TÉRMINOS Y CONDICIONES DE AFILIACIÓN, USO Y PRIVACIDAD DE LAS

CLAVES DE SEGURIDAD DE BANCO FALABELLA EN LOS CANALES DE

ATENCIÓN AUTORIZADOS (BANCA POR INTERNET, MÓDULOS DE
AUTOSERVICIO Y OTROS QUE PUEDAN IMPLEMENTARSE A FUTURO)

Estimado Cliente, te pedimos que leas cuidadosamente los siguientes Términos y

Condiciones de Afiliación, Uso y Privacidad de la Multiclave, Clave SMS y Clave
Dinámica (en adelante las claves de seguridad de Banco Falabella), aplicables
para realizar operaciones en nuestros canales de atención autorizados y otros
canales que Banco Falabella decida incorporar, respecto a los productos que
Banco Falabella tenga habilitados para dicho efecto:

AFILIACIÓN Y USO DE LAS CLAVES DE SEGURIDAD:

 Multiclave:

La Multiclave estará conformada por seis (06) dígitos (numéricos) y será

generada por EL CLIENTE con el número de su tarjeta de Débito/Crédito más
la clave secreta de 4 dígitos activa desde los canales de atención autorizados o
desde el sistema de respuesta interactiva (IVR).

El CLIENTE acepta que sólo con el uso de su Multiclave podrá realizar

operaciones entre sus propias cuentas que tenga el Banco Falabella habilitadas
para este tipo de operaciones.

Para que El CLIENTE realice operaciones a favor de cuentas de terceros,

además de la Multiclave, EL CLIENTE deberá tener un teléfono celular
operativo, con servicio activo, con un número con prefijo peruano (+51), que
deberá estar registrado ante Banco Falabella para este tipo de operaciones. A
dicho número se remitirá la Clave SMS o la Clave Dinámica, la cual deberá ser
usada para confirmar sus operaciones a favor de cuentas de terceros o a otros
bancos o entidades financieras o a otras operaciones que requieran el uso de
estas claves. Es responsabilidad de EL CLIENTE el uso adecuado, protección y
cuidado de su celular, dado que al mismo llegarán datos necesarios y útiles
para efectuar operaciones con sus cuentas. Asimismo, es responsabilidad de
EL CLIENTE el comunicar el cambio, cancelación o anulación del número de
celular, debido, entre otras circunstancias, a que dicho número podría ser
asignado a un tercero sin que Banco Falabella pueda tener conocimiento de
ello.

 Clave SMS:

EL CLIENTE declara conocer y aceptar que desde que genera su Multiclave y

siempre que tenga registrado su número de celular en Banco Falabella, cuando
realice una operación a favor de cuentas de terceros o a otros bancos o
entidades financieras o a otras operaciones que requieran el uso de esta clave
 en los canales de atención autorizados, se estará afiliando automáticamente a
la Clave SMS.

El CLIENTE recibirá un mensaje de texto al número celular registrado en Banco

Falabella con los dígitos que constituyen la Clave SMS. Dicha clave se deberá
ingresar para poder realizar sus operaciones a la cuenta de terceros o a otros
bancos o entidades financieras o a otras operaciones que requieran el uso de
esta clave en los canales de atención autorizados. El CLIENTE deberá obtener
e ingresar una clave diferente por cada operación que vaya a realizar. Dicha
clave SMS será válida únicamente por el tiempo que determine el Banco
Falabella según sus políticas de seguridad.

 Clave Dinámica:

El CLIENTE podrá descargar desde internet a su celular el aplicativo (APP) que

el Banco determine en su oportunidad y el cual será debidamente comunicado a
sus clientes. Al instalarlo y activarlo éste generará la Clave Dinámica desde el
propio APP.

El CLIENTE, una vez que descargue en su celular el APP designado,

procederá a generar la Clave Dinámica que deberá ingresar para poder realizar
sus operaciones a la cuenta de terceros o a otros bancos o entidades
financieras o a otras operaciones que requieran el uso de esta clave en los
canales de atención autorizados. El CLIENTE generará una clave por operación
realizada.

En caso que El CLIENTE cambie de equipo de teléfono (manteniendo el mismo

número afiliado ante el Banco Falabella), deberá descargar y activar
nuevamente el APP y la Clave Dinámica.

Es responsabilidad de EL CLIENTE el uso adecuado, protección y cuidado de

su celular, dado que el mismo generará datos necesarios y útiles para efectuar
operaciones con sus cuentas. Asimismo, es responsabilidad de EL CLIENTE
comunicar el cambio, cancelación o anulación del número de celular, debido,
entre otras circunstancias, a que dicho equipo podría ser asignado a un tercero
sin que Banco Falabella pueda tener conocimiento de ello.

