“Es aquel que desarrolla

una idea de negocio o una

empresa por medio de su
trabajo, de su
autoaprendizaje y
motivado por la búsqueda
del desarrollo familiar.”

Sin embargo, aunque positivas, estas características no

bastan para crecer, lograr una ventaja competitiva y
alcanzar la excelencia empresarial. Se requiere de algo
más…
Característica del Instrumento
• Talleres de capacitación en modelamiento de negocios en los que se
inicia el proceso de diseño de la idea de negocio por medio de la
elaboración de:
• Mapa de empatía
• Lienzo de Modelo de Negocios
• 3 sesiones de 4 horas cada una (12 horas en total)
• Requisito: emprendedores mayores de 18 años con idea de negocio o
negocio en marcha

Característica del Instrumento

• Talleres de capacitación en los que se formula el Plan de Negocio
enfocándonos en:
• Plan Financiero
• Plan de Operaciones
• Plan Comercial
• Plan de Marketing
• 4 sesiones de 4 horas cada una (16 horas en total)
• Requisito: contar con RUC activo y habido

Característica del Instrumento

• Talleres de capacitación y asistencia técnica en los fundamentos de
gestión empresarial:
• Servicio al cliente
• Técnicas de ventas
• Prospección de mercado: ventas privadas y ventas al Estado
• Estrategia empresarial
• Presentaciones efectivas
• 4 sesiones de 4 horas cada una (16 horas en total)
• Requisito: contar con RUC activo y habido
 • Fuentes y tipos de financiamiento
• Sistemas tradicionales y alternativos de acceso a
financiamiento
• Herramientas de gestión que facilitan el acceso a
financiamiento de diversas fuentes
• Negociación de facturas y Sistema de garantías

• Pensamiento disruptivo • La Negociación efectiva

• Trabajo en equipo • Redes de contacto
• La Comunicación asertiva • Liderazgo y motivación

• Inclusión digital
• Implementación de recursos digitales en áreas de
necesidad de uso de tecnologías
• Marketing digital

• Determinantes e impactos de la asociatividad

• Modalidades asociativas comerciales
• Propiedad intelectual
• Programa de Desarrollo de Proveedores y desarrollo de
Clusters
• Rol de los gobiernos regionales para el fomento de la
asociatividad
Requisito: contar con RUC activo y habido
• Modalidades contractuales, registro de marcas y
patentes, títulos valores, conciliación y arbitraje
• Regímenes laborales
• Tributación (renta e IGV, sistema SPOT)
• Beneficios para la MIPYME: Emprendedor Peruano,
Innóvate, Start-up, Compras MYPErú y otras

• Mecanismos de innovación para la mejora de la

experiencia del consumidor
• Comportamientos del cliente para elegir una marca o
cuando compra un producto
• Usos actuales y futuros de la neurociencia en los
negocios

• Requisitos y aspectos clave para la exportación

• Técnicas de negociación
• Participación en ferias y ruedas de negocios
• Tendencias de mercado actuales

Requisito: contar con RUC activo y habido

“COACHING EMPRESARIAL”
 COACHING
Entrenamiento - Formación
Para sacar lo mejor de cada uno, de modo
que, llegue a ser una mejor persona y pueda
hacer una mejor familia, empresa y sociedad.
 Coaching Empresarial
 Tema 1:
Neuro-Éxito para los negocios
Contenido

 Tema 2:
Neuro-Felicidad en la vida
 Tema 3:
Neuro-Emprendedurismo
 Tema 4:
Coaching para el desarrollo familiar y
empresarial
Aprendizajes esperados:

