Instrumento Reporte

Alumno: Fecha: 13-dic.-17

Carrera: Ingeniería em Sistemas Informáticos Grupo:

Asignatura: Unidad temática: II.

Profesor:

Título: “Formación de un Equipo de Alto Rendimiento para la empresa SMMIRS”

I.- Introducción
Es difícil encontrar personas que se sientan parte de un equipo en su trabajo u ocupación. Es
interesante que los jefes, gerentes o “líderes” hablan de su gente como “su equipo” pero en
la mayoría de los casos “su gente” no se siente parte de un equipo. Normalmente se sienten
simplemente como empleados.
Por otro lado, las organizaciones que han logrado hacer a su gente sentirse parte de un equipo
logran los mejores resultados utilizando la menor cantidad de recursos. Es decir, son
organizaciones eficientes y de alto desempeño. Se explicará cómo mejorar el desempeño de
sus empleados por medio de técnicas que mejoraran su desempeño.
II. Objetivos:
·Estilo de liderazgo adecuado.
·Técnicas de manejo de grupos para integrar, motivar y facilitar la colaboración.
·Estrategias para convertir el equipo de trabajo en alto rendimiento.
III.- Desarrollo:
En la empresa SMMIRS tiene un equipo de trabajo que se desempeñan para la distribución
del agua potable y alcantarillado, donde se divide en tres grupos de trabajo donde cada grupo
tiene su función y lo que realizan a diario, los tres grupos están conectados entre si ya que
dependen de lo que hago el otro, los equipos se llaman o los conforman, el primero el de los
jefes de la empresa, el segundo por las cobradoras y el ultimo por los fontaneros y porque
están conectados entres si? La razón es que las cobradoras pasan el reporte a los jefes de los
adeudos y si hay quien deba mucho se les pasa el reporte a los fontaneros para suspenderle
el servicio y una vez realizado los fontaneros pasa el reporte a las cobradoras y a los jefes.
Tiene una comunicación transversal ya que todos aportan algo para la mejor comunicación
entre la empresa y los grupos de trabajo que hay, que quiere decir pues cada uno da lo que se
puede hacer mejor o lo que se puede mejorar para tener la mejor funcionalidad y estabilidad
del desempeño de cada grupo de trabajo.

IV.- Resultados:
1. Tipo de líder: en la empresa SMMIRS se observa que se encuentra con el tipo de
liderazgo “Laisser” mejor conocido como rienda suelta, cada uno de los
integrantes de este equipo de realiza sus actividades sin seguir algún esquema, se
le propone a la empresa utilizar el tipo de liderazgo participativo ya que en este
tipo se están más al pendiente de las actividades a realizar y los empleados tanto
jefes están satisfechos con los resultados obtenidos.
2. Técnicas de manejo de grupos: se logra recopilar la información sobre la manera
de motivar a los integrantes del equipo de trabajo, al parecer ellos no reciben
ningún incentivo lo cual arroja como resultado un mal desempeño por parte de los
empleados, se les propone a los líderes realizar un plan para modificar su
desempeño laboral, por ejemplo, se utilizaría tomar en cuenta la puntualidad de
los empleados para otorgarles algún reconocimiento que les ayude a sentirse bien
con su desempeño, otro de los puntos seria darles una comisión del 10% por cada
cobro realizado, y por ultimo algún descuento por el servicio en caso de ser
puntuales con sus pagos.
3. Estrategias para convertir el equipo en alto rendimiento:
Grupo de trabajo Propuesta 1
Metas claras Realizar reuniones
mensuales para ver el
mejoramiento del grupo de
trabajo.
 Habilidades y talento Abordar con precisión a las
personas y convencerlas a
que paguen el agua.
Normas y estructura Tener los roles y actividades
de cada uno para mejorar el
rendimiento del grupo de
trabajo.
Hablar y escuchar Escuchar las propuestas de
cada integrante que
conforma el grupo de
trabajo.
Autonomía Darles la autoridad para que
ejerzan su rol y desempeño
en el grupo de trabajo.
Reconocer y recompensar Bonificarle en el sueldo la
ardua labor del grupo de
trabajo para que siga
mejorando y beneficie a la
empresa.

V.- Conclusiones y/o recomendaciones:

En conclusión, es muy importante enriquecerse de información para realizar los alcances de
los objetivos que uno se pone para realizar con exactitud para mejorar los grupos de trabajo
en una empresa, los datos necesarios para dar la información de lo se puede lograr y sepan lo
que se trata, en recomendación crear actividades para la realización del mejoramiento
personal y grupal que implique buscar información en internet, o en la misma empresa.

VI.- Bibliografía:
Elergomista. 12 de 08 de 2011. http://www.elergonomista.com/lidestilos.html (último
acceso: 12 de 2017).
Gross, Manuel. http://manuelgross.bligoo.com/20130727-tres-tecnicas-de-evaluacion-de-
miembros-de-un-grupo-o-equipo-de-trabajo. 29 de Mayo de 2014.
Nelson, Johana. Google Chrome. 02 de 01 de 2014.
http://www.elfinancierocr.com/pymes/claves-para-formar-un-equipo-de-trabajo-de-
alto-rendimiento/3XSG5PEASJFIZANB2FBRY6HSBY/story/ (último acceso: 12 de
2017).