica que se está controlando
 Límites Superior e Inferior que calculado con datos históricos
presentan los rangos máximos y mínimos de variabilidad.
 Subgrupos:
• Grupo de mediciones con algún criterio similar obtenidas
de un proceso
• Se realizan agrupando los datos de manera que haya
máxima variabilidad entre subgrupo y mínima variabilidad
dentro de cada subgrupo
 Media : Sumatoria de todos los subgrupos divididos entre el
numero de muestras
 Rango : Valor máximo menos el valor mínimo.

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

PASO 1:
Recolección de datos.
los datos son el resultado de la medición de las características
del producto, los cuales deben de ser registrados y agrupados
de la siguiente manera:

 Se toma una muestra(subgrupo) de 2 a 10 piezas

consecutivas y se anotan los resultados de la medición( se
recomienda tomar 5). También pueden ser tomadas en
intervalos de tiempo de ½ - 2 horas, para detectar si el
proceso puede mostrar inconsistencia en breves periodos
de tiempo.
 Se realizan las muestras de 20 a 25 subgrupos.

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

PASO 2:
Calcular el promedio y R para cada grupo.

PASO 3:
Calcular el rango promedio y el promedio del proceso.

Donde k es el número de subgrupos; R1,…Rk es el rango de cada subgrupo;

Es el promedio de cada subgrupo.
Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
PASO 4:
Calcular los límites de control para determinar la variación de cada
subgrupo, están basados en el tamaño de los subgrupos y se
calculan de la siguiente forma:

LSCR  D4 R LSC X  X  A2 R
LICR  D3 R LIC X  X  A2 R
Donde D4, D3, A2 son constantes que varían según el tamaño de muestra. A
continuación se presentan los valores de dichas constantes para tamaños
de muestra de 2 a 10.
n 2 3 4 5 6 7 8 9 10
D4 3.27 2.57 2.28 2.11 2.00 1.92 1.86 1.82 1.78
D3 0 0 0 0 0 0.08 0.14 0.18 0.22
A2 1.88 1.02 0.73 0.58 0.48 0.42 0.37 0.34 0.31
Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
PASO 5:
Seleccionar la escala para las gráficas de control.

PASO 6:
Trazar la gráfica de control.
 Dibuje las líneas de promedios y límites de control en las gráficas.
 Los límites de Control se dibujan con una línea discontinua y los
promedios con una línea continua para ambas gráficas.
 Marcar los puntos en ambas gráficas y unirlos para visualizar de
mejor manera el comportamiento del proceso.

PASO 7:
Analizar la gráfica de control.

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

 EJERCICIO DE APLICACIÓN

Figura1.1
muestra subgrupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1 0.65 0.75 0.75 0.60 0.70 0.60 0.15 0.60 0.65 0.60 0.80 0.85 0.70
2 0.70 0.85 0.80 0.70 0.75 0.75 0.80 0.70 0.80 0.70 0.75 0.75 0.70
3 0.65 0.75 0.80 0.70 0.65 0.75 0.65 0.80 0.85 0.60 0.90 0.85 0.75
4 0.65 0.85 0.70 0.75 0.85 0.85 0.75 0.75 0.85 0.80 0.50 0.65 0.75
5 0.85 0.65 0.75 0.65 0.80 0.70 0.70 0.75 0.75 0.65 0.80 0.70 0.70
muestra subgrupo 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1 0.65 0.90 0.75 0.75 0.75 0.65 0.60 0.50 0.60 0.80 0.65 0.65
2 0.70 0.80 0.80 0.70 0.70 0.65 0.60 0.55 0.80 0.65 0.60 0.70
3 0.85 0.80 0.75 0.85 0.60 0.85 0.65 0.65 0.65 0.75 0.65 0.70
4 0.75 0.75 0.80 0.70 0.70 0.65 0.60 0.80 0.65 0.65 0.60 0.60
5 0.60 0.85 0.65 0.80 0.60 0.70 0.65 0.80 0.75 0.65 0.70 0.65
Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
 RESOLUCIÓN