 Identifica los componentes de la estima propia y

del deseo de superación
 Alinea su vida en torno a normas y cultura
positiva
 Aplica estrategias de interacción recíproca
 Reconoce los componentes de la felicidad
personal
 Actúa con criterio y estrategias para el
emprendimiento
 Empresario y empresa responsable y capaz de
adelantarse a las necesidades de la sociedad
 Establece criterios para gestionar la familia
Objetivos del taller
- Fortalecer capacidades socio-
emocionales de los empresarios y su
familia.
- Generar la Matriz de Competencias
Socio-Emocionales como insumo para el
desarrollo de capacidades.
- Impulsar la Plataforma Emprendedor
Peruano de la Dirección Mi Empresa
como una herramienta de autoayuda
para las MIPYMEs del Perú.
 METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

Prueba de Entrada
INSTRUMENTOS Taller (PAC) PSEC PROMEDIO
y Salida

Teórica mediante Criterio del

HERRAMIENTAS Cuestionario NOTA FINAL
test Facilitador

PORCENTAJES 20% 50% 30% 100%

PUNTOS 4 10 6 20

Leyenda:
PES: Prueba de Entrada y Salida
PAC: Participación, Actitud y Creatividad
PSEC: Persona Socio-Emocionalmente Competente
Presentación de los
participantes

13
 PRUEBA DE ENTRADA

 Leer atentamente las preguntas y seguir las

instrucciones que se detallan.
 Tiempo de duración de la prueba de 15 min.
 Colocar sus nombres y datos solicitados.
 No olvidar!! Debe entregar la prueba
desglosable (del cuaderno de trabajo)
 Firmar los exámenes, colocar correo
electrónico y numero telefónico
 Anexo Nº 001 – Prueba de Entrada y Salida
El origen de los problemas en una empresa,
es el tema de habilidades sociales:

La Escuela de Líderes del Perú investigó a 200 empresas, en

costa, sierra y selva, y obtuvo el siguiente resultado:

• 83% - relaciones interpersonales en el trabajo

• 68% - relaciones interpersonales en la familia
• 8% - gestión técnico-administrativa de la
empresa

16
TEMA 1:
¿Ahora somos más orgullosos de ser peruanos que antes?

En los últimos tiempos, el crecimiento económico sostenido ha dado

lugar a un escenario más esperanzador. Sobre esa base, el país se
dinamizó y generó que sectores como la gastronomía, el comercio y
el turismo logren un crecimiento inimaginado en años anteriores.

Una encuesta nacional de Demus realizada en 2005

ya mostraba que los índices de autoestima nacional
se incrementaban: 80% de los entrevistados revelaba
sentirse orgulloso del país.

En los últimos tres años, la mejora es evidente: en 2009, según cifras de

Ipsos, el porcentaje de orgullosos se elevó a 91%, y un año más tarde,
en el 2010, creció a 95%, y ya en el 2011 alcanzó un sorprendente 96%.
 LA AUTOVALORACIÓN

Valórate por lo que

eres.

Muchos pueden hacer

lo que tú haces, pero
nadie puede ser como
tú eres.

Las cosas más

importantes en la vida
no cuestan, pero
tienen mucho valor.
 Tips para que el emprendedor pueda fortalecer su autoestima:

Reconocer sus debilidades

y trabajar en ellas

Aceptar que
tenemos opiniones Fijarse metas
diversas y no por personales todo el
eso estamos tiempo, empezando
equivocados. de menos a más.

Aprender a
Retroalimentarse
valorarnos por las
objetivamente con los
fortalezas que
méritos o los fracasos
podamos tener
que hayamos tenido
 DINÁMICA

Anexo 1, Dinamica 1
LOS PRINCIPIOS Y EL DESEO DE SUPERACIÓN

es el principio del ser humanos, es decir la dignidad propia del

hombre por el solo hecho de ser un ser humano.
 ¿VIRTUDES Y DEFECTOS?

Son carácter cualitativo, Nos referimos a los

psicológicas o de defectos de actitud, más
comportamiento, nunca en los defectos
ayudan a una persona a físicos que son fácilmente
ser eficaz en su relación superables.
con los demás.
TEMA 2
RELACIONES
SOCIALES
Tips para una comunicación
efectiva que te ayudarán en el mundo
laboral:

 Mira a la persona que está hablando.

