Labor: se refiere al ambiente de trabajo donde se realizan actividades propias de la operación

Ocupación: un puesto de trabajo que cubre todas las actividades de acuerdo a la función
asignada

Conocimiento: ciencia, conjunto de nociones e ideas que se tiene sobre una materia

Entrenamiento/capacitación: actividad que consiste en transmitir conocimiento teóricos y

prácticos para el desarrollo de competencias, capacidades y destrezas acerca del proceso de
trabajo, la prevención de los riesgos, la seguridad y la salud.

Accion correctiva: acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u
otra situación indeseada

Acción de mejora: se aplica cuando un hallazgo cumple con el sistema o norma de referencia,
pero la apreciación del auditor es que la actividad desarrollada puede hacerse mejor. No
requiere el análisis de causa básica

Acción inmediata: acción para eliminar de manera urgente la causa de una no conformidad
detectada o de otra situación no indeseable.

Acción preventiva: acción tomada para eliminar la(s) causa(s) potenciales de una no
conformidad potencial.