Calculando el rango y el promedio para cada grupo

obtenemos:
muestra subgrupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1 0.65 0.75 0.75 0.60 0.70 0.60 0.15 0.60 0.65 0.60 0.80 0.85 0.70
2 0.70 0.85 0.80 0.70 0.75 0.75 0.80 0.70 0.80 0.70 0.75 0.75 0.70
3 0.65 0.75 0.80 0.70 0.65 0.75 0.65 0.80 0.85 0.60 0.90 0.85 0.75
4 0.65 0.85 0.70 0.75 0.85 0.85 0.75 0.75 0.85 0.80 0.50 0.65 0.75
5 0.85 0.65 0.75 0.65 0.80 0.70 0.70 0.75 0.75 0.65 0.80 0.70 0.70
Promedio 0.70 0.77 0.76 0.68 0.75 0.73 0.61 0.72 0.78 0.67 0.75 0.76 0.72
Rango 0.20 0.20 0.10 0.15 0.20 0.25 0.65 0.20 0.20 0.20 0.40 0.20 0.05

muestra subgrupo 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1 0.65 0.90 0.75 0.75 0.75 0.65 0.60 0.50 0.60 0.80 0.65 0.65
2 0.70 0.80 0.80 0.70 0.70 0.65 0.60 0.55 0.80 0.65 0.60 0.70
3 0.85 0.80 0.75 0.85 0.60 0.85 0.65 0.65 0.65 0.75 0.65 0.70
4 0.75 0.75 0.80 0.70 0.70 0.65 0.60 0.80 0.65 0.65 0.60 0.60
5 0.60 0.85 0.65 0.80 0.60 0.70 0.65 0.80 0.75 0.65 0.70 0.65
Promedio 0.71 0.82 0.75 0.76 0.67 0.70 0.62 0.66 0.69 0.70 0.64 0.66
Rango 0.25 0.15 0.15 0.15 0.15 0.20 0.05 0.30 0.20 0.15 0.10 0.10

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

LUEGO;
R  0.198
X  0.71
LSCR  D4 R  (2.11)(0.198)  0.41

LICR  D3 R  0

LSCX  X  A2 R  0.71  (0.58)(0.198)  0.82

LICX  X  A2 R  0.71   0.58 0.198  0.59

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

 Xbar/R Chart for C1

UCL=0.8254
0.8
Sample Mean

0.7 Mean=0.7112

0.6 LCL=0.5970

Subgroup 0 5 10 15 20 25

0.7 1
0.6
Sample Range

0.5
0.4 UCL=0.4187
0.3
0.2 R=0.198
0.1
0.0 LCL=0

La carta de control R muestra un punto fuera de los limites de especificaciones,

por lo cual el proceso se encuentra fuera de control, en este caso es necesario
investigar las causas y tomar las acciones correctivas para eliminar el
problema. En la siguiente parte se muestran los criterios para determinar las
situaciones en las cuales un proceso puede estar fuera de control.
Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
INTERPRETACIÓN DEL CONTROL DEL
PROCESO

El objeto de analizar una gráfica de control es identificar

cuál es la variación del proceso, las causas comunes y
causas especiales de dicha variación y en función de esto
tomar alguna acción apropiada cuando se requiera.
Juran sugiere un conjunto de reglas de decisión para
detectar patrones no aleatorios en las cartas de control.
Cuando se detecta alguno de los patrones siguientes se
puede decir que el tomar alguna acción para corregir el
problema ya que el proceso puede estar fuera de control.

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

PATRONES FUERA DE CONTROL

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

TIPS
OCHO REGLAS PARA IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS FUERA DE CONTROL

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

Terminología
k = número de subgrupos.
n = número de muestras en cada subgrupo.

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
EJERCICIO DE APLICACIÓN

Tabla 1.1

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

 RESOLUCIÓN

Calculando el promedio y la desviación estándar de cada grupo obtenemos:

Día Muestra1 Muestra2 Muestra3 Muestra4 Muestra5 X S 1 1

0 2 8
1 10 12 8 10.00 2.00 1 1 1
2 1 7 9 3
2 12 11 7 9 13 10.40 2.41
5 6 4 9
3 5 6 4 9 6.00 2.16 8 8 6
4 8 8 6 7.33 1.15 1
7
1
5
1 1 2
6 8 0
5 17 15 16 18 20 17.20 1.92 2 2 2
6 22 24 22 22.67 1.15 2 4 2
8 9 7
7 8 9 7 8.00 1.00 6 5 6 5
8 6 5 6 5 5.50 0.58 1 1 1 1
0 0 0 1 9
9 10 10 10 11 9 10.00 0.71
1 1 1
10 13 10 12 11.67 1.53 3 0 2
10.88 1.46

Además:

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

Se calculan los limites de control para cada subgrupo, ya que al tener
tamaños de muestra diferentes estos son variables.

Para la realización de los diagramas de control con límites constantes

utilizamos las fórmulas siguientes:

LIC S  B4 S
LSC S  B3 S
Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
 Xbar/S Chart for C1-C5

25
Sample Mean

15
UCL=13.70
Mean=10.87
LCL=8.033
5

Subgroup 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4
UCL=3.725
Sample StDev

2
S=1.451
1

0 LCL=0

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo
Límites de Control para las medianas:

Límites de Control para los Rangos:

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

Respuesta:

Ing. Alfonso Vergara Arzapalo

GRACIAS