 Hacer preguntas. Muestra interés para
que captes interés.
 No interrumpas; reconoce el
momento adecuado para
 intervenir.
 No cambies el tema de imprevisto.
 Muestra empatía por otra persona.
 Permite la retroalimentación.
 Responde de manera verbal y no
verbal.
 Juzga sólo el contenido y no a los
interlocutores.
 Comunica tus emociones y opiniones.
FELICIDOLOGÍA
 Perú entre los cinco países menos
felices de Latinoamérica

El Índice de Felicidad Mundial 2016, coloca a

Dinamarca y Suecia en la cumbre de la tabla y a
Siria y Burundi en la cola.
El año 2015, Dinamarca, Suecia, Islandia,
Noruega, Finlandia, Canadá, Holanda, Nueva
Zelanda, Australia y Suecia ocuparon los
primeros diez lugares.

Jeffrey Sachs. "No es sólo una cuestión

económica, sino también de justicia,
honestidad, confianza y buena salud”
 BIENESTAR EMOCIONAL
El control de las
emociones en los
negocios

El manejo de las
tensiones nos El manejo de
facilita: sentimientos nos
reconocer las ayuda a
fuentes de reconocer
estrés y sus nuestros
efectos en sentimientos y
nuestras vidas. emociones y de
los demás.

El manejo de emociones nos ayuda a

ser conscientes de cómo influyen en
nuestro comportamiento social, y a
responder a ellos en forma apropiada.
BENEFICIOS DE SER FELICES:

 Esperanza de vida más larga,

 Más apoyo social,
 Más libertad para tomar
decisiones en la vida,
 Percepciones más bajas de
corrupción,
 Experimentan más generosidad
 Producto interno bruto más alto
per cápita.
TEMA 3

MEGATENDENCIAS Y
EMPRENDEDURISMO

al Negocio
 LAS MEGATENDENCIAS
La mundialización comunicación e interdependencia
entre países. Ejm. Los Tratados de Libre Comercio. Las
telecomunicaciones, nuevas tecnologías.

El teléfono, la radio, los

satélites, las redes, el
fax, la digitalización, la
comunicación móvil y
el internet. Ejm.
negocios
transnacionales, la
educación virtual,
entre otros…
 Califican al Perú como el país más
emprendedor a nivel mundial

La Tasa de Actividad Emprendedora (TAE) del

Perú es 40%, la más alta del planeta.

Según Sunat, al año se registran

cerca de 300,000 empresas, pero se
cierran unas 200,000. Cabe
destacar que el 80% de los
emprendimientos peruanos son
microempresas, señala la CCL.
4 factores a tomar en cuenta para
Compromiso de la dirección y de su personal.-
1 Quienes deben de considerar dentro del
presupuesto anual una partida económica como
la calidad en el negocio

recurso principal para impulsar la calidad

Personal involucrado e informado. Deben de crearse

2 los equipos de trabajo, los cuales deben agrupar por
lo menos a 3 personas

Capacitación del personal. Es muy importante que

el personal esté capacitado con todo lo
3 actualizado del día a día de su producto

Tener contacto con el cliente. Es el face to face, el

cara a cara, debemos de anticiparnos a saber qué
es lo que quiere el cliente de nuestros productos.
4 Debemos de fidelizarlo y acostúmbralo que nuestros
productos son leales con ellos.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Naciones Unidas indica que las empresas deben:

• Apoyar y respetar la protección de los DD.HH.