PRIVACIDAD:

PRIMERO: Aceptados los Términos y Condiciones expresados en este

documento, la realización de operaciones en los canales de atención autorizados
con el uso de las claves de seguridad de Banco Falabella confirma el
conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. El Banco Falabella
tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar a El CLIENTE el acceso a los
canales de atención autorizados, total o parcialmente, por razones de seguridad,
temas prudenciales y/o de riesgo de crédito, indicios de fraude, lavado de activos
o alguna actividad ilícita por parte de EL CLIENTE o de terceros a su entera
discreción, así como a modificar los servicios, productos y transacciones, en
cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

SEGUNDO: Banco Falabella no garantiza la disponibilidad y continuidad de la

operación de los canales de atención autorizados y de los servicios, productos y
transacciones, ni será responsable por los daños o pérdidas causadas por la
caída, cancelación, restricción, lentitud o intermitencia de los mismos.

TERCERO: El CLIENTE autoriza a cargar en su Tarjeta de Crédito o debitar de

sus cuentas de ahorros, el importe de cualquier comisión y/o gasto que se origine
por las operaciones realizadas en los canales de atención autorizados, las mismas
que se encuentran detalladas en el tarifario respectivo, difundido por el Banco
Falabella de acuerdo vigente.

CUARTO: El CLIENTE reconoce que es el responsable de mantener en secreto el

número de sus tarjetas, cuentas, claves de seguridad y números confidenciales
con los cuales tenga acceso a los servicios, productos, APP y transacciones en los
canales de atención autorizados, así como a las páginas de terceros. Por lo tanto,
toda transacción realizada con las claves de seguridad u otra clave requerida por
Banco Falabella se considerará indubitablemente efectuada por El CLIENTE.

QUINTO: El CLIENTE tiene la obligación de mantener las claves de seguridad y/o

cualquier otra clave, en total reserva, confidencialidad y en secreto, impidiendo
que terceros accedan o puedan acceder a su conocimiento y/o uso. El CLIENTE
reconoce y acepta expresamente que el empleo de las claves de seguridad
sustituye con la misma validez y eficacia legal a la firma autógrafa; así como hace
prescindir del uso de documentos de identidad de acuerdo a lo establecido en el
Art. 140 y 141-A del Código Civil.

SEXTO: El CLIENTE declara conocer y acepta que el ingreso a los canales de

atención autorizados se efectuará con su tipo y número de documento de
identidad y la Multiclave. Toda operación efectuada se reputa ineludiblemente
efectuada, reconocida y aceptada por El CLIENTE al utilizarse su respectiva clave
de seguridad, siendo registrada o contabilizada dicha operación en la fecha que se
realice siendo únicamente responsabilidad de Banco Falabella acreditar el uso de
las claves.

SÉTIMO: El Banco Falabella tendrá el derecho de modificar en cualquier momento

los presentes Términos y Condiciones de Afiliación, Uso y Privacidad, los cuales
estarán publicados en la página web de Banco Falabella:
www.bancofalabella.pe. Por tanto, El CLIENTE debe leer atentamente las
correspondientes condiciones antes de acceder a cualquier servicio ofrecido por el
Banco Falabella.

El procedimiento de modificación y su aviso a EL CLIENTE se realizará en la

forma y plazos establecidos en la legislación vigente. La continuación de la
realización de operaciones, mediante el empleo de los canales de atención
autorizados y las claves de seguridad que El CLIENTE mantenga, aun cuando El
CLIENTE haya manifestado su disconformidad, se entenderán como la total
aceptación a los nuevos Términos y Condiciones.

OCTAVO: EL CLIENTE autoriza a Banco Falabella y a las empresas del Grupo

Falabella (la relación completa está disponible en la web de la Superintendencia
de Mercado de Valores www.smv.gob.pe), a utilizar, tratar y transferir los datos
personales proporcionados para los fines indicados en la Política de Tratamiento y
Protección de Datos Personales del Banco Falabella, la misma que EL CLIENTE
declara conocer y reconoce se encuentra publicada en la web
www.bancofalabella.pe.

En virtud de dicha política y, a manera de resumen, Banco Falabella y a las

empresas del Grupo Falabella podrán utilizar y tratar (localmente o en el
extranjero) los datos personales que le proporciona a Banco Falabella, así como
aquellos que pudieran haberse proporcionado a otras empresas del Grupo
Falabella o encontrarse en fuentes accesibles para el público y/o pudieran haber
sido válidamente obtenido de terceros, con fines comerciales, incluyendo
evaluaciones de productos, el envío de publicidad, venta telefónica, envío de
información u ofertas (personalizadas o generales) de productos y/o servicios de
Banco Falabella y/o de otras empresas del Grupo Falabella.

NOVENO: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos y

condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes
vigentes en la República del Perú, renunciando expresamente a cualquier otro
fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios
presente o futuros, sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y
Tribunales de Lima - Cercado, Perú.

El CLIENTE en caso no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de

Afiliación, Uso y Privacidad descritos precedentemente, deberá abstenerte de usar
las claves de seguridad de Banco Falabella en los canales de atención
autorizados para realizar operaciones.