• Evitar verse involucrados en abusos de los DD.HH.
• Respetar la libertad de asociación y el reconocimiento
del derecho a la negociación colectiva;
• Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio;
• Abolir el trabajo infantil;
• Eliminar la discriminación respecto del empleo y la
ocupación.
• Apoyar la aplicación de un criterio de precaución
respecto de los problemas ambientales;
• Promover una mayor responsabilidad ambiental; y
• Alentar el desarrollo y la difusión de las tecnologías
inocuas para el medioambiente.
 LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Propiciar la participación, la motivación, la
unidad, la muestra de habilidades, la
autoestima.
¡sí! Muchas veces la labor
del último es la más
primordial, por ello los jefes,
los líderes deben analizar,
valorar y agradecer a
todos los que hacen
posible su emprendimiento.
LA PERSONA Y LA FAMILIA COMO BASE DEL
DESARROLLO EMPRESARIAL Y COMUNITARIO
TEMA 4:

COACHING PARA EL
DESARROLLO FAMILIAR Y
EMPRESARIAL
SALUD
NUTRICIONAL
 ¿Qué puedo hacer para comer mejor?
 Desayune todos los días.
 Tome más agua en vez de gaseosas o jugos de frutas que
contienen demasiada azúcar.
 Trate de tomar cada día por lo menos ocho vasos de agua.
 Coma a horas regulares y evite omitir comidas o sustituir una
comida por un refrigerio.
 Si tiene hambre entre comidas, coma
un refrigerio saludable.
 Coma cada día una variedad de
frutas y vegetales frescos.
 Escoja las frutas enteras o cortadas en
vez de los jugos.
 Añada vegetales a sus guisos, salsas
y sopas favoritas.
 Coma lo que le gustan pero en
pequeñas cantidades.
 Lea los "datos nutricionales" en las etiquetas para ver la cantidad de grasa
y calorías que contiene la porción listada.
 "fast food”, trate de no comerlas..
Empatía con
la Pareja
MODALIDADES DE RELACIONAMIENTO HUMANO
1. Cada día en plan de conquista.
2. Tener una vida propia. PAREJAS FELICES
3. Modificar rutinas.
4. Interesarse por lo que hace el otro.
5. Tener momentos exclusivos para compartir entre dos.

6. Una buena relación sexual.

7. Ser siempre un reto.
8. Hacer de las caricias una novedad.
9. Ser compinches.
10. Evitar ser el “típico” en cualquier cosa.
 PROCESOS Y CICLOS DE VIDA

Para que el desarrollo cognitivo y por lo tanto también

la inteligencia del niño pueda madurar con normalidad, tiene
que existir una base biológica sana, así como también
una ambiente favorecedor y estimulante.

El desarrollo adolescente sano incluye habilidades para resistir

presiones, negociar exitosamente las interacciones interpersonales
y comportarse de acuerdo a sus valores y creencias personales.

En la adultez temprana, adultez intermedia y adultez mayor se van

a producir cambios y acontecimientos que crean incertidumbre y
tensiones (el matrimonio, paternidad, trabajo y otros.
TRABAJO DE
APLICACIÓN
 IMPORTANCIA DE LA
GESTIÓN DE LAS EMOCIONES

• Conciencia Emocional
• Regulación Emocional
• Autonomía Emocional
• Competencias Sociales
• Conciencia para la vida y el
bienestar
CONCLUSIONES DEL TALLER

• “No hay empresa exitosa

sin empresario feliz”
• “No hay empresa exitosa
sin familia empresaria feliz.
• “No hay país competitivo
sin familias exitosas y felices”
• “No hay emprendedores
sin Coaching Empresarial”
“El 95% de nuestras decisiones son emotivas,
es necesario aprender a gestionar
nuestras emociones”

José Luis Bardales

 PRUEBA DE SALIDA

 Leer atentamente las preguntas y seguir las

instrucciones que se detallan.
 Tiempo de duración de la prueba de 15 min.
 Colocar sus nombres y datos solicitados.
 No olvidar!! Debe entregar la prueba
desglosable (del cuaderno de trabajo)
 Firmar los exámenes, colocar correo
electrónico y numero telefónico
 Anexo Nº 001 – Prueba de Entrada y Salida
“COACHING EMPRESARIAL”